Kontakt mit Ihnen war sehr spontan und offen Die Abwicklung reibungslos und gut beschrieben und von Spedition begleitet Lieferung erfolgte noch vor Weihnachten :-) Kleiner Wehrmutstropfen war der Zusammenbau des Bettes. Hier passten mE zwei Beschläge nicht sauber, sodass diese abgeschraubt und neu ausgerichtet werden mussten. Vlt können Sie das an den Hersteller weitergeben. Davon abgesehen ein tolles schönes Bett ich bin super zufrieden. Vg C Villino

Habe meine Bestellung stornieren müssen weil ich in der Zwischenzeit ein Produkt gefunden und ausprobiert hatte, welches mir nach einem Jahr Suche Abhilfe geschafft hat. Die Stornierung der Bestellung war unkompliziert und sehr kulant seitens Betten Ritter. Ein sehr freundlicher Kontakt per Email sowie ein nettes entgegenkommendes Telefonat genügten und die Stornierung wurde bestätigt. Sehr weiter zu empfehlen.

Ich habe eine sehr gute telefonische Beratung bekommen. Es war nicht einfach für ein Team7 Bett (Nox) mit Quertraversen einen passenden elektrischen Lattenrost zu bekommen. Mein örtlicher Fachhandel in Hösbach war da schlicht überfordert. Ich sollte mir doch besser ein anderes Bett kaufen... Hier war die Firma Werkmeister die erste Wahl, da das Gestänge nicht in die Quertraverse hineinragt. Die Firma Röwa stand da nicht zur Wahl. Bei Betten Ritter bekam ich eine fachkundige Beratung. Der Preis war unschlagbar. Der Versand erfolgte durch eine Spedition auf Europaletten. Versandkosten wurden von Betten Ritter übernommen. Vielen Dank für Alles. Wir sind froh nun endlich einen guten Fachhändler gefunden zu haben, der Örtliche ist nicht immer der Beste... Es lohnt sich zu suchen und wenn dann der Preis noch stimmt, ;-) was will man mehr.

Während der Bestellung wurde das Produkt mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Nach ca. 10 Tagen kam eine Mail, dass die Lieferung sich verzögern würde. Nach telefonischer Nachfrage, wurde das Problem gelöst und die Ware innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Zunächst grottig, dann super performent.

Der Service war super, Die Mitarbeiterin hat sich darum gekümmert, dass ich die Bettdecke noch vor Weihnachten erhalten habe. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden und so hat es noch geklappt. Vielen Dank!

Schnelle Reaktion auf meine Stornierung der Bestellung aufgrund sehr langer Lieferzeit. Die Rückzahlung hat auch gut geklappt. Verbesserungsfähig wäre, die lange Lieferzeit schon bei der Bestellung transparent zu machen.

Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Telefon und ein Ansprechpartner, der sich um die Bearbeitung der Bestellung kümmert. Die Ware wurde wie besprochen geliefert. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Bestellung ging schnell und einfach. Faire Preise. Und auf eine Rückfrage wurde umgehend geantwortet. Insgesamt bin ich zufrieden mit Bestellung und Lieferung. Bestelle gerne wieder dort.

Produktauswahl, Qualität und Preis sehr gut. Aber keine Info, als sich Lieferung um 2 Wochen verzögerte, weil in bestellter Farbe nicht sofort verfügbar. Erst nach telefonischer Nachfrage.

Das Telefongespräch mit einem ihrer Mitarbeiter. Er war sehr kompetent und hat mich sehr gut berate. Anschließend habe ich das Lattenrost bestellt.

Korrekte Abwicklung, hat nur etwas lange mit dem Versand gedauert. Die Ware war wohl nicht vorrätig. Ansonsten in Ordnung auch bei Rücksendungen...das Geld war schnell auf dem Konto.

Hat alles super und perfekt geklappt. Auch ein Teil von Umtausch und Gutschrift ohne Probleme sehr schnell bearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen. Bin äußerst zufrieden.

Gute Ware. Mein Mann schläft auf dem Kissen besser, als auf jedem anderen. Darum haben wir es jetzt schon zum zweiten Mal gekauft.

100 Tage Zufriedenheitsgarantie = reine Marketing Versprechung! Werkmeister Ortho Medium (~1.000 €). Trotz Beratung (Seitenschläfer, breite Schultern) drückt die Matratze an der Schulter, und das Becken hängt deutlich durch. Ablauf: • Innerhalb der ersten 30 Tage reklamiert → Antwort: „Ihr Lattenrost passt nicht“ (Grosana Lattenrost, hochwertig, 3 Jahre alt). • Danach 3 Wochen keinerlei Rückmeldung, trotz mehrfacher Nachfragen. • Telefonisch schließlich die Aussage: Kein Modelltausch mehr möglich (55 Tage nach Lieferung), nur ein Kerntausch für 180 € auf „Kulanz“. Maßnahmen: • Lattenrost ausgetauscht → keinerlei Verbesserung. • Schulter weiterhin zu hart, Beckenbereich sackt durch – unabhängig von der Einstellung. Fazit: Gute Produkte, aber katastrophaler Service. Für mich bedeutet das: 1.000 € verloren und weiterhin schlechter Schlaf. #MatratzenRückgabe #BettenRitter #Schlafprobleme

Betten Ritter ist bei Rückfragen auch telefonisch zu erreichen, was heute keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Die Ware, die 10 % günstiger ist als bei anderen Anbietern , wurde ordentlich verpackt und im angegebenen Zeitrahmen, versandtkostenfrei, geliefert. Ich bin sehr zufrieden und kann Betten Ritter uneingeschränkt empfehlen.

Unkomplizierte Bestellung und Lieferung, Ware gut verpackt und Qualität sehr gut! Jederzeit gerne wieder!

Sehr gute Ware, die Ware wurde erst nach einiger Zeit geliefert, vielleicht könnte man bei der Bestellung schon darauf hinweisen

Sehr gute abwicklung. Von Bestellung und Lieferung sehr freundlich. Sogar früher geliefert wie geplant.

Die Musselin Bettwäsche gab es im Angebot. Mit der Qualität und dem Aussehen bin ich sehr zufrieden. Die Knöpfe aus Olivenbaumholz sind zwar schön aber für meinen Geschmack zu groß. Dennoch freue ich mich sehr über die Anschaffung. Auch die Abwicklung lief reibungslos.

Ich habe extra eine sehr hochwertige Bettwäsche bei diesem Geschäft online gekauft, weil die Lieferzeit mit 7-10 Tagen angegeben war. Auf anderen Webseiten war diese günstiger zu erhalten aber die Lieferzeit war länger. Ich habe mich daraufhin für dieses Geschäft entschieden und warte jetzt seit sechs Wochen auf meine Bettwäsche. Ich kann verstehen, dass ein kleines Bettwarengeschäft nicht alles vorrätig haben kann, aber dann sollte man die Lieferzeit entsprechend angeben online.