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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbeardandshave.de

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Die Produkte von Beards and Shave sind einfach super. Tolle Pflege, vegan und es gibt eine unbeduftete Linie. Früher ist eigentlich bei allen Lieferungen Öl ausgelaufen, was sehr ärgerlich war. Bei der letzten Lieferung war die Verpackung besser und es ist nichts mehr ausgelaufen. Das Shampoo hatte zwar Beulen, was aber an DHL lag. Hier ist alles also wirklich bestens. Etwas schade ist, dass immer wieder mal Anfragen nicht beantwortet werden. Es ist allerdings auch nicht so, dass dies ständig so ist. Und wenn man eine Antwort bekommt, ist diese immer sehr freundlich und hilfsbereit. Beards and Shave ist absolut empfehlenswert.
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Also die Produkte find ich richtig toll und hab gerne im Shop eingekauft. Schnelle Lieferung alles Top….gerne wieder 🙃 alle Probleme wurden im zweiten Anlauf rasch und unbürokratisch gelöst...
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Frank K.
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Echt super👍👍
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Alle bestens und eine schneller Versand, Gerne wieder
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S N
Stephan N.
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Sasso Bartöl angenehm mit leicht frischem Duft

Schnelle Lieferung, Sassy ist ein angenehmes Bartöl mit leicht frischem Duft
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Qualitative Öle Schneller Versand
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Produkt top, Verpackung verbesserungswürdig

Leider war die Verpackung diesmal ziemlich schlecht: nur eine einfache Pappbox, worin die Flaschen hin und her rollten. Außerdem ist mindestens eine der Flaschen (teilweise) ausgelaufen, weshalb die Box zur Hälfte vollgesaugt war.

Antwort von beardandshave.de

Danke für ein Feedback und das Lob zu unserem Produkt! Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung diesmal nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat und es zu einem Transportschaden gekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir bitten deshalb um Entschuldigung für die dir entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir den Fall bereits an unseren Versandpartner weitergeleitet, damit sich sowas nicht wiederholt.
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Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.