bueromarkt-ag.de

Erfahrungen:

Top Ware, guter Preis, sehr schnelle Lieferung; Sehr goßes Sortiment

Immer wieder schnelle und korrekte Lieferung der Bestellungen!!!

Es war alles bestens, von der Bestellung bis zur Lieferung

Sehr schnelle Lieferung. Bisher ist alles vollständig, unbeschädigt und ordentlich angekommen.

Schnelle Lieferung, angemessene Preise, große Auswahl,

Schnelle Lieferung Super Auswahl Sehr gute Qualität.

Immer TOP-Ware zum guten Preis schnell geliefert

Wir waren lange Zeit mit Böttcher sehr zufrieden bis zu dem Tag, an dem wir eine heftigere Reklamation hatten. Böttcher hat uns aber nicht unterstützt uns im Gegenteil hingestellt, als würden wir etwas erfinden und wären in keiner Weise fachkundig, obwohl wir jahrelang Kunden bei Böttcher waren, einen vierstelligen Betrag in Euro hinterlassen haben. Mit großem Aufwand ist es uns dann gelungen zu beweisen, dass uns der Schaden tatsächlich durch einen Produktionsfehler beim Hersteller entstanden ist und war der Hersteller schließlich zu einer Schadensersatzzahlung gezwungen. Böttcher hat sich trotz allem bis zum Schluss mehr als schäbig verhalten, wollte uns immer zum Hersteller direkt abschieben, hat falsche rechtliche Behauptungen gemacht, hat einfach mehrfach behauptet die Ware wäre schon längst erstatten worden, obwohl das nicht der Fall war und war zuletzt noch nicht einmal bereit sich zumindest zu entschuldigen. Für uns hat Böttcher schwer nachgelassen auch von der Verpackung bis zum Service, wie auch andere Berichte zeigen. Ferner hätten wir guten Grund gehabt Böttcher für sein nicht akzeptables Verhalten ebenfalls in die Pflicht zu nehmen. Für uns und aus unserer Erfahrung nimmt Böttcher leider keine gute Entwicklung mehr, kaufen wir bei Böttcher daher nun nicht mehr ein können wir so ein Verhalten und Umgang mit dem Kunden nicht unterstützen. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen.

Top Service Nach Reklamation und Kommunikation wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt das der neue Artikel schon unterwegs ist, obwohl ich den ersten Artikel noch zu Hause hatte. Die Firma kann stolz sein so ein gutes Team zu haben das sind natürlich nur meine Erfahrung. Daumen hoch und weiter so

Einen einzelnen Schreibtisch bestellt, der ohne Vorankündigung in 3 Paketen über 2 verschiedene Paketdienste (DPD und DHL) an 3 unterschiedlichen Tagen geliefert wurde. Ein absolutes Logistik-Chaos! Als ein Paket nicht zustellbar war und ich den Shop per E-Mail um Hilfe bat, wurde die Mail komplett ignoriert. Man wird hier als Kunde völlig im Stich gelassen und muss Probleme selbst lösen. Nie wieder!

Alles Top, von Bestellung bis Lieferung+++++++

Reklamation leider sehr enttäuschend abgewickelt. Eine defekte Smartwatch wurde am 12.02. eingesendet. Ein fehlendes Ladegerät wurde auf Aufforderung nachgereicht und am 26.02. zugestellt. Trotz vollständiger Unterlagen erfolgt seitdem keine Lösung. Stattdessen werden ausschließlich standardisierte Antworten versendet, in denen pauschal „jeglichen Fristen widersprochen“ wird. Eine konkrete Bearbeitungsdauer oder ein Ergebnis (Reparatur/Austausch) wird nicht genannt. Die gesetzlich angemessene Frist zur Nacherfüllung ist inzwischen verstrichen. Leider kein kundenorientierter Umgang mit Reklamationen.

Den Service kann man im Reklamefall leider vergessen. Entweder keine Antwort, oder Standardantworten. Reinste Hinhaltetaktik. Wird einem bei anderen Shops innerhalb von ein paar Tagen geholfen, passiert bei Böttcher über Wochen nichts. Man soll als Kunde entnervt aufgeben. Wer noch Probleme mit der Firma hat, kontaktiert mal die Verbraucherzentrale und setzt bei allem Fristen. Interessant ist das Sie beim Widerspruch der Fristen recht schnell reagieren.

Etwas irritiert bin ich, dass die Preise deutlich günstiger sind, wenn ich die Produktseite über Idealo aufrufe. Hier findet dynamic-pricing statt. Top Auswahl! Ich bestelle seit ein paar Jahren immer wieder bei Böttcher, Lieferung und Ware war immer einwandfrei. Schnell und wertig. Schön, dass DHL angeboten wird! Einmal kam ein etwas ramponierter und geöffneter Produktkarton an, darauf war ein Aufkleber, dass die Ware von Böttcher aufgrund der äußeren Beschädigungen geprüft wurde. Funktioniert einwandfrei.

Problemloser Einkauf,alles ok

Vielen Dank :))))) Alles bestens, uneingeschränkt weiterzuempfehlen, also IMMER WIEDER GERNE! *****

alles super gelaufen

Sehr schnell geliefert und die HP Tintenpatronen sind 1,5 Jahre Haltbar. Immer wieder gerne.

Alles super

Ich habe schön häufiger bei Böttcher bestellt. Bei der letzten Bestellung musste ich Aufgrund von Produktmängeln innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Leider werde ich nur mit Standardantworten hingehalten. "Ihr Anliegen ist in Bearbeitung.", "Bezüglich der weiteren Abwicklung werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.", "Jeglichen Fristen widersprechen wir jedoch vorsorglich." Die Firma Böttcher kann ich leider überhaupt nicht mehr empfehlen!