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Erfahrungen:

Der Service von Bergmann & Koch ist echt top! Ich hatte vor etwa 2 Jahren die Kennzeichen-Rückfahrkamera (altes System - nicht abschraubbarer Akku) gekauft. Die Kamera funktionierte ein Jahr tadellos, bis sie im Sommer plötzlich immer tieferen Akkustand zeigte und dann völlig tot war. Die Solarladefunktion versagte und immer alles abschrauben um mit USB (nur Originalkabel) ist doch sehr mühsam. Bei den Solarzellen löste sich teilweise die oberste Schicht ab. Kein Problem, B&K schickten mir umgehend eine neue Rückfahrkamera (neues Modell mit abschraubbarem Akku). Die hat jetzt wieder ein Jahr problemlos funktioniert. Leider streikt die Kamera sehr oft, wenn die Sonne bei großer Hitze auf das Kennzeichen knallt. Darüber hinaus, beginnt sich wieder die oberste Schicht zu lösen und die Akkuladung geht auf Null. Das ist jetzt aber kein großes Problem, da der Akku mit 2 Schrauben gelöst und über Nacht aufgeladen werden kann. Er hält dann wieder ca. 1 Monat. Damit kann ich leben.

Im Dezember 2023 habe ich eine Solar-Rückfahrkamera erworben. Nach einiger Zeit wurde der spröde gewordene Ein- und Ausschalter funktionsuntüchtig und die Ladebuchse wurde defekt. Im Rahmen der Nacherfüllung erhielt ich im Oktober 2025 eine neue Austauschkamera. Leider traten nach kurzer Zeit exakt dieselben Defekte erneut auf: Auch bei der Ersatzkamera wurde der Schalter spröde und die Ladebuchse wurde defekt. Seitens des Kundendienstes wurden diese wiederholten Materialfehler pauschal als Eigenverschulden abgewehrt. Mein anschließendes Schreiben an die Geschäftsleitung mit der Erklärung des Rücktritts vom Kaufvertrag und einer 7-tägigen Frist zur Einigung blieb vollständig unbeantwortet. Da die Frist fruchtlos verstrichen ist, habe ich den Vorgang nun an die Verbraucherzentrale übergeben. Wegen der mangelnden Materialqualität der Komponenten und des unkooperativen Serviceverhaltens kann ich keine Kaufempfehlung aussprechen.

Am 20.11.2025 habe ich für stolze 369 Euro folgendes Set gekauft: Solar Nummernschildsystem für Wohnmobil und Nutzfahrzeug Das System lief nicht mal ein Jahr störungsfrei, und nun gar nicht mehr. Service? Fehlanzeige, nach einer Mail von Bergman & Koch und meinem Hinweis, das deren Beschreibung zur Fehlerbehebung Mist ist: keine Reaktion mehr. Ich kann weder Produkt noch Firma empfehlen. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

Wirklich beeindruckend guter Service, mit sehr freundlichem und hilfbereitem Kundendienst. Dazu noch rasend schneller Versand und echt eine Top Rückfahrkamera. Ich bin sehr zufrieden !