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Mangelhaft
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22.04.2024
Kein Service nach Ablauf der Garantie / Es bleibt nur die Entsorgung
Nach gut 3 Jahren und somit unmittelbar nach Ablauf der Garantie verweigerte unser Multifunktionsdrucker MFC-L3750CDW (ca. 500 Euro) den Dienst. Der Markenhersteller schließt seine Tore zum Wochenende allerdings pünktlich um 18 Uhr und ist dann weder über die Service-App, noch telefonsich oder über den Chat-Robot zu erreichen. Am Montag Morgen ab 9:00 zog sich der "Service" dann 2 Stunden in die Länge. Alle 10 Minuten kam eine zusammenhanglose Nachricht "mit Arbeitsauftrag".
Fazit: Wer bei BROTHER kauft , ist nach Ablauf der Garantie verlassen. Definitv KEIN Service
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