Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln den schwer erreichbaren und wenig hilfreichen Kundenservice. Der beworbene Käuferschutz wird als nutzlos empfunden und als reine Abzocke beschrieben. Zudem berichten zahlreiche Käufer, dass Markenwaren häufig Fälschungen sind und die Expertise der als Experten bezeichneten Bewerter angezweifelt wird, da deren Einschätzungen als oberflächlich oder fehlerhaft gelten. Verkäufer beklagen regelmäßig zurückgehaltene oder stornierte Auszahlungen, obwohl alle Nachweise erbracht wurden. Darüber hinaus gibt es Berichte über nicht erhaltene Waren, lange Lieferzeiten und fehlende Unterstützung bei Versandproblemen. Viele Kunden empfinden die Gebührenstruktur als intransparent, zu hoch und nicht gerechtfertigt. Außerdem wird kritisiert, dass Verkäufer trotz Regelverstößen bevorzugt werden und Käuferrechte vernachlässigt werden.
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