Die Bewertungen für cheapenergy24 fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die einfache, reibungslose und unkomplizierte Abwicklung des Anbieterwechsels. Besonders geschätzt wird, dass sich Nutzer nicht selbst um den Tarifvergleich oder den Wechsel kümmern müssen, was ihnen viel Zeit spart. Die Servicequalität wird als sehr hoch, professionell und freundlich beschrieben, wodurch sich die Kunden gut betreut fühlen. Auch die schnelle, verständliche und freundliche Kommunikation, gerade bei Nachfragen oder Problemen, wird mehrfach positiv hervorgehoben. Die finanzielle Ersparnis durch günstigere Tarife gilt als großer Vorteil. Viele Kunden empfehlen den Service aktiv weiter, und die Unterstützung bei Rückfragen wird als schnell, hilfreich und kompetent empfunden. Einzelne Kunden äußern jedoch Kritik bezüglich der Transparenz oder Höhe der Provisionen, obwohl diese insgesamt meist als fair und angemessen betrachtet werden. Die finanzielle Ersparnis wird vereinzelt auch im Hinblick auf die Provision kritisch gesehen.