bloomon.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit bloomon.de Viele Kunden loben die Frische, Vielfalt und Schönheit der Blumen sowie die kreative und abwechslungsreiche Zusammenstellung der Sträuße. Die Lieferung wird häufig als pünktlich und zuverlässig empfunden, und der Kundenservice überzeugt oft durch schnelle, freundliche und unkomplizierte Lösungen. Besonders positiv wird auch die lange Haltbarkeit der Blumen hervorgehoben, ebenso wie die angebotenen Rabatte. Kritisch angemerkt werden jedoch gelegentlich welke, beschädigte oder nicht langlebige Blumen sowie Sträuße, deren Zusammensetzung nicht immer der Bestellung entspricht. Einige Kunden berichten von verspäteten oder falsch abgestellten Sendungen sowie unsachgemäß behandelten Lieferungen. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen als zu hoch im Vergleich zum lokalen Floristen empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bloomon.de
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Blumen halten bis zu 17 Tage, einige danach als Trockenvariante weiter zu benutzen
Toller Strauch, aber Frische nicht zufriedenstellend
Wieder ein toller Strauch, aber die Frische lässt zu wünschen übrig - schade, dass die Zustellung nicht mehr durch einen lokalen Floristen stattfindet, sondern durch DPD - durch die Transportzeit „leiden“ die Blumen bei den hohen Temperaturen, leider trotz guter Verpackung doch etwas im Vergleich zur Zustellung durch einen lokalen Floristen
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass es scheinbar Schwierigkeiten mit deiner Lieferung und der Frische der Blumen gab. Das soll natürlich so nicht sein und wir würden uns das gerne einmal genauer für dich anschauen.
Sende uns doch gerne eine E-Mail an hallo@bloomon.de und wir finden sicherlich eine Lösung für dich.
Liebe Grüße
Blumen vertrocknet
Ich hatte eine Ersatzlieferung erhalten. Leider waren wieder mehrere Blumen vertrocknet. So schade, früher war die Qualität immer so gut.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Blumen in einem schlechten Zustand ankamen - das entspricht wirklich nicht unseren Erwartungen!
Ich hoffe, die Ersatzlieferung kam gut an und konnte noch etwas Freude bereiten. Sollte dies nicht so gewesen sein, sage uns bitte Bescheid uns wir finden eine passende Lösung.
Liebe Grüße, Lara von Bloomon
Immer wieder schön
Der Versand ging schnell und die Blumen waren frisch. Immer wieder ein wunderbares Geschenk!
Gute Erfahrung mit Bloomon.
Bis jetzt habe ich eine gute Erfahrung mit Bloomon gehabt. Nur einmal kam die
die Lieferung einige Tage später als festgelegt.
Danach kam die Lieferung immer pünktlich und problemlos.
Die Vielfalt und Farbgestaltung der Blumen
Origineller ästhetisch ansprechender und lange haltbarer Blumenstrauß.
Der Strauß war bezaubernd schön und hat mir sehr gut gefallen. Nach 1 Woche
sehen die Blumen aus, als wäre sie gerade erst frisch gekommen.
Qualität leider nur befriedigend
Die Auswahl und der Service (Kundenkontakt) sind beide sehr gut, allerdings war die Qualität der gelieferten Blumen nur befriedigend- bei dem Preis sehr schade.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität der Blumen scheinbar nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir würden dir hierbei gerne helfen und uns das einmal genauer anschauen. Hättest du eventuell ein paar Bilder, die du uns zukommen lassen könntest? Das wäre für uns und unser Qualitätsteam sehr hilfreich.
Des weiteren würde ich dich bitten uns zum Abgleich noch kurz deine Bestellnummer und/oder die vollständige Lieferadresse zu bestätigen.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Unpünktliche Lieferung
Leider sind die Blumen nicht, wie bestellt am Freitag gekommen, sondern erst am Samstag. Das hat dazu geführt, dass ich Freitags noch einen anderen Strauß kaufen musste. Eigentlich bin ich von euch Zuverlässigkeit gewohnt, dieses mal hat es aber leider nicht geklappt und das zum Geburtstag meiner Mama. Schad.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Blumen zum Geburtstag deiner Mutter nicht passend ankamen. Leider können wir bei unserem hier benutzten Standardversand eine Zustellung am Wunschtag nicht garantieren, d.h. dass die Blumen in Ausnahmefällen auch einen Werktag später geliefert werden können. Wir weisen während des Bestellvorgangs darauf hin - jedoch tut es mir leid, falls dies nicht ersichtlich war. Ich kann natürlich verstehen, wie enttäuschend die Verspätung bei einem wichtigen Anlass ist. Hoffentlich konnten die Blumen auch am Folgetag noch viel Freude bringen!
Die Blumen kamen gut verpackt sicher und pünktlich bei mir an. Alle waren in sehr gutem Zustand und der Strauß hält jetzt schon seit einigen Tagen ohne zu welken.
Leider enttäuschend
Die Lieferung kommt der online Darstellung leider nicht nach. Einige Blumen/ Farben wurden ausgetauscht, anstelle von richtigen Blüten leider extra Grünzeug. Zum Teil komplett andere Blüten. Zinsen von dieser Vermarktung nicht, wenn sie den nicht nachkommt!
Antwort von bloomon.de
Hallo Regina,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid zu hören, dass die Blumen nicht den Erwartungen entsprechen.
Die Blumen kommen überwiegend noch in ihren Knospen an, da wir mit unseren eigenen Blumenzüchtern zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass die Blumen direkt vom Feld in unser Blumenstudio kommen und von dort aus zu dir/den Beschenkten geliefert werden. Die Blumen sind somit super frisch. Der Blumenstrauß sieht dadurch direkt nach der Ankunft eventuell etwas weniger farbenfroh und schmaler aus, als erwartet. Dadurch, dass sie jedoch erst aufblühen, können unsere Blumen wiederum aber auch besonders lange Freude bereiten.
Nachdem die Stiele ca. 2-3 cm diagonal gekürzt wurden, brauchen sie mindestens 48 Stunden im frischen Wasser, um sich vom Transport zu erholen und aufzublühen. Innerhalb von 1-2 Tagen sollte sich somit der farbliche Anblick und das Volumen des Straußes ändern.
Deshalb möchte ich dich bitten, noch ein paar Tage abzuwarten. Hoffentlich wirst du beobachten können, wie der Blumenstrauß von Tag zu Tag schöner und voller wird.
Wir würden für unsere Sträuße zudem empfehlen, eine Vase mit engem Hals und weitem Bauch zu verwenden. So haben die Blumen mehr Platz zum Re-hydrieren und der Strauß kann dadurch mehr Volumen erreichen.
Sollte das in den kommenden Tagen jedoch nicht passieren, melde dich gerne noch einmal bei uns und wir finden eine Lösung.
Herzliche Grüße,
Lieferung top, Frische naja
Lieferung top, Frische naja.
Schöne Auswahl an Blumen, allerdings für regulär 32€ ein recht kleiner Strauß.
Einige Blätter und Blumen waren bereits nach zwei Tagen ausgetrocknet.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Blumen nicht deinen Erwartungen entsprechen und bereits nach zwei Tage nicht mehr schön aussehen. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen!
Gerne kannst du dich natürlich jederzeit via E-Mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße dein bloomon Team
Lieferung erfolgte pünktlich
Blumen waren leider ein paar angeknickt.
Die Verpackung war an einer Seite kaputt und dpd hat es professorisch hergerichtet.
Was fehlte war Blumenfrisch damit sie noch mehr Nährstoffe haben
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid zu hören, dass deine Blumen nicht heil ankamen und das Blumenfutter gefehlt hat.
Gerne würden wir uns das einmal für dich anschauen. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an hallo@bloomon.de, zusammen mit deiner Bestellnummer und wir finden sicherlich eine Lösung für dich.
Liebe Grüße
Dein blooomon Customer Delight Team
Bei der ersten Sendung war bereits die Vase zerbrochen und die Blumen stark beschädigt. Die Sendung kam zwei Tage zu spät. Auch bei der zweiten Sendung waren die Blumen stark zerstört.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferungen aus deinem Blumenabo in einem schlechten Zustand und viel zu spät zugestellt werden. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen!
Ich kann sehen, dass wir in der Zwischenzeit bereits gemeinsam eine Lösung für dich finden konnten.
Gerne kannst du dich natürlich auch jederzeit via E-Mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen mit deiner Bestellnummer wenden, damit wir dir in Zukunft schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße dein bloomon Team
Zustand der Blumen nicht gut
Die Blumen erreichen einen öfter in einem nicht guten Zustand. Einige Blumen sind abgebrochen, manche sind welk.
Aktuell leider ein bisschen enttäuschend.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Blumen in einem schlechten Zustand bei dir angekommen sind. Dies entspricht keineswegs unseren Erwartungen.
Wir haben uns soeben direkt per E-Mail mit dir in Kontakt gesetzt, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung und freuen uns auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße vom bloomon Team
Die Nachlieferung (Entschädigung) war super toll und besser als erwartet - vielen Dank!
Leider waren sehr viele Blüten abgebrochen oder abgeknickt.
Antwort von bloomon.de
Es tut uns sehr leid, dass die Blumen in keinem einwandfreien Zustand angekommen sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte melde dich gern direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße 💐️
Tolle Blumen, schöne Kombination, reibungslose Lieferung und frische für bis zu 2 Wochen
Die Blumen hatten keine gute Qualität, nachdem es ein Geburtstagsgeschenk an meine Freundin war,bin ich sehr verärgert
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass der Strauß keine gute Qualität hatte. Das entspricht nicht unseren Erwartungen und ich kann natürlich verstehen, wie enttäuschend das bei einem Geburtstagsgeschenk sein muss.
Gerne würden wir uns diesen Vorfall einmal genauer ansehen und hier eine passende Lösung finden. Könntest du uns hierfür eine Email an hallo@bloomandwild.de senden?
Vielen Dank!
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