camping-outdoorshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit camping-outdoorshop.de Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität hervor. Auch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals werden vielfach positiv bewertet. Kritisch angemerkt werden hingegen vereinzelte Lieferverzögerungen und fehlende Informationen. Die Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Nachfragen, wird häufig als unzureichend empfunden. Auch die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail gilt als schwierig, und Rückerstattungen erfolgen laut einigen Kunden teils verspätet oder bleiben aus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für camping-outdoorshop.de
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Leider war der Weber Grill viel zu spät geliefert worden als versprochen. Zusätzlich hatte der Weber Grill gewisse dellen und beschädigungen. 😟
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Michael, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid das der Grill eine Lieferverzögerung von Weber hatte. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Hersteller wurde der Termin immer wieder verschoben, Selbstverständlich werden wir die beschädigten Teile austauschen.
Wir wünschen trotzdem viel Freude mit dem neuen Grill und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Isabella schutzmatte
Nicht empfehlen, totale Katastrophe. Telefonische Falsche feschprechungen und nach 20 warten Tagen habe ich storniert. Nicht wieder.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Christoph,
wir bedanken uns für deine Bewertung. Leider hatte Isabella bei diesem Artikel (Bodenplane ) einen Lieferverzug und konnte diese nicht in der angegebenen Zeit liefern. Wir haben mehrfach versucht die Lieferung zu beschleunigen, sind aber hier auch immer vertröstet worden.
Wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen das es nicht geklappt hat. Mittlerweile haben wir unsere Telefonzeiten besser sichtbar kommuniziert ( von 11.00-17.00 Uhr ). In diesen Zeiten ist aktuell alles so strukturiert das wir gut erreichbar sin.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Camping-Outdoorshop
Ich habe noch keine Lieferung erhalten!! Wie soll ich Euch da bewerten?
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Johann,
vielen Dank für deine Bewertung. Uns liegt ein Liefernachweis der Schweizer Postlogistik vor, das die Ware am 08.05. um 13.24 Uhr zugestellt wurde. Ich habe dir soeben nochmals einen Sendungsnachweis mit der Trackingnummer zugestellt.
Vielleicht kannst du das nochmals bei der Schweizer Post nachfragen. Bei weiteren Fragen stehe ich dir sehr gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Klaus Büche
14.06.2025
Hallo Johann,
leider habe ich auf meine Mail vom 28.05. mit der Sendungsnummer keine Antwort erhalten. Deshalb gehe ich nun davon aus, das die Ware doch bei dir angekommen ist. Es wäre schön wenn du uns hier nochmals Bescheid geben könntest.
Vielen Dank :-)
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Ware vor einem Monat bestellt und bezahlt. Seither nichts gehört oder gesehen. Keine Antwort auf Mail oder Anrufe.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Thomas, leider waren die Artikel bei Napoleon mit einem Lieferverzug versehen und wir wurden bei telefonischen Nachfragen immer wieder vertröstet. Wir haben am Montag eine Teillieferung veranlasst. Diese sollte laut unserer Sendungsverfolgung auch eingetroffen sein. Die Abdeckhaube soll kommende Woche an uns geliefert werden und geht dann sofort an dich raus. Wir entschuldigen uns bei Dir für die Verzögerung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Ich warte immer auf meine Rückzahlunhg und niemand antwortet meine Emails.
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Francis,
wir bedanken uns für deine Bewertung. Es tut uns leid das du noch keine Antwort erhalten hast. Uns erreichen momentan sehr viele Mails aufgrund der Hauptsaison, welche wir versuchen schnellstmöglich abzuarbeiten.
Aus diesem Grund wurden nun auch Telefonzeiten von 11.00-17.00 Uhr eingeführt, damit wir zum einen dort gut erreichbar sind und zum anderen am Morgen und am Abend die Mails vernünftig abarbeiten können. Dies soll zur Serviceverbesserung beitragen um wieder auf unsere gewohnt gute Leistung zurückzukommen. Der Rechnungsbetrag wurde dir mittlerweile auf ihr Konto zurück überwiesen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen für weitere Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping-Outdoorshop
Antwort von camping-outdoorshop.de
Hallo Christian, vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne kannst Du uns mitteilen, was dir bei unserem Service gefehlt hat, damit wir diesen verbessern können.
Wir wünschen Dir eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Dein Team von Camping Outdoorshop
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
