BRAX

Erfahrungen:

Hier scheinen ja mehr die Nörgler unterwegs zu sein. Um so wichtiger ist es mir, hier einmal ein positives Statement abzugeben. Ich bestelle immer wieder gerne zwei Paar Hose Style Everest, meist in Größe 27. Gerade kamen wieder zwei Hosen an, in den Farben braun und grün-oliv. Diesmal gefällt mir vor allem diese waffelartige Struktur der Oberfläche (ob das wohl das triplestone ist?). Und ich freue mich jedes Mal aufs Neue und bin gespannt, welche schöne Innenstoff mit welchen schönen Muster diesmal verwendet wurde. Diesmal sind es so punktierte Linien in blau- und Brauntönen. Auf den Innenstoff freue ich mich immer sehr. Wichtig ist mir auch Nachhaltigkeit, da hatte ich 2023 die Style Everest Hosen mit organic Cotton und eine Bermuda mit Cotton made in Africa. Das sind mir ganz wichtige Initiativen. Das einzige was mich an den Style Everest Hosen von 2023 stört, ist das die linke Hintertasche, wo ich das Smartphone habe durch die Ecken des Smartphones schon ein wenig durchgescheuert ist und das Gleiche an der rechten vorderen Tasche, wo ich meine Schlüssel drin habe. Ob das am Lyocell liegt? Aber ansonsten bin ich mit Brax hochzufrieden, früher kaufte ich die Hosen immer beim Hirmer in München, aber da ich ja meine Größe kenne, kann ich sie auch gleich im Brax-Onlineshop bestellen. Bitte so weiter machen!

Kleidung super. Service über Telefon oder Kontaktformular mangelhaft, da man keine Antwort. Es wurde meine Frage sowohl telefonisch als auch per Formular aufgenommen, die Bearbeitung versprochen. Ich erhielt aber innerhalb von 10 Tagen noch keine Antwort wg eines Gutscheins von Brax selber. Inzwischen gibt es die Bluse, die ich wollte in Größe 42 nicht mehr

Als Unternehmen würde ich künftig nicht mehr bei Brax bestellen. Trotz einer Bestellung über einen höheren Betrag wurde die Rechnung nicht entsprechend angepasst. Der Kundenservice am Telefon war wenig hilfreich und Anliegen wurden mehrfach an Vorgesetzte weitergeleitet, ohne dass eine Lösung erfolgte. Stattdessen kamen weiterhin Mahnungen, obwohl das Problem bereits bekannt war. Insgesamt war die Erfahrung für mich sehr enttäuschend – insbesondere wegen der fehlenden Kulanz und der umständlichen Kommunikation. Daher werde ich dort künftig nicht mehr einkaufen.

Warte seit dem 08.03.2026 auf meine bezahlen Ware . Auf meine Rückfrage wurde nicht geantwortet

Paket nachweislich unverschlossen verschickt. Der Schutzstreifen auf der Verklebung des Pakets war bei Erhalt noch angebracht, es ließ sich einfach aufklappen und Artikel fehlen. Laut Kundenservice „ besteht hier kein Grund anzunehmen, dass das Paket unser Lager unverschlossen verlassen“. Trotz Nachweis durch Foto, wird sich quergestellt und zeitaufwendige, kundenunfreundliche Lösungen vorgeschlagen. Zudem Lange Anwortzeiten, unklare Aussagen und unfreundliche Unterstellungen. Ich empfehle keine Bestellung.