bergmann-koch.com

Erfahrungen:

Leider ist bei mir ein Anfang Mai 2025 gekauftes System aus Kennzeichenkamera und Rückfahrkamera komplett nutzlos, weil der Bildschirm ausgefallen ist. Er lädt nicht mehr. 1. Anfrage/Reklamation beim Bergmann & Koch: Antwort eine lange Liste mit Testmöglichkeiten. Alles gemacht, was möglich war - Bildschirm schwarz. 2. Nochmalige Mail: Oh, dann liegt wohl eine Überspannung vor. Hier der Link für einen neuen Monitor (340 Euro). 3. Nachfrage, weil das ja schlecht sein kann: Dann machen sie mal ein Video, das uns zeigt, das das System richtig installiert ist. Dabei geht es aber primär darum, ob die Kameras hinten oder vorne ein Signal an den Bildschirm senden. Mein Bildschirm zeigt aber gar nichts. Er ist schwarz, immer schwarz - nicht blau mit Logo aber ohne Bild - sondern ausgefallen. Ich werde dort nie wieder irgendetwas kaufen - rund 500 Euro nach einem Jahr in den Sand gesetzt und jetzt diese mühsame Suche nach Lösungen, bei der die sich immer neu winden und bitten lassen.

Ich hatte das Kamerasystem mit 5 Zoll Monitor bestellt. Da schaltet sich die Kamera nach bis zu 4 Minuten wieder aus. Bei dem 7Zoll Monitor kann man das als digitalen Rückspiegel benutzen, da dieser sich nicht ausschaltet. Da wir auf einer Reise an Hamburg vorbei gefahren sind, machten wir einen Abstecher zu Bergmann & Koch um Hilfe zu bekommen. Alle waren total hilfsbereit und am Ende haben die mir den 7Zoll Monitor „geschenkt“. Also wo gibt’s denn das heute noch. Ich bedanke mich nochmal und kann diese Firma aus voller Überzeugung empfehlen.

Wirklich beeindruckend guter Service, mit sehr freundlichem und hilfbereitem Kundendienst. Dazu noch rasend schneller Versand und echt eine Top Rückfahrkamera. Ich bin sehr zufrieden !

Sehr guter Kundenservice, schnelle und unproblematisch Hilfe! Sehr empfehlenswert!