bella-me.de

Erfahrungen:

Achtung liebe Leute, schaut euch genau die ganzen Bewertungen im Internet an. Ich bin leider auch auf diesen Versender reingefallen, hatte meine Ware aber Gott sei Dank per PayPal mit Käuferschutz bezahlt und somit mein Geld wiederbekommen. Ich hatte zwei Artikel bei bella-me bestellt und nach 8 Tagen nachgefragt, wo meine Ware bleibt. Mir wurde vom Versender am nächsten Tag mitgeteilt, dass der Lagerbestand wohl zur Neige gegangen sei, aber in den nächsten Tagen würde ich wohl beliefert werden. Weitere 10 Tage später habe ich erneut per Mail nachgefragt und am selben Tag wurde mir nur lapidar mitgeteilt, das ich den Vertrag widerrufen könne. Diese nackte Mail wurde mir ohne jegliche Begründung, Entschuldigung oder ein Wort des Bedauerns zugesandt. Die Bezeichnung "Kundenservice" müsste bella-me sofort entzogen werden, denn was da bei bella-me abgeht, hat absolut nichts mit Kundenservice zu tun. Nach meiner Meinung grenzt das Verhalten von bella-me schon sehr stark an Betrug, denn wenn man sich die ganzen Rezensionen im Internet anschaut, stellt man annähernd zu 100 % fest, dass diese Firma mit ihrem Kundengeld, welches die über einen längeren Zeitraum einbehalten, arbeiten und Zinsen. Es ist schade, dass solche Firmen im Internet unbeschadet agieren dürfen. Also liebe Leute, passt bei bella-me ein wenig auf. Chronologie der Bestellung und der Kommunikation: 1. Bestellung online am 11.07.2026, Lieferzeit angegeben: 4-7 Tage. 2. Rechnungsbetrag sofort per PayPal bezahlt (mit Käuferschutz). 3. Am 18.07.2026 per Mail höflich nachgefragt, wann ich denn nun mit der Lieferung rechnen kann. 4. Am 18.07.2026 Mail von bella-me bekommen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel etwas im Rückstand sei, aber wohl in den nächsten Tagen rausgehen würde. 5. Am 28.07.2026 nochmals per Mail nachgefragt, wann ich denn nun endlich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen kann, denn es sind nun ja schon fast 18 Tage ins Land gegangen. Habe mit der Mail eine Frist gesetzt, zu der ich meine Bestellung haben möchte, da ich ansonsten den Käuferschutz von PayPal in Anspruch nehmen werde. 6. Am 28.07.2026 von bella-me eine unpersönliche Mail mit einem Link von widerrufsbutton.online bekommen. Bei dieser Mail fand man absolut kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung und keine Begründung, sodass man auf sachlicher Ebene über diese Angelegenheit reden konnte. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich mein Geld nicht so schnell wiederbekommen hätte, wenn ich nicht mit dem Käuferschutz von PayPal gedroht hätte. 7. Da ich sehr wirklich verärgert war/bin und ich im Internet die sehr viele negative Rezensionen auf verschiedenen Plattformen (teilweise bis zu 100 % in den letzten Monaten) gelesen habe, habe auch ich eine negative Bewertung über bella-me geschrieben. Ich habe es so geschrieben, wie es auch wirklich vorgefallen ist, habe nichts dazu gedichtet und nichts weggelassen, die Bewertung entspricht auch der Wahrheit. 8. Am 28.07.2026 bekomme ich von bella-me eine Mail mit dem Betreff: Strafanzeige folgt umgehend! Mit dieser Mail werden mir unwahre Tatsachenbehauptungen und rechtswidriges Verhalten vorgeworfen (untermauert mit lauter Rechts-Textbausteinen und entsprechenden Paragraphen) und ich werde von bella-me aufgefordert, unverzüglich meine Bewertung zu löschen (bis zum 28.07.2026, 20:00 Uhr) und dass ich künftig Behauptungen zu unterlassen habe. Würde ich dieser Aufforderung nicht nachkomme, dann würde eine einstweilige Verfügung und eine Unterlassungs- und Schadensersatzklage gegen mich eingereicht werden, welche weitere Kosten für mich verursachen würde. Ich werde mich definitiv nicht von bella-me einschüchtern lassen, denn ich habe nichts Falsches gemacht oder geschrieben, was ich geschrieben habe, entspricht absolut der Wahrheit. Ich behalte mir vor, gegen bella-me eine Klage wegen versuchten Betruges über meinen Rechtsanwalt einzureichen, damit dieser Firma endlich mal das Handwerk gelegt wird. Wenn wir in den Rezensionen im Internet nicht mehr die Menschen vor solchen Versendern warnen dürfen, dann brauchen wir auch nicht mehr diese Plattformen, die die Bewertungen veröffentlichen. Schauen Sie sich doch bitte mal die sehr sehr vielen negativen Bewertungen von bella-me im Internet der letzten Monate ganz objektiv an und bilden Sie sich dann Ihre Meinung dazu. Vielleicht verstehen Sie dann meine Beweggründe und meine o.a. Bewertung.

Meine Erfahrung mit Bella Me war extrem enttäuschend und aus meiner Sicht hochgradig unseriös. Ich habe am 30.06.2026 eine Bestellung über 114,70 € aufgegeben. Die Artikel wurden mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Werktagen angeboten. Bezahlt wurde direkt per Karte über Stripe; ein Zahlungsbeleg liegt mir vor. Nachdem innerhalb der angegebenen Lieferzeit keine Versandbestätigung kam, habe ich am 09.07.2026 per E-Mail nach dem Status gefragt. Eine konkrete Antwort zum Versand habe ich nicht erhalten. Stattdessen wurde meine Bestellung storniert und mir später erklärt, es sei angeblich gar kein Kaufvertrag zustande gekommen. Das ist aus meiner Sicht besonders fragwürdig, weil Bella Me in den eigenen AGB schreibt, dass ein Angebot unter anderem dann angenommen wird, wenn die Zahlungstransaktion durch den Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Genau das war bei mir der Fall. Ich wollte die Ware ausdrücklich erhalten und habe keine Stornierung verlangt. Nach meiner Wahrnehmung wurden die Artikel weiterhin im Shop angeboten. Eine nachvollziehbare Erklärung, weshalb meine bereits bezahlte Bestellung nicht geliefert werden kann, habe ich nicht erhalten. Die Kommunikation war für mich der absolute Tiefpunkt. Auf meine sachliche, wenn auch deutliche Aufforderung zur Lieferung erhielt ich eine Antwort, die mit folgendem Satz begann: „Vielen Dank für deine komplett KI-generierte Mail!“ Danach wurde mir erklärt, man habe mein Angebot angeblich abgelehnt und sei deshalb nicht zur Lieferung verpflichtet. Außerdem wurde meine berechtigte Ankündigung, Ansprüche geltend zu machen, als angeblich strafrechtlich relevantes Verhalten dargestellt. Wörtlich schrieb Bella Me: „Dein Verhalten im weiteren Verlauf – insbesondere die ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den Ablauf zu nehmen – ist rechtlich nicht akzeptabel und überschreitet eindeutig die Grenzen zulässiger Kommunikation.“ Weiter hieß es: „Wir sehen hierin konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Tatbestand der Nötigung (§ 240 StGB).“ Und außerdem: „Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor.“ Aus meiner Sicht ist das völlig unangemessen. Ich habe bezahlt, innerhalb der angegebenen Lieferzeit keine Ware und keine Versandbestätigung erhalten, nachgefragt und auf Lieferung bestanden. Statt einer konkreten Antwort zum Versandstatus kamen juristische Textbausteine, eine Stornierung und der Vorwurf der Nötigung. Für mich wirkt diese Abwicklung maximal unseriös. Ich würde bei Bella Me definitiv nicht noch einmal bestellen und kann nur empfehlen, vor einer Bestellung sehr genau zu prüfen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.

Unseriöses Geschäft. Keine Reaktion auf die erste Anfrage nach Meier Bestellung beim Kundenservice . Nach dem 1 Woche seit der Bestellung vergangen ist, habe ich den Verkäufer ermahnt und einen Frist von 4 Werktagen eingereicht um meine Bestellung zu versenden . In einer offiziellen freundlichen Form mit dem Vermerk falls ich die Bestellung nicht innerhalb des Fristes erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten . Jedoch bekam ich sofort eine Drohung mit folgendem Text . . Sie „dutzen“ automatisch ihren Kunden . Sehr fein :) Also der Text : Hallo, der von Dir erteilte Auftrag wurde zwischenzeitlich storniert. Der vollständige Kaufpreis wurde bereits auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Dein Verhalten im weiteren Verlauf – insbesondere die ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den Ablauf zu nehmen – ist rechtlich nicht akzeptabel und überschreitet eindeutig die Grenzen zulässiger Kommunikation. Wir sehen hierin konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Tatbestand der Nötigung (§ 240 StGB). Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor. Von weiteren Drohungen oder unsachlichen Äußerungen raten wir dringend ab und empfehlen eine umgehende Entschuldigung! Jegliche weitere Kommunikation hat ausschließlich in sachlicher und rechtlich zulässiger Form zu erfolgen. Kundenservice Wie ich anderen Berichten erfahren habe , geht es um ein Standartschreiben des Unternehmens. Ich bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme. Dieses Unternehmen ist höchst unseriös. Vielleicht sollte man sich lieber dem Kundenservice wenden und weniger Zeit für Strafanzeigen und Drohungen nehmen . So können Sie ihr Umsatz deutlich steigern und ein gutes Kundenpool bilden .

Ich habe am 12. September 2026 bei bella-me.de bestellt und die Produkte immer noch nicht erhalten. Auf meine wiederholten Anfragen erhielt ich lediglich die folgenden automatisierten Antworten: "Hallo, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dich mit uns in Verbindung setzt. Leider müssen wir dir mitteilen, dass die von dir bestellten Artikel etwas in Rückstand geraten waren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Artikel inzwischen auf dem Weg zu uns sind. Wir erwarten, dass er in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird, sodass wir voraussichtlich Ende der Woche den Versand an dich vornehmen können. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig bei dir dafür entschuldigen. Uns ist es sehr wichtig, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist, und wir bedauern es, dass wir dir den Artikel nicht wie ursprünglich geplant direkt zusenden konnten. Wir möchten dich daher um noch ein wenig Geduld bitten, während wir alles tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Falls du noch Fragen hast oder wir dir anderweitig weiterhelfen können, lass es uns bitte wissen. Wir sind jederzeit für dich da und möchten sicherstellen, dass deine Bestellung bald auf dem Weg zu dir ist. Vielen Dank nochmals für dein Verständnis und deine Geduld. Viele Grüße Dein Kundenservice-Team" Also ganz schlechter Kundenservice. Hoffentlich werde ich noch meine Ware erhalten können.

Bestellung gemacht am 24.04.2026. 3 E-Mails geschrieben. Auf 2 eine Antwort bekommen wie meine Vorredner. Droht einen mit Strafanzeige da ich gedroht habe. Ich habe lediglich ein PayPal fall aufgemacht mehr nicht. Verkäufer sagt das die Artikel wo Ich bestellt habe ausverkauft waren. Stimmt nicht. Nach der Stornierung heute den 05.06.2026 Artikel auf der Webseite überprüft sind immer noch Bestellbar. Verkäufer geschrieben mit Screenshots das alle Artikel laut Webseite verfügbar sind Lieferzeit 4-7 Werktage. Verkäufer droht mit Strafanzeige und Polizei. Habe dann nicht mehr zurück geschrieben. Google man das Impressum und schaut in Maps ist, man an einen Wohnhaus dort sieht man keine Firma. Bitte dort nicht Bestellen. PayPal sei Dank habe mein Geld wieder. Meine Nachricht an den Verkäufer: Guten Tag, mittlerweile ist 1 Woche vergangen und es ist keine Bestellung unterwegs. Ihr habt geschrieben das diese raus gesendet wird diese Woche. Wann kann man den nun mit der Bestellung rechnen? Ihr müsst doch wissen wann eure Bestellungen eintreffen. Bitte um eine Rückmeldung. Für mich seid Ihr keine seriöser Shop macht Lieferzeiten von 4-7 Werktagen aus und könnt dieese nach 1.5 Monaten nicht einhalten. Ihr seid nicht seriös, falsche Angaben bei euren Lieferzeiten. Unerlaubter Wettbewerb. Werde euch eine negative Bewertung geben und nicht weiter empfehlen. Kaufe dann doch lieber wieder in Spanien ein die Liefern ohne Probleme. Guten Tag, ihre Aussage entspricht nicht der Tatsachen zur Bestellzeit war kein Artikel ausverkauft. Laut Webseite sind immer noch alle Artikel Verfügbar siehe Bilder im Anhang. Sollte eine Strafanzeige kommen was, es nicht wird von euch, da Ihr jeden Kunden damit droht. Da ich zur keiner Zeit gedroht habe und nur einen Fall bei PayPal aufgemacht habe was jeder Jurist mir bestätigen wurde, weil ich eure E-Mails aufheben. Bitte ich euch von Drohungen gegenüber mir abzusehen. Verkäufer Nachrichten: Hallo, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dich mit uns in Verbindung setzt. Leider müssen wir dir mitteilen, dass die von dir bestellten Artikel etwas in Rückstand geraten waren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Artikel inzwischen auf dem Weg zu uns sind. Wir erwarten, dass er in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird, sodass wir voraussichtlich Anfang / Mitte der kommenden Woche den Versand an dich vornehmen können. Wir verstehen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig bei dir dafür entschuldigen. Uns ist es sehr wichtig, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist, und wir bedauern es, dass wir dir den Artikel nicht wie ursprünglich geplant direkt zusenden konnten. Wir möchten dich daher um noch ein wenig Geduld bitten, während wir alles tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Falls du noch Fragen hast oder wir dir anderweitig weiterhelfen können, lass es uns bitte wissen. Wir sind jederzeit für dich da und möchten sicherstellen, dass deine Bestellung bald auf dem Weg zu dir ist. Vielen Dank nochmals für dein Verständnis und deine Geduld. Viele Grüße Dein Kundenservice-Team Hallo, Bewertungen müssen wahr sein und den Tatsachen entsprechen, alles andere ist nicht mehr von der freien Meinungsäußerung gedeckt. Weiterhin ist es nicht erlaubt, diffamierende, verleumderische Inhalte zu veröffentlichen. Zudem entspricht es nicht den Richtlinien der Bewertungsplattform. Du hast einen Artikel bestellt, welcher zum Zeitpunkt der Bestellung nachweislich (!) mit „Aktuell ausverkauft! Bestellung auf Warteliste möglich! Liefertermin unbestimmt!“ gekennzeichnet war. Und nun beschwerst du dich über einen Umstand, der dir zum Zeitpunkt der Bestellung klar war und mit dem du zum Zeitpunkt der Bestellung einverstanden warst. Wir gehen gegen jede nicht zu 100 % den Tatsachen entsprechende Bewertung mit allen zur Verfügung stehenden juristischen Mitteln vor, inklusive Strafanzeige! Eine Kopie deiner letzten Nachricht haben wir bereits zur Kenntnis an unseren Rechtsanwalt weitergeleitet. Viele Grüße Kundenservice Kannst du alles bei der Polizei und bei Gericht erzählen! Strafanzeige geht sofort raus, sobald deine frei erfundene Bewertung online ist!

Nie wieder!! Leider deckt sich meine Erfahrung mit den zahlreichen negativen Bewertungen: 13.08.2026 e-mail von bella me: Bestellung wird bearbeitet 02.09.2026 Anfrage von mir per e-mail, wann Ware eintrifft 02.09.2026 Rückantwort von bella me mit allgemeinem unverbindlichem Standard-bla-bla 02.09.2026 Darauf hin 14-tägige Fristsetzung von mir bis 16.09.2026 für den Erhalt der Ware 14.09.2026 e-mail von mir an Herrn Körfgen persönlich mit Erinnerung an den Fristablauf und Androhung, den Käuferschutz von paypal einzuschalten 15.09.2026 die Bestellung wurde von bella me storniert 16.09.2026 Rückerstattung des Kaufpreises durch paypal Zumindest habe ich mein Geld wieder zurück erhalten. Ich rate jedem Käufer, eine Bestellung bei bella me sehr sehrfältig zu überlegen, um nicht ähnliche Erfahrungen wie ich und die zahlreichen anderen Betroffenen machen zu müssen. Zur Frage: Was sollte verbesset werden? Zu verbessern ist wahrscheinlich nichts, ich empfinde den Shop als unseriös.

Hallo Leute, wenn ihr bei "bella me" bestellen wollt, ist höchste Vorsicht geboten! Ich würde nicht im Voraus bezahlen und besser einen anderen Anbieter suchen. Ich will nicht unnötig wiederholen, was Thomas P. am 28.07.2026 sehr treffend über "bella me" bei Trusted Shops geschrieben hat. Liest es euch durch! Ich habe gerade jetzt bei meiner Bestellung Vergleichbares erlebt und habe der Firma mit einer Betrugsanzeige gedroht, wenn ich meine Vorauszahlung nicht zurück bekomme. Ich habe der Firma "bella me" geschrieben, dass mich ihr Verhalten an einen ganz ähnlichen Fall erinnert, wo die Firma kurz vor einer Insolvenz stand und vor ihrer Auflösung noch schnell von Kunden so viele Anzahlungen, Vorauszahlungen wie möglich kassierte, ohne überhaupt liefern zu wollen. Einziges "Geschäftsziel" war, die Vorauszahlungen der Kunden zu kassieren. Am Ende bekamen eine Menge Kunden ihr Geld nicht mehr wieder. Meinen besten Freunden würde ich dringend von "bella me" abraten.

Finger weg von diesem Shop. Ware wird angeboten, die gar nicht vorrätig ist. Ich hatte am 22.5. bestellt. Bestellung bestätigt und bezahlt. Am 5.6. erinnerte ich an die Lieferung. Es wurde mitgeteilt, dass beim Einkauf etwas Verzögerung besteht, ich aber damit rechnen könne, bis zum 11.6. die Versandmitteilung zu erhalten. Heute, 13.6. fragte ich erneut nach und verwies auf Vertragserfüllung. Keine Minute später erhielt ich 4 Mails, in denen mit mitgeteilt wurde, dass bisher noch kein Kaufvertrag bestünde und man die Bestellung storniert habe. Das Geld komme in den nächsten bis zu 10 Tagen. Wenn dieser Shop eins versteht, dann die Auslegung über Zustandekommen eines Vertrages. Die AGB und Kommunikation sind so ausgelegt, dass der Shop nicht haftbar gemacht werden kann. By the way: die von mir bestellte Ware wird dennoch weiter als verfügbar im Shop feil geboten… Finger weg ! PS: dieses Geschäftsmodell könnte auch so ausgelegt sein, dass man 4-8 Wochen lang zinslos mit Kundengeldern arbeiten kann. Legal? Keine Ahnung. Gewieft: Auf jeden Fall. PPS: nach meinem Post auf einer anderen Plattform bekam ich umgehend unverschämte Droh-Mails mit Straf- und Schadenersatzforderungen. Gut, dass auf der anderen Plattform geprüft und für rechtens erklärt wurde.

So also meine Erfahrung: Ich wollte ein Parfüm(Rasasi Fattan) auf dieser Seite erwerben, aber was ich im folgenden Verlauf erlebte ist wirklich schockierend in allen Ebenen. Es stimmt leider, was alle anderen negativen Bewertungen über diesen Verkäufer aussaugen. Verspätete bis keine Lieferungen, keine Antwort auf E-Mails etc.. Ich habe diese Erfahrung gemacht als ich einen Duft erwerben wollte, mir wurde nach den ersten beiden Mail, wo ich lediglich nach dem Stand der Dinge fragen wurde geantwortet und anschließend nicht mehr. Erst gab es keinen Bestand und anschließend gab es welchen aber es musste nach Reihenfolge gehen, aber ich habe ja wohl Glück denn es wäre laut Ihren Aussagen versandbereit. Es kam immer noch nicht und ich habe dann eine Email verfasst, wo ich deutlich gemacht habe, dass ich das Produkt haben möchte und keine Stornierung und wenn ich nichts höre leider zu andere Mittel ergreifen muss. Mir wurde anschließend nach 5 Minuten ohne meinen Willen mein Geld zurück überwiesen und ich solle natürlich auch eine Anzeige bekommen wegen meinen Drohungen. Damit meinte ich aber nur, dass ich eine schlechte Rezension schreiben werde und meinem Umfeld von meinen schlechten Erfahrungen mit diesem Verkäufer berichten werden. Denn das ist es wirklich gewesen, eine wahrhaft katastrophale Erfahrung. Im Anhang werde ich die nötigen Bilder noch hinzufügen für alle die bis hier hin gelesen haben: Stellt euch die Frage, ob ihr wirklich von so einer Seite euer Produkt verwenden wollt.

Ich hatte vor 7 Wochen zwei Artikel Kosmetik bestellt. Eine Bestellbestätigung kam sofort. Auf eine Nachfrage von mir nach gut drei Wochen, kam die Antwort, die Ware sei wohl nicht vorhanden, werde aber zügig ausgeliefert. Zwei weitere Anfragen von mir, wurden dann überhaupt nicht mehr beantwortet. Bella me ist ganz offenbar häufig nicht in der Lage bestellte Produkte auszuliefern. Das Geschäftsmodell von bella me ist so angelegt, dass man zum Unternehmen keinen telefonischen Kontakt aufnehmen kann. Das alles wirkt extrem unseriös. Ich bestelle häufig online - so etwas ist mir noch nie passiert. Die Rückabwicklung meines Auftrags erfolgt über ein weiteres Unternehmen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung ca. 14 Tage dauern wird. Ich bin gespannt...

Ich habe schon viel erlebt, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen: eine Firma, die Produkte anbietet, und, wenn ich jetzt meinen Fall mit den anderen vergleiche, die hier Bewertungen abgegeben haben, genau das gleiche Muster: kurze Lieferzeiten laut Internetseite, nicht eingehalten, auf Nachfrage angebliche Lieferverzögerung, auf Nachfrage auf die vage Terminierung überhaupt keine Antwort mehr, Dann Stornierung meiner Bestellung, nachdem ich mit PayPal-Einschaltung gedroht hatte. Es entsteht wirklich der Eindruck, dass diese Firma gerne das Geld von Bestellern nimmt und damit arbeitet, aber weder liefern will noch kann. Finger weg von dieser Firma. Heute geht meine Bestellung raus an eine andere Firma. Bella me ist ja nicht die Einzige im Lande. Ich wünsche dieser Firma "nur das Beste".

Keine Lieferung 14 Tage nach Bestellung. Stornierung des Auftrages und Rückzahlungsaufforderung über die Kundenkontaktseite wurde mit einem Verweis auf einen sogenannten Widerspruchsbutton, der zwingend zu benutzen sei, abgelehnt. Der Button führt zu einer total komplizierten externen Seite, wo man zig Eintragungen machen sollte, komplett illegal dieses Verfahren. Da der Widerspruch ja bereits erklärt war, habe ich das als Ablehnung der Rückzahlung gewertet und das Paypalverfahren eröffnet. Paypal hat innerhalb von Sekunden zurückerstattet. Komplett unprofessionelles und auch widerrechtliches Vertragsmanagement (meine Meinung). Irgendwo hatte ich gute Bewertungen gelesen, leider war ich nicht auf trustedshop vorher.

Ich habe schon mehrfach bei Bella Me bestellt. Wenn die Ware tatsächlich geliefert wird, sind die Produkte meiner Erfahrung nach wirklich gut und die Preise sehr fair. Leider gab es bei meinen Bestellungen aber immer wieder massive Probleme mit den Lieferzeiten. In mehreren Fällen konnte die Bestellung auch nach Monaten nicht geliefert werden, sodass ich sie schließlich selbst stornieren musste. Bei meiner letzten Bestellung (vom 06.01.2026) wurde die Ware ebenfalls nicht versendet. Trotz mehrfacher Nachfrage seit Anfang Februar bekam ich lange Zeit keine klare Rückmeldung zur Stornierung oder Rückerstattung. Das Geld wurde letztlich erst zurückerstattet, nachdem ich einen PayPal-Fall eröffnet hatte. Mein Fazit: Die Produkte sind sehr gut und preislich ist der Shop attraktiv. Man sollte jedoch damit rechnen, dass Lieferzeiten sehr lang sein können und Bestellungen im Zweifel auch gar nicht geliefert werden. Wer bereit ist, mehrere Wochen oder sogar Monate zu warten, kann gute Ware zu einem fairen Preis bekommen – wer eine zuverlässige Lieferung erwartet, sollte das berücksichtigen.

Armselig die erste Bewertung wurde entfernt mit der Behauptung, der Fall hätte so nie stattgefunden. Der Kunde Wird somit als Lügner dargestellt. Der komplette Schriftverkehr liegt vor es kann alles nachvollzogen werden. Die Geschäftspraktiken In diesem Shop sind, um es vorsichtig auszudrücken, dubios. Man wird immer wieder vertröstet es wird Lieferschwierigkeiten hingewiesen man möge doch Geduld haben. Als ich den Verkäufer in Verzug setzte, wurde der Auftrag 2 Minuten später kommentarlos storniert. Auf Nachfrage wird mitgeteilt, es gäbe keinen gültigen Kaufvertrag. Ich habe noch keinen Onlineshop gefunden, der so unseriös arbeitet. Meine Empfehlung machen Sie einen Riesenbogen Um diesen Shop wenn sie Ärger und Verdruss vermeiden möchten.

Meine Erfahrung entspricht den anderen hier vergebenen, mangelhaften Bewertungen. Auf meine Bestellung erfolgte keine Lieferung in der angegebenen, ohnehin langen Lieferzeit von zwei Wochen. Auf Nachfrage beim Kundendienst per E-Mail erfolgte tagelang keine Reaktion. Schlussendlich habe ich den Bestellvorgang widerrufen. Den Widerruf musste ich dann noch ein weiteres Mal vornehmen. Die Rückerstattung der Rechnungssumme soll erneut erst in zwei Wochen erfolgen. Den selben Artikel habe ich gestern bei einem anderen Anbieter bestellt und heute geliefert bekommen.

für ca. 40 Euro angeblich lieferbares Deo bestellt. Nachdem wochenlang im Dashboard bei der Bestellung "in Bearbeitung" erschien nachgefragt, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei: keine Antwort. Nach weiterer Nachfrage mit Fristsetzung erneut keine Antwort. Erst in Zusammenhang mit einer Stornierung durch mich und Androhung, das Geld über Paypal zurückzufordern kam eine Reaktion: wir zahlen das Geld zurück, aber Zitat: "Es kann durchschnittlich 10 Tage dauern, bis sie auf Ihrer Abrechnung erscheint". Das Geld war dann tatsächlich innerhalb weniger Stunden auf meinem Konto - ohne dass ich Paypal bemühen musste. Sehr unseriöses Unternehmen.

Ein Artikel ist angeblich auf Lager, doch statt einer Lieferung gibt es nur extrem lange und sinnlose Mail-Antworten, die letztlich immer sagen "Vielen Dank für deine Geduld, jetzt ist es vermutlich endlich soweit, wir werden in Kürze liefern. Es sei denn, es dauert doch noch länger." Mehr gibt es seit Wochen nicht. In meinem E-Mail-Postfach habe ich entdeckt, dass ich dasselbe Problem mit diesem Shop vor über einem Jahr schon mal hatte, dann storniert und das Geld zurückerhalten habe. Was das Geschäftsmodell dahinter ist, verstehe ich nicht, denn so geht es offenbar auch den anderen Kunden: Bestellen, nachfragen, irgendwann das Geld zurückfordern; das wird aber auch tatsächlich erstattet, seltsam. Hier Zitate aus den Antworten auf meine Nachfragen: 1. Mail: "Leider müssen wir dir mitteilen, dass die von dir bestellten Artikel etwas in Rückstand geraten waren. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Artikel inzwischen auf dem Weg zu uns sind. Wir erwarten, dass er in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird, sodass wir voraussichtlich Mitte / Ende der Woche den Versand an dich vornehmen können." 2. Mail, nachdem wieder nichts kam: "Leider gibt es immer noch keine Neuigkeiten zum Versand deiner Bestellung. Der Artikel, den du bestellt hast, ist bedauerlicherweise immer noch bzw. erneut im Rückstand. Sobald Nachschub eintrifft, werden die Aufträge in der Reihenfolge des Bestelleingangs abgearbeitet. Manchmal reicht die Nachlieferung jedoch nicht aus, um alle Vorbestellungen abzudecken, und wir müssen auf die nächste Lieferung warten."

Ich kann eine Bestellung bei Bellame leider nicht empfehlen. Ich habe vor etwa 8 Wochen Parfüm bestellt, doch die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Auf mehrere E-Mails meinerseits wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Auch telefonisch war das Unternehmen für mich nicht erreichbar. Erst nachdem ich angekündigt hatte, einen Anwalt einzuschalten, erhielt ich eine Reaktion und mein Geld wurde zurückerstattet. Dass es erst so weit kommen musste, empfinde ich als äußerst enttäuschend und kundenunfreundlich. Wer Wert auf zuverlässige Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice legt, sollte sich meiner Erfahrung nach gut überlegen, ob er bei Bellame bestellt.

Ware am 13.11.2025 bestellt bei angeblicher Lieferung innerhalb von 6 Werktagen. Mehrfach Lieferung angemahnt und immer wieder vertröstet worden, allerdings auch mit dem Angebot den bereits entrichteten Kaufpreis zu erstatten. Letzte Erinnerung und Nachfrage vom 13. und 16.01.2026 wurden gar nicht mehr beantwortet, weshalb ich dann am 27.01.2026 sauer wie folgt reagierte: Guten Tag, nun ist es genug! Diese Bestellung liegt rd. 2,5 Monate in der Vergangenheit und nicht einmal meine Reklamationen wegen ausstehender Lieferung werden mehr beantwortet. Dieses unseriöse Verhalten veranlasst mich, Sie zur sofortigen und unverzüglichen, verzinsten Rückzahlung des bereits entrichteten Kaufpreises aufzufordern. Ich bin nicht Ihre Bank! Sollte das Geld nicht bis zum 30.01.2026 meinem Konto gutgeschrieben sein, werde ich Betrugsanzeige erstatten. Entsprechende Rezessionen, die Kontaktaufnahme zu PayPal und Trusted Shops sind Ihnen sicher. Gruß Die Antwort was dann schon bezeichnend: Hallo, vielen Dank für Deine Mitteilung. Wir haben deinen Auftrag nun wunschgemäß storniert und die Erstattung auf das bei der Bestellung verwendetet Zahlungsmittel angewiesen. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass Unternehmen gemäß § 286 Abs. 3 BGB in Verbindung mit § 362 HGB grundsätzlich bis zu 30 Tage Zeit haben, eine fällige Zahlung zu erstatten. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Rückzahlungsanspruch entstanden ist, also in der Regel nach bestätigtem Eingang der retournierten Ware oder nach Vertragsaufhebung. Bezüglich deiner ungeheuerlichen versuchten Nötigung und Androhungen erstatten wir umgehend Strafanzeige gegen dich! Viele Grüße Kundenservice Und nun freue ich mich auf die Strafanzeige. Das Geld habe ich übrigens bereits auf dem Konto.

Ich schließe mich, trotz der Drohung einer Strafanzeige, den Rezensionen an. Bella me hat es nicht geschafft, innerhalb von fast 3 Wochen die georderten Waren zu liefern. In der ersten Mail (nach 10 Tagen) wurde ich noch vertröstet, die Ware hätte sich verspätet, wäre aber unterwegs und bald bei mir. Es vergingen wieder 10 Tage, nichts war passiert und dem Unternehmen wurde eine Deadline gesetzt. Danach würde ich den Auftrag stornieren und eine schlechte Rezensionen abgeben. Daraufhin erhielt ich per Mail eine Drohung mit einer Strafanzeige. Ich würde dort nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen nicht empfehlen.