candypeak.de

Erfahrungen:

1 Stern. Nach einer Reklamation wurde ich nicht wie ein Kunde behandelt, sondern unmittelbar als Betrüger abgestempelt. Statt einer sachlichen Prüfung erhielt ich beleidigende, herablassende und einschüchternde Nachrichten. Der Tonfall war derart respektlos, dass man kaum glauben kann, mit einem Unternehmen und nicht mit jemandem aus einem Internet-Streit zu kommunizieren. Wer als Kunde mit Anschuldigungen, persönlichen Angriffen und Drohungen statt mit professionellem Kundenservice rechnen muss, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Die mit Abstand respektloseste Erfahrung, die ich jemals mit einem Onlineshop gemacht habe.

Ich rate jedem ab, hier zu bestellen! Gelockt wird mit großen Rabatten, portofrei und was weiß ich noch. Ich hatte ca. 45 Produkte gekauft; über eine Woche kein Versand, keine Paketnummer. Fragen wurden anfangs automatisch beantwortet. Vorgestern kam eine Antwort: Montag wird Ihr Paket versendet. Aber Sonntagabend wurde meine Bestellung ohne Rückfragen vom Verkäufer storniert! Angeblich wegen falscher Adresse, was nicht stimmt; wurde von mir vor und nach der Bestellung kontrolliert. Als ich nochmal nachfragte, was mit meiner Bestellung los ist, kam der Hammer: So ganz lapidar geantwortet: „Kannst ja neu bestellen, hier 10 % Rabattcode!“ 😂 Habe alles in den Warenkorb gelegt, den 10 % Gutschein abgezogen… naja, alles in allem wäre ich über 20 € mehr gekommen als bei meiner eigentlichen Bestellung! 😳 Den Leuten von Candypeak interessiert es absolut nicht, was hier los ist. Ich werde hier niemals wieder etwas bestellen. Das war mir eine Lehre. Und dann diese lustigen Videos, das hier alles schönzureden… unglaublich frech, wie man hier mit Kunden umgeht. Kann nur jedem raten, hier nicht zu kaufen!