www.caseking.de

Erfahrungen:

Um es gleich zu sagen: mein Kauf bei Caseking war eine Katastrophe! Und ich kann nur sagen: Nie wieder! Nach der Bestellung des „Nitro Concepts E-Racer IMMERSION Metahaptics Bundle“ zu einem - zugegeben - sehr guten Preis, wurde gemailt, es könne eine Halterung nicht geliefert werden und ich sollte 3 Monate warten. Das fehlende Teil war aber auf der Webseite von Caseking verfügbar, und das wurde mir bei einem Anruf von der Hotline auch zunächst bestätigt. Nach meiner Bitte, diese Halterung einfach beizufügen, hieß es plötzlich, sie sei doch nicht lieferbar: ein Webshoppseitenfehler. Außerdem sei das „Systembedingt“ nicht möglich. Da ich auf einen gleichzeitig bestellten Artikel (Monitorständer) nicht warten wollte, wurde mir Stornierung und anschließende Neubestellung des Komplettbundles nahegelegt und von Caseking schnellsten abgewickelt. Danach war eine Neubestellung aber nicht mehr möglich, sondern nur eine Vorbestellung, die 800€ mehr gekostet hätte. Fazit: Unfreundlicher Kundenservice am Telefon (einmal wurde einfach aufgelegt), mehrfach fehlerhafter Webshop (der vermutlich über Weihnachten einen falschen Bestpreis auswies, der von Caseking nicht mehr gehalten werden wollte, da sie das verkaufte Produkt gar nicht hatten. Darauf deutet mein Mailverkehr.) Stattdessen fadenscheinige Ausreden, falsche Versprechungen - und letztlich bei einem weiteren Artikel, den ich storniert hatte, extrem lange Wartezeit, bis endlich - tatsächlich - zurückgezahlt wurde. Ganz miese Kauf-Erfahrung!