espressissimo.deBewertungen

Die Reaktion auf meine Anfrage erfolgte sehr schnell, auch die Übergabe an den Zusteller. Nur die Anlieferung per Dachser war etwas "holprig". Die App der Spedition verfügt leider über keine Trackingfunktion, wie man es von anderen Zustellern gewohnt ist. Erst zwei Telefonate mit Dachser führten zur Klärung, bis dahin war nicht klar wann die Prallette nun eigentlich geliefert wird. Aber das kann man Espressissimo nun wirklich nicht anlasten. Ich hoffe nur, dass im Falle einer Inanspruchnahme der Garantie auch alles so glatt läuft. Hier waren die Resonanzen in der Vergangenheit z.T. nicht so überzeugend. Aber man sollte Jedem auch die Chance zur Verbesserung geben. Ansonsten absolut top, auch die Verpackung und der Preis ist fair! Daher gerne wieder 😊😊

Was Bestellung, Lieferung und Ware angeht, ist alles schnell und gut. Der Service, soweit überhaupt vorhanden, ist allerdings mangelhaft. Ich hatte nach meinem Kauf einer Siebträgermaschine und einer Espressomühle Tassen bestellt. Hier war eine von zwölf Tassen kleiner als die anderen. Das hatte ich zuerst telefonisch reklamiert, worauf ich eine Mail mit Foto senden sollte. Das habe ich getan und nach mehr als vier Wochen nochmals nach dem Status gefragt. Bis heute (nach sechs Wochen) warte ich immer noch auf Antwort.