catawiki.de

Erfahrungen:

Zum wiederholten Mal habe ich ein ersteigertes und sofort bezahltes Item nicht bekommen. Es passiert nichts, der Verkäufer reagiert nicht und sicherlich kommt auf meine xte Anfrage, dass es Catawiki leid tut und man leider nichts machen kann. Dass man einen Kaufvertrag geschlossen hat, ist völlig egal. Dem Verkäufer war der Preis wohl zu gering, aber es nennt sich halt Versteigerung! Dies funktioniert so, dass man ein ersteigertes Item verpflichtend losschicken muss! Somit wird er es sicherlich woanders probieren oder hat dies schon getan... Von Catawikis Seite habe ich weder eine Rückmeldung, es gibt keine Möglichkeit, den Verkäufer zu bewerten, dieser hat sich nicht gemeldet und mein Geld habe ich nicht zurück. Es handelt sich um 289,54 Euro. Auf der Webseite begegnet einem ein bissel KI ohne Replyfunktion in einer Dauerschleife. Catawiki lagert das Geld zwischen und profitiert. Perfide Masche, der Bieter hat Glück, wenn der Verkäufer ehrlich ist, ansonsten hat der Bieter keine Chance!!! Da meine Erfahrung sehr oft in den Bewertungen zu finden ist, entsteht der Eindruck eines Betrugs mit System! Finger weg!

Ich habe ein angeblich vergoldetes Armband ersteigert. Ich habe ein Zertifikat über die Echtheit der Saphir Steine erhalten. Aber das Armband hat keinen Stempel bezüglich der Vergoldung. Der Verkäufer meinte, das sei in der Türkei nicht üblich. Ich muss jetzt also davon ausgehen, dass die Vergoldung eine Lüge ist. Wenn ich es zurückschicke, verliere ich noch mehr Geld. Die Bewertung auf der Homepage von Carawiki funktioniert nicht.

Ich habe ein Objekt erworben (Geld überwiesen) das seit nunmehr mehr als 7 Wochen nicht bei mir ankommt. Auf meine Reklamation und Fragen zur Rücküberweisung des Geldes erhält man standardisierte Mails - auf unterschiedliche Fragen teilweise die gleichen Mails, aber ohne konkrete Information. Es wird sogar auf den Verkäufer verwiesen und dass Catawiki für den den Verkaufsprozess nicht zuständig sei, obwohl Verkaufsprovision einbehalten wird... Ich kann nur jeder Person abraten über diese Plattform zu bestellen, da der Customer Service schlicht katastrophal ist. Ich habe nun einen Anwalt eingeschalten, der bei der Rückführung meines Geldes unterstützen muss, weil ich keine konkreten Aussagen von Catawiki erhalte. Wie sich der Lieferstatus des "versendeten" Objekts systemseitig immer dann dubios verändert hat, wie ich neue schriftliche Anfragen gestellt hat, ist für mich ebenfalls nicht nachvollziehbar und aus meiner Sicht ein Fall für eine Compliance Prüfung. Fakt ist ich werde nie wieder über Catawiki kaufen und rate jeder Person ab dieser Plattform Vertrauen zu schenken.

Ich habe für eine Kopie, (selber schuld ich war wirklich so naiv zu glauben es ist ein Original) zuviel bezahlt. Alles gut, aber dann noch fast 2 Monate auf ein Foto warten ist böse. Auf die Rückfrage musste ich mich vom Verkäufer massiv beschimpfen lassen, was ich enn nicht für ein "Depp" wäre, weil ich den Zoll nicht verstehe. AHA??????? Catawiki ist bei solchen Veräufern keine Hilfe, denn sie haben sofort meine Bewerttung gesperrt, nur um den Verkäufer gut dastehen zu lassen Besser man lässt die Finger von dieser Seite, denn mit den ganzen Zusatzkosten ist das reine Abzocke A

Ich bin sehr enttäuscht! Catawiki unterstützt offenbar Verkäufer, die Kunden belügen oder versuchen zu täuschen. Der Kundenservice ist katastrophal, und ich kann nur empfehlen: Hände weg von diesem Portal! Catawiki arbeitet aus meiner Sicht nicht professionell. Auf der Plattform werden immer wieder Fälschungen angeboten, und die Einschätzungen der Gutachter liegen manchmal völlig daneben. Ich wurde von einem Verkäufer betrogen. Obwohl ich erklärt und nachgewiesen habe, dass der Verkäufer selbst eine Fälschung angefertigt hat, hat Catawiki ihm einfach geglaubt. Die Begründung war sinngemäß, dass er ein „Top-Verkäufer“ sei. Bedeutet das also, dass es keine Rolle spielt, ob ein Verkäufer Kunden täuscht, solange er genügend Geld für die Plattform einbringt? Für mich ist das völlig unverständlich und nicht akzeptabel. Deshalb werde ich Catawiki nicht weiterempfehlen

Scam bei one piece display Ich möchte andere Käufer vor meiner Erfahrung auf Catawiki warnen. Ich habe bei Catawiki ein angeblich versiegeltes OP-07 One Piece Card Game Booster Display (24 Packs) vom Verkäufer foxdrop gekauft. Nachdem das Paket angekommen ist, habe ich zwei Booster geöffnet und sofort gemerkt, dass etwas nicht stimmt. In beiden Packs waren nur Common-Karten (C) enthalten, obwohl in offiziellen OP-07 Boostern immer mindestens eine Rare (R) oder höher garantiert ist. Das deutet stark darauf hin, dass das Display manipuliert, neu verpackt oder nicht authentisch ist. Ich habe sowohl den Verkäufer foxdrop als auch den Catawiki Support kontaktiert, bekomme aber keine Antwort. Als Student ist das für mich viel Geld, und es ist extrem frustrierend, bei einem so ernsten Problem einfach ignoriert zu werden. Von einer Plattform wie Catawiki hätte ich deutlich besseren Käuferschutz erwartet. Im Moment fühle ich mich mit dem Problem komplett allein gelassen. Falls jemand eine Lösung hat, ich weiß wirklich nicht weiter.

Ich bin sehr enttäuscht! Catawiki unterstützt offenbar Verkäufer, die Kunden belügen oder versuchen zu täuschen. Der Kundenservice ist katastrophal, und ich kann nur empfehlen: Hände weg von diesem Portal! Catawiki arbeitet aus meiner Sicht nicht professionell. Auf der Plattform werden immer wieder Fälschungen angeboten, und die Einschätzungen der Gutachter liegen manchmal völlig daneben. Ich wurde von einem Verkäufer betrogen. Obwohl ich erklärt und nachgewiesen habe, dass der Verkäufer selbst eine Fälschung angefertigt hat, hat Catawiki ihm einfach geglaubt. Die Begründung war sinngemäß, dass er ein „Top-Verkäufer“ sei. Bedeutet das also, dass es keine Rolle spielt, ob ein Verkäufer Kunden täuscht, solange er genügend Geld für die Plattform einbringt? Für mich ist das völlig unverständlich und nicht akzeptabel. Deshalb werde ich Catawiki nicht weiterempfehlen.

Sehr sehr schlecht. Ich habe einen Artikel ersteigert für 70€. Dazu kommen obskure Gebühren dass der Gesamtpreis dann 117€ beträgt. Dann habe ich auf den Artikel gewartet und schließlich nach 6 Wochen den Kundendienst kontaktiert. Dieser hat nun herausgefunden dass das Paket angeblich bei mir nicht zugestellt werden konnte obwohl ich eine Abstellerlaubnis für alle Paketdienste habe und niemals eine Benachrichtigung bekommen habe dass das Paket nicht zugestellt werden könnte. Der Verkäufer antwortete überhaupt nicht auf meine Anfragen. Und der Kundendienst will mir jetzt noch klar machen dass der Verkäufer das Paket zwar zurückgeschickt bekommen und auch erhalten hat aber dass er auch mein Geld behalten kann. Komplett. So einen Mist habe ich noch nie erlebt. Und das alles bei fast 50% Gebühren die die auf die Auktion aufschlagen. Das ist eine absolute Frechheit.

Angeblich echte Markenuhren sind massenhafte Fälschungen aus Asien. Dafür aber natürlich viel zu teuer. Die "Experten" bekommen die Versteigerungsobjekte niemals zu Gesicht. Der Wert der Objekte wird nur nach Verkäuferangaben eingestuft, so als ob es echte Ware wäre. Andere Objekte werden mit absurden Frachtpreisen belegt. Es drängt sich der Verdacht auf, das Catawikibetreiber das Spiel genau so mitmachen WOLLEN. Für Kunst, Wein und Whisky, Schmuck, Markentaschen usw. ist die Plattform absolut zu meiden. Was übrig bleibt gibt es bei anderen Auktionsseiten zu fairen Versandpreisen ohne zusätzliche Gebühren.

Nach vielen Jahren der Aktivität auf Catawiki ist jetzt ein Endpunkt erreicht. Regelmäßig ist es nicht möglich, einen Kundenservice zu erreichen, während man bei e... in Minutenschnelle einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon hat. Gelingt es, eine Nachricht an Catawiki zu schicken, dann erhält man entweder keine Nachricht oder verspätet nach vielen Tagen. Ich hatte eine Reihe von sehr negativen Erlebnissen: Ein bewusst unvollständig beschriebener Oldtimer, ein "privater" Verkäufer in Italien, der sich als gewerblich herausstellte und ein desolates Moped anbot, defekte Artikel oder nicht der Beschriebung entsprechend, Anbieter, die ganz offensichtlich Artikel zurücksteigerten, um sie dann wieder anzubieten. Zuletzt hatte ich unter Automobilia ein Blechschild Chevrolet Chevette ersteigert, den Zuschlag erhalten und bezahlt. Der Verkäufer reagierte auf nichts und schickte den Artikel auch nicht, weil ihm vermutlich der Erlös zu gering war. Catawiki brach die Aktion ab und rücküberwies den Betrag. Ich wollte daraufhin mein Konto bei Catawiki (endgültig) löschen, was das System verweigerte, weil ich "in den letzten zwei Monaten einen Artikel gekauft" hätte. Dabei ist der Fall geschlossen. Ich habe Catawiki aufgefordert, nun die Löschung des Kontos zu ermöglichen. Ich möchte die Geschäftsbeziehung zu dem Unternehmen endgültig beenden. Viele Details des Geschäftsgebahrens sind unseriös, unter anderem die Praxis, die Beschreibung eines angebotenen Luxusautomobils eigenmächtig und ohne Rücksprache mit mir abzuändern. Es reicht. Catawiki, lebe wohl.

Im Streitfall hat Catawiki keinerlei Entscheidungsbereitschaft und Lösungskompetenz. Nach Erhalt eines defekten und offensichtlich bereits vor Verkauf "reparierten" Artikels wurde meine Reklamation nicht konsequent verfolgt. Eine von mir vorgetragene Mängelbeschreibung wurde nicht kommentiert, bewertet und im Streitkontext berücksichtigt. Meine aus dem Mangel abgeleitete Forderung nach Stornierung und Rückabwicklung wurde ignoriert. Stattdessen wurde ich mehrfach zur Einigung mit dem Verkäufer aufgefordert. Die Kommunikation mit Catawiki über die "Hilfe"-Funktion war meinerseits auf 500 Zeichen beschränkt. Es gibt keine Aufzeichnung des Verlaufs, so dass es wiederholte Fragen und Antworten gibt. Catawiki antwortet per KI-übersetzten oder sogar KI-generierten Mails mit "no-reply-Funktion". Daraus wird ersichtlich, dass Catawiki überhaupt kein Interesse an einer adäquaten Lösung bzw. Streitbeilegung hat. Schließlich habe ich eine Kaufpreisreduzierung vorgeschlagen und dieser nach Vorschlag von Catawiki zugestimmt, da mir dies als einzige Lösungsmöglichkeit verblieb. Die von Catawiki erhobene "Käuferschutzgebühr" ist als Alibi zu betrachten und nicht ernst gemeint. Der nicht lösungsorientierte Verkäufer wird zudem noch vor Bewertungen des Käufers geschützt, indem der Reklamationsfall nicht abgeschlossen wird. Somit kann ich als Käufer keine Bewertung abgeben. Mein Bedarf an Catawiki ist gedeckt. Ich werde mich zukünftig bei verlässlicheren deutschen (Online-)Auktionsunternehmen umsehen.

Es wird eine saftige Gebühr erhoben und wenn man den Kundendienst braucht wickelt er ab, wenn in der Beschreibung 20 cm Länge steht und es kommen nur 19 cm wird behauptet das stand so in der Beschreibung und für den Verkäufer gestimmt und die schlechte Bewertung wird gelöscht. Für was zahle ich dann eine Gebühr dass mir geholfen wird???

Man kann über catawiki wirklich tolle Dinge (Bilder, Sammlerstücke, etc.) erwerben - ich selbst habe nur Bilder dort gekauft. Allerdings darf man keinesfalls auf Unterstützung des Unternehmens hoffen, wenn beispielsweise eine Sendung verschollen ist. Wenn der Verkäufer dann nicht kooperiert und unterstützt, hat man Pech. - Letzteres hat bei mir funktioniert, daher nahezu alles gut, aber die (nicht unerheblichen) Gebühren an catawiki sind verloren. Zusammenfassend: Die Seite bietet tolle Möglichkeiten - die Betreiber der Plattform jedoch sind nach meiner Erfahrung absolut unkooperativ und unseriös. (Das das Geld einbehalten wird, bis man den Erhalt der Ware bestätigt, wird so nicht praktiziert. Einsprüche werden nur akzeptiert, wenn man sehr kurzfristig reklamiert, bezogen auf einen fiktiv von catawiki festgelegten Zeitpunkt, an dem die Ware eintreffen 'soll'. Reklamationen wurden in meinem Fall (2) hauptsächlich von KI abgewickelt und waren nur Zeitverlust und nervenaufreibend).

Freund, hüte dich vor Catawiki! Das ist eine Firma, die legal stiehlt, Auktionen manipuliert und ihre Kunden betrügt. Ich habe einen Artikel gekauft, den ich immer noch nicht gesehen habe, und 600 €davon sind verschwendet. Und es gibt keinerlei Probleme, gar nichts. Vorsicht! Wenn du pleitegehen willst, geh zu Catawiki – einer Firma, bei der man nicht erreichbar ist und die keinerlei Verantwortung übernimmt.

Terrible website, their bidding system is not working properly, they offer a automatic maximum bidding system which doesn't work and bid the maximum amount directly. The support is totally helpless. Stay away from this platform

⚠️ Nie wieder Catawiki – Vorsicht vor Verkäufer Daishin Ninja (Japan) 6 Uhren bei Catawiki gekauft – 4 defekt. Worst Case: Breitling Superocean Chronograph (2012) vom Verkäufer Daishin Ninja aus Japan. Kosten: 1.450 € Kaufpreis + 303 € Zoll + 133 € „Käuferschutzgebühr“ = fast 1.900 € Die Uhr von Daishin Ninja (Japan) kam defekt (Werk klappert, bleibt stehen). Catawiki erkannte den Schaden an, ließ einen KV erstellen – schloss den Fall trotzdem zugunsten des Verkäufers Daishin Ninja. Statt Lösung: 300-€-Gutschein zum Weiterkaufen auf derselben Plattform. Rückgabe wirtschaftlich unsinnig, weil Zoll & Gebühr verloren. Bewertung des Verkäufers Daishin Ninja wurde verweigert, nachdem der Fall eröffnet war. Nach Einschaltung von PayPal: Konto gesperrt. 👉 Fazit: Der „Käuferschutz“ ist keine echte Absicherung. Catawiki prüft Uhren nicht physisch, trotz Werbung mit „geprüften Uhren“. Bei Verkäufern wie Daishin Ninja aus Japan trägt der Käufer nahezu das komplette Risiko. Klare Warnung: Teure Uhren bei Catawiki, insbesondere von Daishin Ninja (Japan), = hohes Verlustrisiko. Ich kaufe wieder bei eBay.

Vom Verkäufer wurden offenbar zwei Artikel vertauscht, eine Bestellung ist nie bei mir angekommen. Catawiki hat den Verkäufer dennoch ausbezahlt und fühlt sich nicht zuständig. Im System von Catawiki die Bestellung aber immer noch als "unterwegs" angegeben. Der Verkäufer ist auf Tauchstation. Bestellungen 45062968 und 44982013. Es geht um den Catawiki Shop von Diamantes. Die Tracking Codes, die angeblich beweisen sollen, dass ich die Bestellung erhalten hatte, stimmen nicht mit den Tracking Codes bei meinen Bestellungen überein. Das war mein letzter Kauf bei Catawiki, nie wieder! Darüber hinaus haben mein Partner und ich die Erfahrung gemacht, dass die sog. Experten von Catawiki simple Kopien als Vintage Stücke einstufen und eindeutige Kopien von Designerstücken als Originale. Ich vermute, dass diese Experten die zu verkaufenden Objekte nur anhand von Foto beurteilen und nicht nach dem Original. Ein seriöser Experte bewertet NIE nach einem Foto.

Nur vom Angebot checken.... Schätzwert für einen Ring angegeben mit 900 bis 1000€, aktueller Goldpreis liegt nicht mal bei 420€. Also Finger weg kann man nur sagen....

Die Plattform löscht negative Bewertungen. Die Verkäufer sollen keine faire Bewertung erhalten, nur positive. Die selbst ernannten Experten sind Scram und den Käuferschutz zahlt man ohne Nutzen.

I received a shipment in a poor and unprofessional packaging! The part was broken and I filed a complaint! The seller offered a replacement, but Catawiki closed the case since from their point of view there was no communication between buyer and seller! This is simply not true! Customer service should just read the email traffic and not handle all cases according to a standard procedure! They also left me allone with the seller and were not supportive at all at this case! They pretend to offer highest standards, but in fact offer poor service!!!