www.coolblue.de 
Erfahrungen:

474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.427 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.coolblue.de Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung und betonen die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, sowohl im Store als auch bei der Lieferung. Auch die Transparenz bezüglich Bestellstatus, Lieferzeiten und Kommunikation wird häufig hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als attraktiv bewertet und der Bestellprozess als einfach und übersichtlich beschrieben. Positive Erfahrungen mit unkomplizierten Retouren und kulantem Umgang werden ebenfalls berichtet. Gleichzeitig gibt es gelegentlich Kritik an Verspätungen oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt: Neben viel Lob für Freundlichkeit werden fehlende Kulanz, mangelhafte Erreichbarkeit und unprofessioneller Umgang bei Problemen bemängelt. Einzelne Kunden berichten von enttäuschenden oder fehlenden Lösungsangeboten bei Reklamationen und Defekten. Preisschwankungen, fehlende Preisanpassungen sowie mangelnde Nachvollziehbarkeit bei Retouren oder Lieferproblemen werden ebenfalls kritisiert. Zudem werden vereinzelt fehlerhafte Optionen oder Missverständnisse im Bestellprozess und Probleme bei Rücksendungen, Garantieabwicklung und Kulanz im Reklamationsfall angesprochen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für coolblue.de

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3 Bewertungen

DeLonghi ECAM610.75.MB

Gute Preise. Schnelle Lieferung wie versprochen am nächsten Tag. Professionelle Abwicklung. Perfekt!
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1 Bewertungen
Super angenehme Erfahrung, gute Preise, super schnelle und freundliche Lieferung. Ein Kratzer wurde sehr zügig durch eine Kaufpreisreduktion kompensiert.
WP
Waldemar P.
6 Bewertungen
Wie versprochen, heute bestellt, morgen da. Alles erfüllt und das auch noch sehr schnell. Note 1!
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4 Bewertungen
Super einfache Bestellung, schnelle Lieferung und super Preise!!! Mehr geht nicht 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
UW
Uwe W.
12 Bewertungen
Schnell jederzeit gut informiert und günstig noch dazu mehr geht nicht
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1 Bewertungen
Top Ware, super Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder...
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4 Bewertungen

OMRON X7 Smart

Schnelle Lieferung, guter Preis, top Gerät, alles bestens
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3 Bewertungen

Finger Weg! versendet defekte Ware und verweigert eine Reklamation...

Habe Oral B iQ Ersatzbürsten bestellt. Diese haben einen Farbindikator, welcher nach ca. 3 Monaten verblasst = Bürste tauschen. Bei der gelieferten Waren von Coolblue ist der Indikator bereits nach 2 Wochen verbraucht gewesen. Die Bürste sieht aus, als wenn diese schon 1 Jahr im Gebrauch ist. Coolblue hat eine Retoure in Rahmen einer Reklamation angestoßen. Ich sollte alles inkl. den gebrauchten Aufsetzten verpacken und zurückschicken. Nach 4 Tagen kam alles unbearbeitet zurück. Grund: Waren benutzt. Erneut Support angeschrieben. Fehler in der Retoure bitte nochmal losschicken. Gesagt, gemacht und nach 4 Tagen wieder das Gleiche. Benutzte Ware...die Retouren Abt. hat das letzte Wort. Und dann fast wörtliche Aussage: Ist alles gesagt, wir können wir nicht machen! Ich find es nicht in Ordnung fehlerhafte evtl. sogar Fake Ware zu verkaufen und bei einer Beanstandung den Kunden im Regen stehen zu lassen. Ich bestelle diese Bürsten immer wieder seit über 2 Jahren bei Amazon, hatte nie Probleme. Es sind bei mir zum Glück nur 40 EUR Lehrgeld...überlege trotzdem eine Anzeige zu erstatten...um andere Käufer vor dem Händler zu warnen.
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6 Bewertungen
Super schnelle Lieferung und tolles Produkt. Gerne wieder.
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7 Bewertungen
Coolblue hat Monteure die nichts taugen. Coolblue ist nicht bereit einen Schwerwiegenden Schaden zu beheben. Beim Montieren einer neuen bei Coolblue gekauften Spülmachine wurden 4cm lange Schrauben verwenden , die im angrenzenden Corpus 3cm herausragten und so die Schublade unbrauchbar machten. Die Nachbesserung durch die Monteure am nächsten Tag geschah in der Form, dass man die überstehende Schraube mit einem Hammer umschlug. Die Nachbarschublade ist jetzt nicht mehr brauchbar, Durch diese Unbrauchbarkeit ist auch die nächste Schublade unbrauchbar geworden, d.h. Leute kauft nichts bei Coolblue sonst könnt ihr hinterher die Küche weigehends erneuern lassen.
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3 Bewertungen

Zuverlässig

Schnell geliefert, 2. Chance Produkt wie neu, fairer Preis
MK
Michael K.
7 Bewertungen
Erstklassig in Preis und Lieferung. Genaue Terminabstimmung für Lieferung. Preis unschlagbar.
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2 Bewertungen
Super schnelle Lieferung
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2 Bewertungen
Super 👍 Und die Lieferung einfach perfekt. Was will man mehr
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2 Bewertungen
Super! Sehr schnelle Lieferung!
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1 Bewertungen
Eines der besten Kauferfahrungen bisher. Super schneller Versand. Kann ich mit Herz nur weiterempfehlen.
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4 Bewertungen
Alles TOP! Superschneller kostenloser Versand, alles toll verpackt und die Ware einwandfrei und von guter Qualität!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Hatte das Gefühl der Packetdienst stand schon auf der Straße als ich die Bestellung abschickte Immer wieder gern !
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Ich bin absolut begeistert. Die Lieferung war schnell, am billigsten und völlig in Ordnung. Jederzeit wieder!
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
Die liefern night, richtingen scheisse. Nach 5 anruffen keine ermittlung. richtingen dikke scheisse