bella-me.de

Erfahrungen:

Bestellung gemacht am 24.04.2026. 3 E-Mails geschrieben. Auf 2 eine Antwort bekommen wie meine Vorredner. Droht einen mit Strafanzeige da ich gedroht habe. Ich habe lediglich ein PayPal fall aufgemacht mehr nicht. Verkäufer sagt das die Artikel wo Ich bestellt habe ausverkauft waren. Stimmt nicht. Nach der Stornierung heute den 05.06.2026 Artikel auf der Webseite überprüft sind immer noch Bestellbar. Verkäufer geschrieben mit Screenshots das alle Artikel laut Webseite verfügbar sind Lieferzeit 4-7 Werktage. Verkäufer droht mit Strafanzeige und Polizei. Habe dann nicht mehr zurück geschrieben. Google man das Impressum und schaut in Maps ist, man an einen Wohnhaus dort sieht man keine Firma. Bitte dort nicht Bestellen. PayPal sei Dank habe mein Geld wieder. Meine Nachricht an den Verkäufer: Guten Tag, mittlerweile ist 1 Woche vergangen und es ist keine Bestellung unterwegs. Ihr habt geschrieben das diese raus gesendet wird diese Woche. Wann kann man den nun mit der Bestellung rechnen? Ihr müsst doch wissen wann eure Bestellungen eintreffen. Bitte um eine Rückmeldung. Für mich seid Ihr keine seriöser Shop macht Lieferzeiten von 4-7 Werktagen aus und könnt dieese nach 1.5 Monaten nicht einhalten. Ihr seid nicht seriös, falsche Angaben bei euren Lieferzeiten. Unerlaubter Wettbewerb. Werde euch eine negative Bewertung geben und nicht weiter empfehlen. Kaufe dann doch lieber wieder in Spanien ein die Liefern ohne Probleme. Guten Tag, ihre Aussage entspricht nicht der Tatsachen zur Bestellzeit war kein Artikel ausverkauft. Laut Webseite sind immer noch alle Artikel Verfügbar siehe Bilder im Anhang. Sollte eine Strafanzeige kommen was, es nicht wird von euch, da Ihr jeden Kunden damit droht. Da ich zur keiner Zeit gedroht habe und nur einen Fall bei PayPal aufgemacht habe was jeder Jurist mir bestätigen wurde, weil ich eure E-Mails aufheben. Bitte ich euch von Drohungen gegenüber mir abzusehen. Verkäufer Nachrichten: Hallo, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dich mit uns in Verbindung setzt. Leider müssen wir dir mitteilen, dass die von dir bestellten Artikel etwas in Rückstand geraten waren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Artikel inzwischen auf dem Weg zu uns sind. Wir erwarten, dass er in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird, sodass wir voraussichtlich Anfang / Mitte der kommenden Woche den Versand an dich vornehmen können. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig bei dir dafür entschuldigen. Uns ist es sehr wichtig, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist, und wir bedauern es, dass wir dir den Artikel nicht wie ursprünglich geplant direkt zusenden konnten. Wir möchten dich daher um noch ein wenig Geduld bitten, während wir alles tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Falls du noch Fragen hast oder wir dir anderweitig weiterhelfen können, lass es uns bitte wissen. Wir sind jederzeit für dich da und möchten sicherstellen, dass deine Bestellung bald auf dem Weg zu dir ist. Vielen Dank nochmals für dein Verständnis und deine Geduld. Viele Grüße Dein Kundenservice-Team Hallo, Bewertungen müssen wahr sein und den Tatsachen entsprechen, alles andere ist nicht mehr von der freien Meinungsäußerung gedeckt. Weiterhin ist es nicht erlaubt, diffamierende, verleumderische Inhalte zu veröffentlichen. Zudem entspricht es nicht den Richtlinien der Bewertungsplattform. Du hast einen Artikel bestellt, welcher zum Zeitpunkt der Bestellung nachweislich (!) mit „Aktuell ausverkauft! Bestellung auf Warteliste möglich! Liefertermin unbestimmt!“ gekennzeichnet war. Und nun beschwerst du dich über einen Umstand, der dir zum Zeitpunkt der Bestellung klar war und mit dem du zum Zeitpunkt der Bestellung einverstanden warst. Wir gehen gegen jede nicht zu 100 % den Tatsachen entsprechende Bewertung mit allen zur Verfügung stehenden juristischen Mitteln vor, inklusive Strafanzeige! Eine Kopie deiner letzten Nachricht haben wir bereits zur Kenntnis an unseren Rechtsanwalt weitergeleitet. Viele Grüße Kundenservice Kannst du alles bei der Polizei und bei Gericht erzählen! Strafanzeige geht sofort raus, sobald deine frei erfundene Bewertung online ist!

Unseriöses Geschäft. Keine Reaktion auf die erste Anfrage nach Meier Bestellung beim Kundenservice . Nach dem 1 Woche seit der Bestellung vergangen ist, habe ich den Verkäufer ermahnt und einen Frist von 4 Werktagen eingereicht um meine Bestellung zu versenden . In einer offiziellen freundlichen Form mit dem Vermerk falls ich die Bestellung nicht innerhalb des Fristes erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten . Jedoch bekam ich sofort eine Drohung mit folgendem Text . . Sie „dutzen“ automatisch ihren Kunden . Sehr fein :) Also der Text : Hallo, der von Dir erteilte Auftrag wurde zwischenzeitlich storniert. Der vollständige Kaufpreis wurde bereits auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Dein Verhalten im weiteren Verlauf – insbesondere die ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den Ablauf zu nehmen – ist rechtlich nicht akzeptabel und überschreitet eindeutig die Grenzen zulässiger Kommunikation. Wir sehen hierin konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Tatbestand der Nötigung (§ 240 StGB). Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor. Von weiteren Drohungen oder unsachlichen Äußerungen raten wir dringend ab und empfehlen eine umgehende Entschuldigung! Jegliche weitere Kommunikation hat ausschließlich in sachlicher und rechtlich zulässiger Form zu erfolgen. Kundenservice Wie ich anderen Berichten erfahren habe , geht es um ein Standartschreiben des Unternehmens. Ich bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme. Dieses Unternehmen ist höchst unseriös. Vielleicht sollte man sich lieber dem Kundenservice wenden und weniger Zeit für Strafanzeigen und Drohungen nehmen . So können Sie ihr Umsatz deutlich steigern und ein gutes Kundenpool bilden .

Ich habe schon mehrfach bei Bella Me bestellt. Wenn die Ware tatsächlich geliefert wird, sind die Produkte meiner Erfahrung nach wirklich gut und die Preise sehr fair. Leider gab es bei meinen Bestellungen aber immer wieder massive Probleme mit den Lieferzeiten. In mehreren Fällen konnte die Bestellung auch nach Monaten nicht geliefert werden, sodass ich sie schließlich selbst stornieren musste. Bei meiner letzten Bestellung (vom 06.01.2026) wurde die Ware ebenfalls nicht versendet. Trotz mehrfacher Nachfrage seit Anfang Februar bekam ich lange Zeit keine klare Rückmeldung zur Stornierung oder Rückerstattung. Das Geld wurde letztlich erst zurückerstattet, nachdem ich einen PayPal-Fall eröffnet hatte. Mein Fazit: Die Produkte sind sehr gut und preislich ist der Shop attraktiv. Man sollte jedoch damit rechnen, dass Lieferzeiten sehr lang sein können und Bestellungen im Zweifel auch gar nicht geliefert werden. Wer bereit ist, mehrere Wochen oder sogar Monate zu warten, kann gute Ware zu einem fairen Preis bekommen – wer eine zuverlässige Lieferung erwartet, sollte das berücksichtigen.

Meine Erfahrung mit Bella Me war extrem enttäuschend und aus meiner Sicht hochgradig unseriös. Ich habe am 30.06.2026 eine Bestellung über 114,70 € aufgegeben. Die Artikel wurden mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Werktagen angeboten. Bezahlt wurde direkt per Karte über Stripe; ein Zahlungsbeleg liegt mir vor. Nachdem innerhalb der angegebenen Lieferzeit keine Versandbestätigung kam, habe ich am 09.07.2026 per E-Mail nach dem Status gefragt. Eine konkrete Antwort zum Versand habe ich nicht erhalten. Stattdessen wurde meine Bestellung storniert und mir später erklärt, es sei angeblich gar kein Kaufvertrag zustande gekommen. Das ist aus meiner Sicht besonders fragwürdig, weil Bella Me in den eigenen AGB schreibt, dass ein Angebot unter anderem dann angenommen wird, wenn die Zahlungstransaktion durch den Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Genau das war bei mir der Fall. Ich wollte die Ware ausdrücklich erhalten und habe keine Stornierung verlangt. Nach meiner Wahrnehmung wurden die Artikel weiterhin im Shop angeboten. Eine nachvollziehbare Erklärung, weshalb meine bereits bezahlte Bestellung nicht geliefert werden kann, habe ich nicht erhalten. Die Kommunikation war für mich der absolute Tiefpunkt. Auf meine sachliche, wenn auch deutliche Aufforderung zur Lieferung erhielt ich eine Antwort, die mit folgendem Satz begann: „Vielen Dank für deine komplett KI-generierte Mail!“ Danach wurde mir erklärt, man habe mein Angebot angeblich abgelehnt und sei deshalb nicht zur Lieferung verpflichtet. Außerdem wurde meine berechtigte Ankündigung, Ansprüche geltend zu machen, als angeblich strafrechtlich relevantes Verhalten dargestellt. Wörtlich schrieb Bella Me: „Dein Verhalten im weiteren Verlauf – insbesondere die ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den Ablauf zu nehmen – ist rechtlich nicht akzeptabel und überschreitet eindeutig die Grenzen zulässiger Kommunikation.“ Weiter hieß es: „Wir sehen hierin konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Tatbestand der Nötigung (§ 240 StGB).“ Und außerdem: „Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor.“ Aus meiner Sicht ist das völlig unangemessen. Ich habe bezahlt, innerhalb der angegebenen Lieferzeit keine Ware und keine Versandbestätigung erhalten, nachgefragt und auf Lieferung bestanden. Statt einer konkreten Antwort zum Versandstatus kamen juristische Textbausteine, eine Stornierung und der Vorwurf der Nötigung. Für mich wirkt diese Abwicklung maximal unseriös. Ich würde bei Bella Me definitiv nicht noch einmal bestellen und kann nur empfehlen, vor einer Bestellung sehr genau zu prüfen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.

So also meine Erfahrung: Ich wollte ein Parfüm(Rasasi Fattan) auf dieser Seite erwerben, aber was ich im folgenden Verlauf erlebte ist wirklich schockierend in allen Ebenen. Es stimmt leider, was alle anderen negativen Bewertungen über diesen Verkäufer aussaugen. Verspätete bis keine Lieferungen, keine Antwort auf E-Mails etc.. Ich habe diese Erfahrung gemacht als ich einen Duft erwerben wollte, mir wurde nach den ersten beiden Mail, wo ich lediglich nach dem Stand der Dinge fragen wurde geantwortet und anschließend nicht mehr. Erst gab es keinen Bestand und anschließend gab es welchen aber es musste nach Reihenfolge gehen, aber ich habe ja wohl Glück denn es wäre laut Ihren Aussagen versandbereit. Es kam immer noch nicht und ich habe dann eine Email verfasst, wo ich deutlich gemacht habe, dass ich das Produkt haben möchte und keine Stornierung und wenn ich nichts höre leider zu andere Mittel ergreifen muss. Mir wurde anschließend nach 5 Minuten ohne meinen Willen mein Geld zurück überwiesen und ich solle natürlich auch eine Anzeige bekommen wegen meinen Drohungen. Damit meinte ich aber nur, dass ich eine schlechte Rezension schreiben werde und meinem Umfeld von meinen schlechten Erfahrungen mit diesem Verkäufer berichten werden. Denn das ist es wirklich gewesen, eine wahrhaft katastrophale Erfahrung. Im Anhang werde ich die nötigen Bilder noch hinzufügen für alle die bis hier hin gelesen haben: Stellt euch die Frage, ob ihr wirklich von so einer Seite euer Produkt verwenden wollt.

Finger weg von diesem Shop. Ware wird angeboten, die gar nicht vorrätig ist. Ich hatte am 22.5. bestellt. Bestellung bestätigt und bezahlt. Am 5.6. erinnerte ich an die Lieferung. Es wurde mitgeteilt, dass beim Einkauf etwas Verzögerung besteht, ich aber damit rechnen könne, bis zum 11.6. die Versandmitteilung zu erhalten. Heute, 13.6. fragte ich erneut nach und verwies auf Vertragserfüllung. Keine Minute später erhielt ich 4 Mails, in denen mit mitgeteilt wurde, dass bisher noch kein Kaufvertrag bestünde und man die Bestellung storniert habe. Das Geld komme in den nächsten bis zu 10 Tagen. Wenn dieser Shop eins versteht, dann die Auslegung über Zustandekommen eines Vertrages. Die AGB und Kommunikation sind so ausgelegt, dass der Shop nicht haftbar gemacht werden kann. By the way: die von mir bestellte Ware wird dennoch weiter als verfügbar im Shop feil geboten… Finger weg ! PS: dieses Geschäftsmodell könnte auch so ausgelegt sein, dass man 4-8 Wochen lang zinslos mit Kundengeldern arbeiten kann. Legal? Keine Ahnung. Gewieft: Auf jeden Fall. PPS: nach meinem Post auf einer anderen Plattform bekam ich umgehend unverschämte Droh-Mails mit Straf- und Schadenersatzforderungen. Gut, dass auf der anderen Plattform geprüft und für rechtens erklärt wurde.

Ein Artikel ist angeblich auf Lager, doch statt einer Lieferung gibt es nur extrem lange und sinnlose Mail-Antworten, die letztlich immer sagen "Vielen Dank für deine Geduld, jetzt ist es vermutlich endlich soweit, wir werden in Kürze liefern. Es sei denn, es dauert doch noch länger." Mehr gibt es seit Wochen nicht. In meinem E-Mail-Postfach habe ich entdeckt, dass ich dasselbe Problem mit diesem Shop vor über einem Jahr schon mal hatte, dann storniert und das Geld zurückerhalten habe. Was das Geschäftsmodell dahinter ist, verstehe ich nicht, denn so geht es offenbar auch den anderen Kunden: Bestellen, nachfragen, irgendwann das Geld zurückfordern; das wird aber auch tatsächlich erstattet, seltsam. Hier Zitate aus den Antworten auf meine Nachfragen: 1. Mail: "Leider müssen wir dir mitteilen, dass die von dir bestellten Artikel etwas in Rückstand geraten waren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Artikel inzwischen auf dem Weg zu uns sind. Wir erwarten, dass er in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird, sodass wir voraussichtlich Mitte / Ende der Woche den Versand an dich vornehmen können." 2. Mail, nachdem wieder nichts kam: "Leider gibt es immer noch keine Neuigkeiten zum Versand deiner Bestellung. Der Artikel, den du bestellt hast, ist bedauerlicherweise immer noch bzw. erneut im Rückstand. Sobald Nachschub eintrifft, werden die Aufträge in der Reihenfolge des Bestelleingangs abgearbeitet. Manchmal reicht die Nachlieferung jedoch nicht aus, um alle Vorbestellungen abzudecken, und wir müssen auf die nächste Lieferung warten."

Ware am 13.11.2025 bestellt bei angeblicher Lieferung innerhalb von 6 Werktagen. Mehrfach Lieferung angemahnt und immer wieder vertröstet worden, allerdings auch mit dem Angebot den bereits entrichteten Kaufpreis zu erstatten. Letzte Erinnerung und Nachfrage vom 13. und 16.01.2026 wurden gar nicht mehr beantwortet, weshalb ich dann am 27.01.2026 sauer wie folgt reagierte: Guten Tag, nun ist es genug! Diese Bestellung liegt rd. 2,5 Monate in der Vergangenheit und nicht einmal meine Reklamationen wegen ausstehender Lieferung werden mehr beantwortet. Dieses unseriöse Verhalten veranlasst mich, Sie zur sofortigen und unverzüglichen, verzinsten Rückzahlung des bereits entrichteten Kaufpreises aufzufordern. Ich bin nicht Ihre Bank! Sollte das Geld nicht bis zum 30.01.2026 meinem Konto gutgeschrieben sein, werde ich Betrugsanzeige erstatten. Entsprechende Rezessionen, die Kontaktaufnahme zu PayPal und Trusted Shops sind Ihnen sicher. Gruß Die Antwort was dann schon bezeichnend: Hallo, vielen Dank für Deine Mitteilung. Wir haben deinen Auftrag nun wunschgemäß storniert und die Erstattung auf das bei der Bestellung verwendetet Zahlungsmittel angewiesen. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass Unternehmen gemäß § 286 Abs. 3 BGB in Verbindung mit § 362 HGB grundsätzlich bis zu 30 Tage Zeit haben, eine fällige Zahlung zu erstatten. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Rückzahlungsanspruch entstanden ist, also in der Regel nach bestätigtem Eingang der retournierten Ware oder nach Vertragsaufhebung. Bezüglich deiner ungeheuerlichen versuchten Nötigung und Androhungen erstatten wir umgehend Strafanzeige gegen dich! Viele Grüße Kundenservice Und nun freue ich mich auf die Strafanzeige. Das Geld habe ich übrigens bereits auf dem Konto.

Bestellt Anfang Mai, Ware war markiert als "wird für dich beestellt, Liefertermin 14. Mai". Status der Bestellung "In Bearbeitung". Am 22. Mai Support per E-Mail angeschrieben mit der Frage "wann jetzt die Bestellung kommt, wenn überhaupt, und was auktueller Status der Bestellung sein sollte". Nach ca 20 Minuten eine E-Mail bekommen mit dem Inhalt: "Hallo, bitte die Erstattung über folgenden Link anfordern".. Ohne Weiteres. Keine Antwort im Sinne der "Tut uns leid, dass es zu Unannähmlichkeiten gekommen ist, falls Sie wollen, können Sie gerne den Kauf wiederrufen". Einfach dreist und ohne Service. Einigen Rechtsstrukturen sollte es bestimmt interessant sein wie es Rechtlich so iO sein sollte, das Geld einfach zu nehmen, evtl irgendwo zwischezeitlich zu investieren und damit Profit zu machen und sobald einer hinterfragt einfach ohne Weiteres Geld zurück zu überweisen. Sehr interessante Methode aus nichts Geld zu machen, denn Kauf in dem Sinne kommt ja nie zur Stande, es wird einfach mit dem Geld der aderer "gespielt"

Dies ist die 1. negative Bewertung die ich jemals geschrieben habe. Der Grund ist einfach, die Ware wurde nicht geliefert und Herr Körfgen hat offensichtlich keine Toleranz gegenüber unzufriedenen Kunden. Meine ersten beiden Nachfragen wurden noch mit Standardtext beantwortet, danach kam nichts mehr. Als ich storniert habe und angekündigt habe, dass ich eine Mitteilung innerhalb eines Tages erwarte da ich ansonsten einen Paypal Fall eröffne wurde Herr Körfgen innerhalb weniger Minuten sehr aktiv. Ich habe mein Geld per Paypal zurückerstattet bekommen, was ich gut finde (und nicht mehr erwartet habe). Ausserdem wurde mir mitgeteilt, dass ich nun mit einer strafrechtlichen Verfolgung zu rechnen habe, was ich amüsant finde. Ich wünsche Herr Körfgen gute Besserung, und rate ab von einem Einkauf bei bella-me.

Vorsicht: Hinhaltetaktik statt Lieferung! Ich habe am 31.03.2026 Ware bestellt und sofort via PayPal bezahlt. Bis heute – über einen Monat später – wurde nichts versendet. Die Kommunikation des Shops empfinde ich als höchst unseriös: Auf meine Nachfrage Mitte April wurde ich mit einer Standard-Mail vertröstet, dass die Ware "in den nächsten Tagen" im Lager eintreffe und Anfang der darauffolgenden Woche versendet werde. Passiert ist seither absolut nichts. Es drängt sich der Eindruck auf, dass hier systematisch mit dem Geld der Kunden gearbeitet wird, ohne die Absicht oder Fähigkeit einer zeitnahen Lieferung. Die positiven Bewertungen hier wirken angesichts der zahlreichen Berichte über identische Verzögerungstaktiken mehr als fragwürdig. Mein Fazit: Wer keine Lust auf monatelange Wartezeiten und leere Versprechungen hat, sollte hier definitiv nicht bestellen. Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt und werde bei Verzug umgehend den PayPal-Käuferschutz sowie rechtliche Schritte einleiten. Nie wieder!

Ich habe ein Produkt, das bei sämtlichen Händlern nicht mehr lieferbar ist, bei Bella-me bestellt, weil diese Firma als einzige vorgab, es prompt liefern zu können. Ich benötigte es auch kurzfristig als Geburtstagsgeschenk: Es geschah dasselbe wie hier so oft beschrieben: Mein Geld wurde sofort abgebucht und ich hörte nichts mehr von dieser Firma. Nach Urgenz erhielt ich eine Standardinfo, wonach der Artikel mit wenigen Tagen Verspätung geliefert wird, danach war wieder Funkstille. Ich habe dann relativ bald mit Betrugsanzeige gedroht, woraufhin einerseits die Rückerstattung meines Geldes sofort veranlasst wurde, andererseits MIR mit Strafanzeige und "harten, teuren Strafen" gedroht wurde (siehe Bild). Ich hatte den Eindruck, mit Wahnsinnigen zu kommunizieren. FINGER WEG!!

Der Internetshop: https://www.bella-me.de/ ist sehr Bedenklich...Ich habe dort eine Bestellung getätigt und nie eine Lieferung oder Rückantwort ( 5 Email Versuche ) bekommen. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand erreichbar. Die Adresse per Google Maps befindet sich in einer Wohngegend. In dem Portal "Trustpilot" sind fast alle Bewertungen und Erlebnisse gleich. In Meinem Fall habe ich die Zahlung über Paypal zurück erhalten...Aber andere Kunden die per Vorkasse gezahlt haben sind auf Ihren Kosten sitzen geblieben... Bitte ein Persönliches Bild machen und etwas gegen diesen Shop unternehmen! PS: Inhaber Michael Köfgen droht jedem,der eine schlechte Bewertung hinterlässt mit einer Klage wegen Verleumdung!!!

Versuche neutral und sachlich zu bleiben. Wie von vielen anderen Usern bereits beschrieben, wurde auch mir keine Ware geliefert. Nach Nachfrage kommt innerhalb von Sekunden eine standardisierte Antwort Email, dass es sich verzögert. Bei weiteren Nachfrage-e-mails wird nicht mehr reagiert. Nach meiner Bestellung habe ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen und mit Stornierung meiner Bestellung reagiert. Nach Stornierung der Bestellung und Bitte um Rückerstattung, geschieht dies innerhalb von Minuten. Geld auch bereits erhalten. Ich gebe trotzdem nur einen Stern, weil das kein korrektes Verhalten einer Firma ist. Ware anbieten, obwohl der Firma bekannt ist, dass die Produkte nicht mehr lieferbar sind, oder überhaupt nicht geliefert werden möchten? Fragezeichen deshalb,da ich natürlich niemanden Vorsatz unterstellen möchte. Geld kassieren und damit zinsfrei arbeiten find ich generell überhaupt nicht akzeptabel, deshalb nur ein Stern. Ich kann diese Firma NICHT empfehlen.

Ich habe hier ein Parfum bestellt und sofort bezahlt. Nach fast einem Monat hatte ich weder die Ware noch irgendeine Information vom Shop. Wenn ich nicht ständig per E-Mail nachgefragt hätte, hätte sich niemand gemeldet. Erst nachdem ich eine Frist gesetzt habe, wurde mir das Geld zurückerstattet. Statt einer Entschuldigung für die extreme Verzögerung und die schlechte Kommunikation wurde mir vom Kundenservice am Ende sogar per E-Mail gedroht! Absolut unprofessionell, unverschämt und frech. Ich empfehle diesen Shop absolut NIEMANDEM. Finger weg!

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Produkte mit "Lieferzeit ca. 4-7 Werktage" angegeben. Nach 5 Wochen und mehreren Kontaktaufnahmeversuchen war weder die Ware geliefert, noch eine Reaktion von Bella Me vorhanden. Die Stornierung mittels des Kontaktformulars wurde ebenso nicht bearbeitet. Bei erneuter Betrachtugn der Internetseite ist mir ein eher unscheinbarer Text "Vertrag widerrufen" aufgefallen, hinter dem sich ein Link verbirgt, welcher zu einem externen Dienstleister führt, welcher die Stornierung aufnimmt und and Bella Me weiterleitet. Im Anschluss kam binnen weniger Minuten eine Berstätigung von Bella Me über die eingegangene Stornierung.

Ich bin sehr zufrieden, weil, die Ware ist absolut preiswert und alles ist Original vom Hersteller (4 Artikel von Lagerfeld). Die etwas längere Lieferzeit wird beim Angebot angegeben und man wird auch immer aktuell über den Lieferstatus informiert, darum verstehe ich die Kritik von einigen Kunden nicht ganz. Retouren hatte ich noch nie und auch den Kundendienst nicht nötig, darum kann ich dazu nichts sagen.

Sehr schlechter Service – keine Lieferung Ich habe dreimal versucht, ein Produkt bei diesem Händler zu bestellen. Dreimal wurde die Ware trotz Zusage nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde ich nur vertröstet. Als ich mich über die ausbleibende Lieferung beschwerte, reagierte der Kundenservice extrem unprofessionell und drohte mir sogar mit einer Strafanzeige, statt das Problem sachlich zu lösen. Die Bestellung wurde nun immerhin storniert und das Geld zurückerstattet. Ich kann diesen Shop aufgrund des unzuverlässigen Versands und des Umgangs mit Kunden absolut nicht empfehlen.

Sehr schlechter Service – keine Lieferung “Ich habe dreimal versucht, ein Produkt bei diesem Händler zu bestellen. Dreimal wurde die Ware trotz Zusage nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde ich nur vertröstet. Als ich mich über die ausbleibende Lieferung beschwerte, reagierte der Kundenservice extrem unprofessionell und drohte mir sogar mit einer Strafanzeige, statt das Problem sachlich zu lösen. Die Bestellung wurde nun immerhin storniert und das Geld zurückerstattet. Ich kann diesen Shop aufgrund des unzuverlässigen Versands und des Umgangs mit Kunden absolut nicht empfehlen.

Ten days after being confirmed that order being processed, items never arrived. Delivery address is in the same country as seller's in Impressum. When questioned, customer service notified items are not in stock, expecting 1-2 weeks waiting time but not a firm commitment, it stated in email. So Bella Me had my money days before and cannot say when I will receive my purchase? I complained and thereafter received legal action threats from customer service if I leave review. Refund was finally executed via Paypal's Report a Problem.