cleverbuy.de

Erfahrungen:

Ich habe zwei Smartphones über Cleverbuy verkauft. Der Wareneingang wurde am 15.01.2026 bestätigt, die Auszahlung sollte laut Anbieter innerhalb von 8 bis 12 Werktagen erfolgen. Am 19.02.2026 wurde mir die Auszahlung nochmals verbindlich zugesichert - auch diese Zusage wurde nicht eingehalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, Fristsetzung und Eskalation erfolgte kein Zahlungseingang. Ich habe daher am 09.03.2026 das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Die Geräte befinden sich seit Januar im Besitz des Unternehmens, eine Auszahlung steht weiterhin aus.

Größte Frechheit überhaupt, behauptet das mein Handy Gebrauchspuren hatte wobei es relativ Neuwertig war, dann wurde gesagt Zahlung wurde veranlasst und ich würde innerhalb von 5 Werktagen das Geld auf mein Konto zu finden sein, nach 7 Tagen immer noch nichts erhalten, und am Tag 7 eine Email erhalten das alles noch in Bearbeitung ist und ich mich noch Gedulden sollte, größte Frechheit diese Firma finger weg.

Leider habe ich die überwiegend negativen Bewertungen über Cleverbuy erst im Nachhinein bemerkt da ich ansonsten niemals ein Gerät zum Verkauf an Cleverbuy gesandt hätte. Am 21.11.2025 habe ich, wie bereits erwähnt, ein Neuwertiges Handy an Cleverbuy gesandt. Die Zustellung wurde von UPS bestätigt. Cleverbuy hatte eine Bearbeitungszeit von maximal 12 Tagen angegeben. Darauf habe ich mich natürlich auch verlassen. Bis heute ist jedoch kein Geld eingegangen!!! Eine Kommunikation ist nicht oder nur sehr schwer möglich. Cleverbuy antwortet, wenn überhaupt, nur mit vorgefertigten Hinhaltetexten die ohnehin nicht eingehalten werden. Es ist eine absolute Frechheit wie Cleverbuy mit seinen Kunden umgeht. Die eigenen AGB scheinen Cleverbuy egal zu sein. Es werden rechtliche Schritte eingeleitet um gegen das Verhalten von Cleverbuy vorzugehen. Außerdem werde ich mich an die Medien wenden um andere Verbraucher vor Cleverbuy zu warnen.

Ankauf wird einfach ignoriert Leider wird mein Ankauf vom 06.01.26 einfach ignoriert. Auf Nachfrage bekomme ich meist eine Mail (da telefonisch die Nummer gar nicht erst vergeben ist) mitgeteilt, dass spätestens am nächsten Werktag sich die "Fach"abteilung bei mir melden wird. Bis heute ist nichts geschehen, bis auf die Bestätigung dass die Ware am 13.01.26 angekommen ist. Werde in Zukunft diesen Anbieter für Verkäufer und Käufe meiden und nicht mehr weiterempfehlen können. Sehr schade eigentlich.

Habe mein Handy vor über 4 Wochen dort verkauft. Seit dem steht der Status auf "offen"! Kommunikation gar nicht. Habe schon mit Anzeige wegen Diebstahl und Rechtlichen Schritten gedroht, aber keine Reaktion. Werde diese Woche zur Polizei gehen.

Rezension zu CleverBuy Die Zusammenarbeit mit CleverBuy war leider in jeder Hinsicht enttäuschend. Seit mehreren Wochen warte ich auf die Rückzahlung meines offenen Betrags in Höhe von 658 €. Trotz mehrfacher Aufforderungen erfolgt keinerlei transparente Kommunikation und es werden immer wieder Verzögerungen verursacht. Das Geschäftsmodell wirkt auf den ersten Blick attraktiv: Beim Ankauf werden hohe Preise versprochen. Sobald das Gerät vorliegt, beginnt jedoch das unseriöse Vorgehen. Ohne nachvollziehbare Begründung wird der ursprünglich zugesagte Betrag nach unten verhandelt. Selbst wenn man sich – aus Zeitdruck – auf einen Mittelwert einigt, muss man anschließend wochenlang auf die Auszahlung warten. Dieses Verhalten ist in meinen Augen weder vertrauenswürdig noch professionell. Für mich ist CleverBuy ganz klar nicht empfehlenswert. Ich werde daher den Vorgang der Verbraucherzentrale melden. So ein Vorgehen darf nicht toleriert werden. Keine Empfehlung!!!

Bloß Finger weg von diesem Laden!!! Hier sind eindeutig Betrüger am Werk. KI generierte Antworten die ins Leere gehen , keine Auszahlung und keinerlei Kontaktdaten außer einer Info Mail Adresse , so Bots antworten. Der einzige Weg führt über den Anwalt zum Geld , Geräte werden auch nicht mehr zurück gesendet. Bloß kein Geschäft eingehen. Verbraucherschutz warnt vor diesem Anbieter

Man sollte von diesem Laden die Finger lassen. Die angebotenen Preise werden nicht gezahlt und bis zur Auszahlung dauert es Wochen und nicht diese angegebenen 8-10 Tage. Erreichbarkeit ist direkt unmöglich, sondern nur per Mail und dann antwortet erstmal nur eine KI. Persönlich erreicht man da niemanden. Finger weg von diesem Betrügerverein. Einen Stern musste ich ja geben um meine Bewertung abgeben zu können. Normalerweise 0 Sterne!!!! Grottenschlecht!!! Nie wieder !!!

Was ein mieser Verein. Habe dort vor 2 Jahren mein Handy verkauft und alles problemlos. Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung. Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Finger weg!

Wer noch Abstand von dieser Firma nehmen kann, sollte dies dringend tun. Wie bereits viele andere Nutzer geschrieben haben, es gibt kein Geld mehr, egal was versprochen wurde! Am 30.12. ging mein verkaufte Handy dort ein (bestätigt). Ich fragte ab dem 16.01. täglich nach und bekam nur Antworten die sich täglich wiederholten. Auch ein Wunsch nach Rücksendung des Gerätes wurde nicht für voll genommen. Heute am 30.01. wurde alles dem Anwalt übergeben. Hier scheint kein echtes Interesse vorhanden zu sein, wirklich etwas anzukaufen, eher etwas ohne Geld zu bekommen!

Vorsicht!! Ich habe dort mein Elektrogerät „verkauft“. Und bis heute kein Cent gesehen!! Seit 6Wochen warte ich auf mein Geld. Entweder man antwortet gar nicht oder vertröstet einen. Anwalt ist nun eingeschaltet! AUF KEINEN FALL ETWAS DAHIN VERKAUFEN!!!

Bitte zuerst die Rezessionen lesen! BETRUG!! Schickt auf keinem Fall eure Geräte an diese Firma. Die Firma ist bzgl. Betrug und Irreführend im Fokus der Behörden. Es gibt soviel Klagen,cleverbuy.de kommt nicht nach. Steht kurz vor dem Aus! Daher nehmen Sie HandyS an, aber Zahlen Sie nicht aus. Die Firma wurde öffentlich bei einer Doku in Österreich gezeigt. Ein Mitarbeiter hat ausgepackt.

Hallo alle zusammen Wollte meine Bewertung aktualisieren also seit 3 Juli bis heute kein Geld bekommen oder mein Handy zurück erhalten 😫 Handy war neu wegen Schwierigkeiten wollte verkaufen iPhone 14 Pro 1TB War bei Polizei Anzeige gemacht und bei Anwalt der nicht mehr helfen konnte weil die auf Briefe nicht antworten oder Fake Daten gegeben haben Was ich meine wenn jemand ein Handy schickt geht das an andere Adresse wo die das erhalten können und dann verschwinden die Bitte warnen Sie die anderen bevor die auch rein fallen MfG Kemal

Ich habe mein Gerät eingeschickt - Bis heute keine Reaktion und kein Geld gesehen . habe nun eine Onlineanzeige gemacht - die Telefonnummer im Impressum geht nicht ! Vorsicht BETRUG

Handy auf Vorkasse bestellt - keine Rechnung oder Zahlungsanweisung erhalten. Auf Nachfrage sollte die Rechnung im Paket liegen - völlig unlogisch bei Vorkasse. Dann wurde die Bestellung seitens CleverBuy abgebrochen - ohne Info. Das Geld war überwiesen und morgen geht der Mahnbescheid an cleverbuy, da das Geld trotz Fristsetzung nicht zurück überwiesen wurde.

Kommunikation, Service und Angebot ungenügend.

Cleverbuy kann ich nur als Betrügerbande bezeichnen.Man schickt sein Gerät ein und bekommt keinen Cent dafür Es kommen immer wieder E Mails so das es seriös aussieht,und man bekommt bestimmt sein Geld ausbezahlt.Aber man bekommt einfach nichts.Ich frage mich wie so eine Plattform einfach so weiterbestehen kann.Lügen und betrügen ganz offensichtlich und nichts passiert.Das ist für mich ein Skandal.

Ich habe mein Apple iPad am 14.09.2025 online an Cleverbuy verkauft. Nachdem ich das Paket abgeschickt habe und dieses am 18.09 angekommen war, erhielt ich eine E-Mail, dass ich innerhalb der nächsten 8-12 Tage über die Auszahlung verfügen kann. Nach über zwei Monaten habe ich die Auszahlung immer noch nicht erhalten, jegliche Kontaktversuche per E-Mail oder über den angeblich existierenden Support-Chat und das Kontaktformular sind leider allesamt ignoriert worden. Leider kann ich hier keine 0 Sterne vergeben obwohl dieses Unternehmen wirklich das allerletzte ist. Absolut nicht seriös. Ziehen einen über den Tisch und zahlen den Betrag nicht aus. An alle; fallt nicht auf Cleverbuy rein, auch wenn sie hier und da die besten Preise für Geräteankäufe bieten. Es ist ein absoluter Scam!!!

iPhone 11 verkauft, angeblich war das Glas der Kamera beschädigt, war bei Versand natürlich nicht so, Angebot trotzdem angenommen, weil gemäß Foto jetzt tatsächlich eine Beschädigung vorliegt und der Aufwand bei einer rechtlichen Auseinandersetzung zu groß ist. Würde NICHT MEHR ÜBER CLEVERBUY VERKAUFEN, habe da mit anderen bessere Erfahrungen

Mehrfache Kontaktaufnahme ohne Erfolg. Keine Reaktion zum verkauften Gerät. Vereinbarte Kaufsumme wird nicht ausgezahlt. Aufforderung zum Zurücksenden des Gerätes wird nicht nachgekommen.