Mehrere Produkte bestellt und via Payback bezahlt (Vorkasse) - Ab diesem Zeitpunkt hatte ich nur Ärger. Ware wurde nicht geliefert - es erfolgt hier auch keine proaktive Info, dass es sich verzögert. Alle 3 Wochen nachgefragt: Langatmige Standardantwort erhalten. Als ich Betrugsabsichten vermutete und ihnen dies auch so schrieb, wurde der Tonfall unverschämt und MIR (wie lustig ;-) wurde - mit vielen Ausrufezeichen (!!!) mitgeteilt, dass bella-me dies nun ihrem Rechtsanwalt übergeben hätte. Wie verrückt - WARUM ? :-) Sehr unprofessionell und unseriös, das alles ... Habe meine Vorauskasse jedoch am Ende zurück erhalten. Nie wieder ...

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, kein Hinweis bei der Bestellung das die Ware zurzeit nicht lieferbar ist. Nach zweimaliger nachfragen (innerhalb von 3Wochen) und Standardemails, dass sich die Lieferung verzögert, wurde die Bestellung einfach stornier. So kann man auch mit dem Geld der Kunden 3 Wochen arbeiten und die Ware deshalb günstiger anbieten. Für mich der schlechteste Service und inakzeptabel Nie wieder, das ist sicher.

Habe ein Markenparfüm als Geschenk bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Für dieses wurde eine Lieferzeit von 4-7 Werktagen angegeben. Mehrere Wochen lang habe ich weder eine Lieferung noch eine Nachricht des Shops erhalten. Auf eine Anfrage hat der Shop geantwortet, dass die Lieferung binnen weniger Tage erfolgen soll. Dies ist leider nicht passiert, ich habe auch keine Nachricht bekommen. Weitere Mails wurden nicht mehr beantwortet. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte und ich auf Paypal's Empfehlung eine Stornierung der Bestellung vorgenommen hatte, erfolgte nach fast 2 Monaten kommentarlos und ohne jegliche Erklärung/Entschuldigung eine Rückzahlung. Ich würde diesen Shop als unprofessionell und unseriös einstufen und kann vor Bestellungen dort nur warnen.

Achtung Betrug Nach 5 Wochen immer noch keine Ware bekommen obwohl schon bezahlt habe, als ich reklamiert habe, würde ich bedroht dass sie mir verklagen Absolut inakzeptabel und unverschämt Finger weg von diese Website

Nicht zu Empfehlen, Lange Wartezeit, schnelle Antwort auf Mail, schnelle Stornierung und Geld Rückzahlung, Persönlich würde ich kein zweites Mal bei Bella me bestellen 🙆

Ich habe vor mehreren Wochen ein Parfum bestellt, das bis heute nicht geliefert wurde. Über einen Zeitraum von drei Wochen bekam ich auf meine Nachfragen immer wieder die gleiche Standardantwort: Das Produkt sei bald wieder lieferbar. Inzwischen weiß ich aber, dass es sich um einen Duft handelt, der gar nicht mehr produziert wird – eine Lieferung war also zu keinem Zeitpunkt realistisch. Die Kommunikation war für mich irreführend und nicht transparent. Statt Klarheit wurde ich hingehalten, bis man meine Bestellung schließlich ohne Erklärung stornierte. Nachdem ich mein Erlebnis in einer Bewertung geschildert hatte, wurde mir vom Kundenservice mit rechtlichen Schritten gedroht – inklusive Strafanzeige und Schadensersatzforderungen. All das nur, weil ich meine persönliche Erfahrung öffentlich gemacht habe. Ich finde den Umgang mit Kunden in diesem Fall absolut fragwürdig. Wer Wert auf Verlässlichkeit und einen respektvollen Umgang legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellen möchte.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Bestellt, bezahlt und dann kam…NICHTS. Seitens des Verkäufers kam nie eine Info, ich musste selbst nachhaken. Über drei Monate habe ich auf mein Haaröl gewartet. Das wird nicht mehr produziert. Ich war so glücklich es dort noch online gefunden zu haben. Bis heute steht es online als verfügbar und versandfertig in wenigen Tagen. Tatsächlich wurde ich - immer wenn ICH nachgehakt habe - vertröstet und mir wurde eine Stornierung angeboten. Anfangs hatte ich noch Hoffnung angesichts des Umstandes, dass es das Haaröl nirgends mehr gibt. Aber nach drei Monaten habe ich die Nase voll gehabt und storniert. Das Geld habe ich schnell wiederbekommen. Trotzdem ein sehr bitterer Nachgeschmack, vor allem, wenn man sieht, dass das Produkt immer noch angeboten wird.

Natürlich locken die Preise.. Keine Lieferung, immer wieder wird man mit der standardisierten Mail abgespeist Ich habe dann entnervt storniert

Wie meine Vorgänger bereits schon hier mehrfach angesprochen, ist die Erreichbarkeit hier ausschließlich per Mail möglich.Warte seit dem 20.9.25 auf eine Bestellung die lt.Website weiterhin mit Lieferzeit von 4-7 Werktage beziffert ist.Preise überdurchschnittlich günstig.Was mE für alle Käufer hier den Haupt Kaufanreiz geschaffen hat.Hab nach einer guten Woche habe ich nachgefragt, hier wird man Standartphrasen vertröstet…Ware seit im Zulauf und würde in der darauffolgenden Woche versendet….auch diese Woche ist bereits verstrichen ohne das Versand oder Bewegung meiner Bestellung.Hier sollte niemand bestellen, der zu einen Liefertermin Ware benötigt ( sollte bei mir ein Geburtstagsgeschenk sein) Ich warte mal ab was jetzt auf meine 2 Anfrage noch kommt.

Die Ware wurde trotz sofortiger Zahlung nicht versendet!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Shop. Ich habe einen Artikel gekauft der verfügbar war und hätte in 4-7 Tagen versenden werden sollen. Ich habe fast 4 Wochen auf meinen Artikel. Als ich denen geschrieben habe, wurde nach 2 Minuten eine automatisierte Mail an mich gerichtet, das mein Artikel in ein paar Tagen versendet wird. Ich habe mich sehr gewundert das eine lange Mail Antwort nach 2 Minuten versendet wurde mit der Rückmeldung das der Artikel in den nächsten Tagen raus geht. Wieder eine Woche umsonst gewartet. Nun habe ich denen wieder geschrieben und mein Geld zurückgefordert was auch passiert ist. Mir kommt es vor als deren Prozess komplett automatisiert ist und es eine Glückssache ist ob man seinen Artikel erhält.

Bisher habe ich schon 3x hier bestellt und war jedesmal sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt recht schnell, vor allem wenn man Express Versand macht und die Ware ist jedesmal gut eingepackt.

Wie scheinbar ganz vielen, erging es auch mir. Geld bezahlt, wochenlang nix gehört. Auf Rückfragen keine Reaktion und über Paypal dann innerhalb von Sekunden das Geld erstattet. Ich ändere meine Bewertung weil ich für meine Bewertung eine Anzeige bekomme. Eine freie Bewertung ist also nicht möglich.

Am 03.09.2025 bestellte ich 12 lieferfähige Produkte, am 12.09.2025 wurden 2 Produkte zugestellt mit dem Hinweis: Bestellung ausgeliefert. Bei Nachfrage, wann die anderen 10 Produkte kommen, hieß es: sind auf dem Weg, voraussichtliche Lieferung ist Ende der Woche, ich könnte aber sofort stornieren. Da sich bis 02.11.2025 immer noch nichts tat, habe ich storniert. Von 12 Produkten konnten zwei geliefert werden - mehr als mangelhaft !!!!! Maria

Katastrophaler Kundenservice , Ware bestellt und bezahlt leider nie angekommen . Lieber nicht bei bella- me.de bestellen.

Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen. Ich bestellte drei Produkte mit Lieferzeit 3–7 Tage. Nach drei Wochen erhielt ich nur Standardmails ohne konkrete Infos. Daraufhin bat ich selbst um Stornierung und bekam mein Geld zurück. Nach meiner Bewertung erhielt ich vom Unternehmen eine Mail mit dem Hinweis, meine Kritik verletze angeblich Urheberrechte, wenn ich daraus zitiere, und es könne „Strafanzeige wegen Urheberrechtsverletzung“ erstattet werden – mit „erheblichen rechtlichen und finanziellen Konsequenzen“. Für mich ist dieser Umgang mit Kundenfeedback unangemessen. Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen.

Ich hatte am 1.7.2025 bei Bella-Me einen Duft von Boss bestellt, der im Onlineshop als sofort lieferbar gekennzeichnet war, aber bis heute habe ich keine Lieferung erhalten, nicht einmal einen Liefertermin trotz mehrfacher Nachfragen. Der Shop erscheint mir wie ein Fake unter den gegebenen Umständen. Ich erhalte zwar Antworten auf meine Anfragen, aber keinen Liefertermin. Ich habe gerade die Bestellung nach 5 Wochen ohne Lieferung storniert und bin gespannt, ob ich mein Geld überhaupt zurück bekomme. Der Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig und eine Zumutung. Da bestelle ich ganz sicher nichts mehr!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Bella Me. Die Lieferung kam pünktlich an, die Ware war sorgfältig und sicher verpackt. Alles hat bestens funktioniert – von der Bestellung bis zur Lieferung.

Ich habe bisher 2x bestellt, weil ich dachte, ich versuch es nochmal. Gleicher Artikel. Aber nachdem die Zahlung eingegangen ist, habe ich einfach nichts mehr zur Lieferung meiner Bestellung gehört. Beim ersten mal hieß es, dass der Artikel sich verzögert und aktuell nicht lieferbar ist. Ich habe keinen Liefertermin erhalten und daraufhin mein Geld zurückgefordert, hat auch geklappt. Beim zweiten Mal das gleiche Spiel, ich hab geschrieben, wenn ich keinen Liefertermin erhalte, möchte ich mein Geld zurück. Sofort wurde meine Bestellung storniert. Es scheint sich hier wirklich um einen Fake Shop zu handeln.

Gerade, 20.12.2025, habe ich mich anbelle me gewandt und ihnen zu verstehen gegeben das ich die Sache an meinen Anwalt weitergeben würde, bekam ich sofort eine Mail das der Betrag zurückerstattet wurde. Also arbeiten sie mit unserem Geld ohne Ware zu liefern.