catawiki.de
Erfahrungen:

220 Bewertungen insgesamt   77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

catawiki.de hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Erfahre mehr

Bewertungsübersicht

Viele Kunden bemängeln den schwer erreichbaren und wenig hilfreichen Kundenservice. Der beworbene Käuferschutz wird als nutzlos empfunden und als reine Abzocke beschrieben. Zudem berichten zahlreiche Käufer, dass Markenwaren häufig Fälschungen sind und die Expertise der als Experten bezeichneten Bewerter angezweifelt wird, da deren Einschätzungen als oberflächlich oder fehlerhaft gelten. Verkäufer beklagen regelmäßig zurückgehaltene oder stornierte Auszahlungen, obwohl alle Nachweise erbracht wurden. Darüber hinaus gibt es Berichte über nicht erhaltene Waren, lange Lieferzeiten und fehlende Unterstützung bei Versandproblemen. Viele Kunden empfinden die Gebührenstruktur als intransparent, zu hoch und nicht gerechtfertigt. Außerdem wird kritisiert, dass Verkäufer trotz Regelverstößen bevorzugt werden und Käuferrechte vernachlässigt werden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungencatawiki.de

(74)
(1)
(0)
(1)
(1)
Privates Profil 
2 Bewertungen

Abbuchung ohne Lieferung. Kopien als original ausgegeben.

Vom Verkäufer wurden offenbar zwei Artikel vertauscht, eine Bestellung ist nie bei mir angekommen. Catawiki hat den Verkäufer dennoch ausbezahlt und fühlt sich nicht zuständig. Im System von Catawiki die Bestellung aber immer noch als "unterwegs" angegeben. Der Verkäufer ist auf Tauchstation. Bestellungen 45062968 und 44982013. Es geht um den Catawiki Shop von Diamantes. Die Tracking Codes, die angeblich beweisen sollen, dass ich die Bestellung erhalten hatte, stimmen nicht mit den Tracking Codes bei meinen Bestellungen überein. Das war mein letzter Kauf bei Catawiki, nie wieder! Darüber hinaus haben mein Partner und ich die Erfahrung gemacht, dass die sog. Experten von Catawiki simple Kopien als Vintage Stücke einstufen und eindeutige Kopien von Designerstücken als Originale. Ich vermute, dass diese Experten die zu verkaufenden Objekte nur anhand von Foto beurteilen und nicht nach dem Original. Ein seriöser Experte bewertet NIE nach einem Foto.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Freund Achtug!!!

Freund, hüte dich vor Catawiki! Das ist eine Firma, die legal stiehlt, Auktionen manipuliert und ihre Kunden betrügt. Ich habe einen Artikel gekauft, den ich immer noch nicht gesehen habe, und 600 €davon sind verschwendet. Und es gibt keinerlei Probleme, gar nichts. Vorsicht! Wenn du pleitegehen willst, geh zu Catawiki – einer Firma, bei der man nicht erreichbar ist und die keinerlei Verantwortung übernimmt.
Peter R.
6 Bewertungen
|
Berlin
⚠️ Nie wieder Catawiki – Vorsicht vor Verkäufer Daishin Ninja (Japan) 6 Uhren bei Catawiki gekauft – 4 defekt. Worst Case: Breitling Superocean Chronograph (2012) vom Verkäufer Daishin Ninja aus Japan. Kosten: 1.450 € Kaufpreis + 303 € Zoll + 133 € „Käuferschutzgebühr“ = fast 1.900 € Die Uhr von Daishin Ninja (Japan) kam defekt (Werk klappert, bleibt stehen). Catawiki erkannte den Schaden an, ließ einen KV erstellen – schloss den Fall trotzdem zugunsten des Verkäufers Daishin Ninja. Statt Lösung: 300-€-Gutschein zum Weiterkaufen auf derselben Plattform. Rückgabe wirtschaftlich unsinnig, weil Zoll & Gebühr verloren. Bewertung des Verkäufers Daishin Ninja wurde verweigert, nachdem der Fall eröffnet war. Nach Einschaltung von PayPal: Konto gesperrt. 👉 Fazit: Der „Käuferschutz“ ist keine echte Absicherung. Catawiki prüft Uhren nicht physisch, trotz Werbung mit „geprüften Uhren“. Bei Verkäufern wie Daishin Ninja aus Japan trägt der Käufer nahezu das komplette Risiko. Klare Warnung: Teure Uhren bei Catawiki, insbesondere von Daishin Ninja (Japan), = hohes Verlustrisiko. Ich kaufe wieder bei eBay.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Betrügerische Firma!

Ich habe den Zuschlag zu einem Objekt bekommen, gleich bezahlt. Seitdem habe weder von dem Kundenservice von Catawiki, noch von dem Shop selbst - STB-ART in Belgien - was gehört. Ich habe um die Sendungsnummer gebeten, darauf keine Antwort. Offensichtlich handelt es sich hier um Betrug! Ich werde versuchen, mein Geld über die Kreditkarte erstattet bekommen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Lowsy and poor Standard! Ireceived a shipment in a poor and unp…

I received a shipment in a poor and unprofessional packaging! The part was broken and I filed a complaint! The seller offered a replacement, but Catawiki closed the case since from their point of view there was no communication between buyer and seller! This is simply not true! Customer service should just read the email traffic and not handle all cases according to a standard procedure! They also left me allone with the seller and were not supportive at all at this case! They pretend to offer highest standards, but in fact offer poor service!!!
Privates Profil 
4 Bewertungen

Nicht mehr zu empfehlen!!!

Catawiki schützt Verkäufer, die gegen Auktionsregeln verstoßen – Käufer bleiben im Regen stehen! Bewertung: Ich habe bei Catawiki einen Artikel ordnungsgemäß ersteigert und sofort bezahlt. Der Verkäufer hat jedoch die Lieferung verweigert, weil ihm der erzielte Preis zu niedrig war – ein eindeutiger Verstoß gegen die Auktionsbedingungen. Ich habe diesen Vorfall sofort an Catawiki gemeldet, doch es ist nichts passiert. Keine Rückmeldung, keine Lösung, kein Schutz für den Käufer. Und jetzt kommt das Unglaubliche: Der gleiche Verkäufer darf denselben Artikel einfach erneut einstellen, als wäre nie etwas passiert! Für mich ist das absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf die Plattform. Wenn Catawiki Verkäufer schützt, die Verträge bewusst brechen, verliert die Plattform jede Glaubwürdigkeit. So ein Verhalten grenzt an Beihilfe zum Vertragsbruch und zeigt, dass Käuferrechte hier offenbar keine Bedeutung haben. Ich bin seit Jahren aktiver und loyaler Nutzer von Catawiki, aber nach diesem Vorfall habe ich jedes Vertrauen verloren. Sehr enttäuschend, unseriös und nicht empfehlenswert!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Achtung, dies ist eine Scheinfirma. Respekt los für sein kunden , betrüg.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Catawiki uwaga

uwaga catawiki to jedt oszustwa , nie pomoga nic jeśli Problem, uwaga nie zalecam.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Zum wiederholten Mal habe ich ein ersteigertes und sofort bezahltes Item nicht bekommen. Es passiert nichts, der Verkäufer reagiert nicht und sicherlich kommt auf meine xte Anfrage, dass es Catawiki leid tut und man leider nichts machen kann. Dass man einen Kaufvertrag geschlossen hat, ist völlig egal. Dem Käufer war der Preis wohl zu gering, aber es nennt sich halt Versteigerung, das funktioniert so, dass man ein ersteigertes Item verpflichtend losschicken muss. Somit wird er es sicherlich woanders probieren oder hat dies schon getan...
Community-Mitglied 
8 Bewertungen

Lügner

Ichhabe eine sehr teure antike LAmpe verkauft, welche leider auf dem Weg zum Käufer in Italien einen Schaden erlitten hat. Das Paket ist völlig kaputt angekommen, ganz klar ein Versandschaden. Was tut Catawiki? Klar, zahlt dem Käufer das Geld zurück, belügt mich das der Schaden vom Kurier abgelehnt wurde (es gab nicht einmal eine Meldung über den Schaden) und ich sitze ohne Lampe mit mehreren hundert Euro Verlust da. Scheiß Laden. Nie wieder.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Dies ist der der zweite Reinfall bei Catawiki - daher nicht empfehlenswert. Das erste Fahrzeug wurde komplett rückabgewickelt, da lag Betrug in der Luft... Nun zum aktuellen Fall : Es werden Bilder von Fahrzeugen veröffentlicht die offensichtlich so gemacht sind das Schäden an den Fahrzeugen nur erkennbar sind wenn man genau weis wo man danach suchen muss, ansonsten gehen diese Beschädigungen optisch als Reflektionen der Umgebung unter und durch. Auf die berechtigte Reklamation kam die lapidare Antwort : Die Schäden seinen zu erkennen. Gerne kann ich die Bilder zur Verfügung stellen. Es bleibt die Frage warum bei 176 Fotos, wo jedes Eck abgebildet ist, nicht ein Bild des sehr heftigen Schadens am Kotflügel dabei ist, sondern von der Stelle immer nur Winkelaufnahmen aus der Ferne vorhanden sind. Auch der sogenannte Catawiki "Experte" der die Preiseinstufung gemacht hat kann diese Schäden ausgeschlossen erkannt haben da der Schätzpreis dafür ansonsten viel zu hoch ist. Desweiteren würde von den Klarlackablösungen nur eine Einzelne abgebildet, die anderen waren nicht aufgenommen worden oder nur so das sie nicht erkennbar sind.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Vorsichtig betrug! Ich habe eine Patek Phillipe Uhr mit nachbesetzten Steinen ersteigert! Nach Erhalt der Uhr hat sich herausgestellt, dass sich um eine Fake beziehungsweise Replica Uhr handele. Es wurde einfach eine 100 € Uhr mit Diamanten nachbesetzt und als Original verkauft. Nachdem ich das reklamiert habe, wurde von den angeblichen Experten der Case wieder geschlossen, weil es ausgewiesen war, dass die Uhr nach besetzt ist und dadurch Nicht mehr original!!! Was ein Schwachsinn Anwalt folgt
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Expensive Lesson: No Item, No Refund, No Help

Catawiki gives buyers the false impression that they are safe and protected when buying through their platform – but this is absolutely not true. I reported my missing item the very next day after the delivery service falsely claimed it was delivered. Instead of support, I got their standard automated message: “Sometimes parcels are delayed, please be patient, we will get back to you later to check if everything is fine.” So I waited, exactly as they told me. At the end of the week they contacted me again, I immediately reported that the item had still not arrived – and their answer was basically: “Too bad, you should have reported this within the first 72 hours. Now you’re not covered anymore.” The result: the seller ignores me, I lost €1247, and Catawiki takes no responsibility. I honestly wonder why they even charge a fee if there is no real buyer protection at all. Be warned: Catawiki does not protect you. If anything goes wrong, you will be left alone with your loss. I strongly advise everyone to avoid this platform – you will not have a good experience.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
80% der Kunden bezahlten den ersteigerten Artikel gar nicht vor eingestellter Mindestpreis wurde entfernt, man soll einen 100€ Artikel für 1€ versenden. Der Experte bewertet Münzen im unzirkluierten Zustand wegen des schlechten Zustandes als nicht zu verkaufen. Die Seite ist ein schlechter Witz, aber nicht nicht mehr. Die sogenannten Experten haben keine Ahnung von Ihrem Job.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Fälschung die nicht anerkannt wird von Catawiki

Habe ein Teil bestellt was definitiv eine Fälschung ist. Das ist so offensichtlich aber es war auf den Fotos nicht zu erkennen. Ich glaube das ist der ideale Marktplatz für gefälschte Ware. Von Catawiki kein Support man erreicht nur spärlich eine Person nach Tagen, dann bekommt man eine Antwort die sehr oberflächlich ist und das war es. Angeblich sind dort Profis die dort Arbeiten, ich denke aber die sind nur Umsatz orientiert mehr nicht. Deshalb keine Empfehlung von mir.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Inkompetente Antik-Experten

ALLES! einfach peinlich. Völlig daneben. Sollten um eine Schulung bei Gorny&Mosch ansuchen, oder zumindest die Kataloge studieren. Genauso peinlich wie Catawiki solche sogenannten Experten schützt. Man kommt nur zum Kundendienst der natürlich noch weniger Ahnug hat. Wäre dringendst zu empfehlen diese 2 Antik-Profis zu tauschen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Einmal und nicht wieder

Leider bin ich auch drauf reingefallen, Artikel mit einem guten Preis ersteigert , aber mit Gebühren und Zoll 40% draufgezahlt. Catawiki zieht einfach seine Gebühren vom Konto ab, geht gar nicht. Der Verkäufer hat in meinem Fall keine Schuld - Catawiki ist das Problem.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Was heißt hier schade zu hören, wenn der Support meint, nicht mehr Stellung nehmen zu müssen. Catawiki hat mich sehr enttäuscht, hab einiges gekauft und war in Ordnung und bei einem 30,00 € Kauf gab es Probleme und Verkäufer und Catawiki haben sich quergestellt. Für mich ist Catawiki mit Vorsicht zu genießen, besonders die Bewertungen des sogenannten Experten, der meines Erachtens garnicht existiert. Aber bitte, das ist meine Meinung, macht eure eigenen Erfahrungen, ich geh auf Abstand.
H T
Heinz Peter T.
5 Bewertungen
Catawiki sendet das überwiesene Geld an den Warenversender ohne Überprüfung ob die Warte beim Käufer angekommen ist. Beschwerden werden ignoriert oder der Hinweis sich mit dem Versender zu einigen . So auch bei mir .Geld überwiesen , Ware nie erhalten. Danke , auf so einen Geschäftspartner kann und werde ich verzichten .Negative Beurteilung folgt.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen

Finger weg

Die von mir gekaufte Ware ist beim Versand verschollen. Nun warte ich seit über 3 Wochen auf die Rückzahlung des Kaufbetrags. Auf meine zahlreichen Nachfragen erhalte ich nur selten, und wenn ja vertröstende Antworten. Es war mein erster und letzter Kauf auf dieser Plattform.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.