camping-outdoorshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit camping-outdoorshop.de Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität hervor. Auch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals werden vielfach positiv bewertet. Kritisch angemerkt werden hingegen vereinzelte Lieferverzögerungen und fehlende Informationen. Die Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Nachfragen, wird häufig als unzureichend empfunden. Auch die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail gilt als schwierig, und Rückerstattungen erfolgen laut einigen Kunden teils verspätet oder bleiben aus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für camping-outdoorshop.de
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Artikel bezahlt aber nicht geliefert bekommen!
Leider wurde der Artikel (Camping Gas-Alarmanlage) im Shop als „an Lager“ & lieferbar innert 3-5 Werktagen angegeben.
Darum bestellt und bezahlt. Bestellbedzätiging per Mail erhalten. „Wir wünschen Ihnen jetzt schon viel Freude mit Ihrem neuen Produkt“! Det Artikel ist nun seit 1 Monat nicht eingetroffen, wegen angeblichen Lieferverzögerungen.
Es wir nicht übet den Stand der Dinge informiert, noch wurde eine Rückerstattung angeboten..
Hier liegt der Fehler definitiv nicht beim Kunden.
Ein proaktiverer, zuvorkommender Kundenservice wär hier wünschenswert!
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Salomon, vielen Dank für deine Bewertung und deine konstruktive Kritik. Die Alarmanlage wurde im Onlineshop mit 5-8 Tage Lieferzeit angegeben. Selbstverständlich ist das nicht dein Verschulden. Allerdings sind nur Artikel, welche mit 1-3 Tagen angegeben sind auch Lagerartikel. Wir haben unseren Service nun dahingehend optimiert, das wir Telefonzeiten von 9.00-17.00 Uhr eingeführt haben, in denen wir gut erreichbar sind. Somit kann zu den anderen Zeiten die Mailbeantwortung schneller und effektiver erfolgen um die vielen Mails abzuarbeiten. Wir möchten so unseren gewohnt guten Service wieder erreichen.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich sehr gerne bei uns nochmals melden.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Antwort von camping-outdoorshop.de
Guten Tag Damian,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Antwort von camping-outdoorshop.de
Guten Tag Paul,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Antwort von camping-outdoorshop.de
Guten Tag Dolores,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Karl,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, das du mit unserem Service zufrieden warst und wünschen dir ganz viel Freude mit dem neuen Sonnendach.
Bei Fragen stehen wir dir jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Irene,
vielen Dank für deine super Bewertung ***** Unser Team hat sich sehr darüber gefreut.
Wir wünschen dir viel Freude mit dem neuen Campingtisch und stehen dir bei Fragen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Sven, vielen Dank für deine tolle Bewertung. ***** Wir haben uns sehr darüber gefreut das du mit unserem Service zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude mit der neuen Abdeckhülle für dein Fahrzeug und sind auch sehr gerne beim nächsten Mal wieder für dich da.
Dein Team von Camping - Outdoorshop :-)
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Daniel,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, das Du mit unserem Service zufrieden warst und wünschen Dir viel Freude mit den neuen Campingstühlen :-)
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Dein Team von
Camping-Outdoorshop
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Roland,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Dir viel Freude mit dem neuen Vorzelt.
Wir freuen uns Dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Dani,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Dir viel Freude mit dem gekauften Artikel.
Wir freuen uns Dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Lieferverzögerung - trotz Mail keine Reaktion. Anrufversuche gehen ins Leere. Seit 7 Wochen keinerlei Inos.
So schlechten Service bislang noch nicht erlebt. Nicht zu empfehlen!
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid das die Lieferung des Strandwagen bis dato nicht geklappt hat. Wir werden hier leider auch vom Hersteller ständig vertröstet. Wir hatten auf Ihre Mail vom 28.05. am gleichen Tag geantwortet. Dort wurde uns die Lieferung für die erste Woche Juni bestätigt. Dies hatte aber leider nicht geklappt.
Wir versuchen selbstverständlich alles möglich zu machen um die Termine einzuhalten, aber leider kann es in Einzelfällen dazu kommen das die Termine der Lieferanten nicht eingehalten werden da der Artikel entweder kurzfristig ausverkauft ist oder der Vorlieferant den Artikel auch erst spät liefert.
Wir entschuldigen uns dafür und wünschen Dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Die Lieferung dauerte sage und schreibe 4 Wochen.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Steven,
vielen Dank für deine Bewertung. Bitte teile uns doch mit, was dir an unserer Leistung nicht gefallen hat, damit wir unseren Service verbessern können.
Wir bedanken uns und wünschen Dir eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Finger weg von diesem Shop. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Telefonanrufe werden nicht angenommen. Dadurch gehen aus terminlichen Gründen Aktionsangebote verloren, deren Einlösung nicht klar kommuniziert werden.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben die Darstellung der Aktion aus unserem Onlineshop geprüft und es wurde dort der genaue Ablauf kommuniziert. Die gratis Plancha wird nach Erhalt des Grills direkt bei Weber unter Angabe der Seriennummer des Grills bestellt und kann nicht direkt bei dem Grill mitgeliefert werden. Dieser Ablauf wurde so von Weber bestimmt und von uns auf der Website auch so kommuniziert. Falls diese Info für dich nicht ausreichend war, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Wir wünschen Dir auf jeden viel Freude mit dem neuen Grill.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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