www.coolblue.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.coolblue.de Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung und betonen die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, sowohl im Store als auch bei der Lieferung. Auch die Transparenz bezüglich Bestellstatus, Lieferzeiten und Kommunikation wird häufig hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als attraktiv bewertet und der Bestellprozess als einfach und übersichtlich beschrieben. Positive Erfahrungen mit unkomplizierten Retouren und kulantem Umgang werden ebenfalls berichtet. Gleichzeitig gibt es gelegentlich Kritik an Verspätungen oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt: Neben viel Lob für Freundlichkeit werden fehlende Kulanz, mangelhafte Erreichbarkeit und unprofessioneller Umgang bei Problemen bemängelt. Einzelne Kunden berichten von enttäuschenden oder fehlenden Lösungsangeboten bei Reklamationen und Defekten. Preisschwankungen, fehlende Preisanpassungen sowie mangelnde Nachvollziehbarkeit bei Retouren oder Lieferproblemen werden ebenfalls kritisiert. Zudem werden vereinzelt fehlerhafte Optionen oder Missverständnisse im Bestellprozess und Probleme bei Rücksendungen, Garantieabwicklung und Kulanz im Reklamationsfall angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für coolblue.de
Sortierung
Insgesamt sehr gut und angemessener Preis zum Vergleich der anderer online Anbietern und superschnell Lieferservice.
Zum ersten Mal im Shop bestellt. Es halt alles wunderbar funktioniert. Das Paket war ordentlich verpackt und kam sehr schnell und unbeschädigt an. Jederzeit wieder!
Sehr schnelle Lieferung, die direkt am nächsten Tag nach der Bestellung ankam. Der Kaffeeautomat funktioniert prima.
Klasse Bestellabwicklung, toller Lieferservice
Klasse Bestellabwicklung, umfangreiche Informationen rund um die Lieferung. Nach einem Tag war die Waschmaschine da, exakt pünktlich, wie von CoolBlue avisiert. Dazu extrem nette, freundliche und auskunftsfreudige Monteure. So macht Einkaufen einfach nur Spaß. Bei Technik wird CoolBlue ab sofort meine erste Adresse sein.
Super Bewertung mit gutem Gewissen!
Wir können Coolblue mit gutem Gewissen empfehlen Von Anfang bis Ende eine super Erfahrung. Sehr freundliche telefonische Beratung und Bestellaufnahme, also unkomplizierter Bestellprozess unserer Spülmaschine. Terminvereinbarung mit ständiger Info für kurzes Zeitfenster der Lieferung. Also von der Bestellung bis zur Lieferung kompetentes und sehr freundliches und offenes Personal. Wo findet man das heute noch? Bitte weiter so! Für uns als Kunde, die nicht gerne übers Internet bestellen eine Bereicherung. Sicherlich nicht das letzte Mal! Wir werden auch das Geschäft in Dortmund oder Essen demnächst gerne aufsuchen und uns das Angebot persönlich anschauen.
Super schneller Versand! Ware im Originalkarton unversehrt angekommen. Tolle Qualität! Sehr zu empfehlen!
Schnelle Lieferung, super Ware!
Kühl-Gefrierkombi…
Haben am Samstag eine Kühl-Gefrierkombi geliefert bekommen. Alles Bestens. Lieferung war schnell und ohne Probleme bis über die Schwelle der Wohnungstür.
Preis/Leistung/Service stimmt. Gerne wieder.
Die Anschlussgarantie könnte bei diesem Produkt preiswerter sein. Dann hätten wir die auch mitbestellt; aber 15 % vom Anschaffungspreis ist uns zu teuer. Da tragen wir lieber das Risiko.
Servicewüste Cool Blue
Ich habe bei Cool Blue eine Sonicare Zahnbürste bestellt. Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Nach einem halben Jahr wird die Zahnbürste immer lauter und der Defekt ist schon in Sicht. Der Versuch der Reparatur entwickelt sich zum Desaster. Die Reparatur dauert mehrere Wochen, damit die Reparatur überhaupt durchgeführt wird, muss ich die Ursprüngliche Gebrauchsanleitung sowie die damaligen Bürstenaufsatz mit Einsenden, was natürlich nicht mehr vorhanden ist.Ohne das wird keine Reparatur durchgeführt. Sollte sich herausstellen, was natürlich überhaupt nicht überprüfbar ist, dass sich der Schaden um einen selbst verursachten Schaden handelt, bekommt man ein Reparaturangebot. Auf die Art und Weise kann man auch die Kunden vergraulen. Ursprünglich wollte ich von amerikanischen Unternehmen wie Amazon etc. weg. Nach der Erfahrung mit der Servicewüste cool Blue werde ich wohl die nächste Zahnbürste wieder bei Amazon kaufen.
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und sorgfältig verpackt.
Toller Liefer- und Aufstell-Service
Habe jetzt schon 2x ein Elektro-Großgerät (Waschmaschine, Trockner) bei Coolblue gekauft und war beide Male sehr zufrieden. Gut zu bedienende Webseite mit ausführlicher Produktbeschreibung, gute Preise. Aufstellung und Anschluss kann zu einem vernünftigen Preis on top gebucht werden- Liefer-Prozess top - Lieferung sogar auf Wunsch schon am Tag nach der Bestellung möglich ! Lieferung absolut pünktlich und zuverlässig. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Schnelle Lieferung und unkompliziert Abwicklung, Mitarbeiter waren sehr Freundlich!
Preis/Leistung stimmen.
Bestellt, bezahlt, geliefert. Besser geht's nicht.
Hab mir vor zwei Tagen bei Cool
Hab mir vor zwei Tagen, am Montag, Samsung Galaxy Earbuds FE morgens um 05:30 Uhr online bestellt und um 10:00 Uhr war ich da und habs abgeholt, sie hätten es auch liefern können. Einen so guten online Shop wie bei Cool Blue hatte ich noch nie !!!Love to Cool Blue and the whole Team. Cool Blue Düsseldorf 4 Life !!! ❤️❤️❤️ !!!
Schnelle Lieferung
Alles super, es kam leider zu Verzögerungen bei der Zustellung aber der Support ist super nett und hilfsbereit und seit heute halte ich mein Paket auch in den Händen :)
Sony Controller
Ich bin einfach begeistert. Bestellt und am nächsten Tag geliefert. Einfach super Service, besser geht nicht. Produkt genau wie beschrieben. Danke
Benachrichtung bei Verfügbarkeit
Mein gewünschter Artikel war erst einmal nicht verfügbar.Nach Hinterlegung meiner Email Adresse bekam ich schon nach wenigenTagen die Verfügbarkeitsbescheinigung.Bestellt und nach zwei Tagen war der Artikel bei mir.Coolblue ist somit auf Platz 1 meiner Shop Zufriedenheitsliste.Zudem war der Artikel zu diesem Preis bei den Mitbewerbern nicht zu bekommen.
Alles super 👍🏻
Die Anliegerung lief problemlos innerhalb der Zeitangabe, welche nochmal telefonisch bestätigt wurde. So freundliche Dienstleister hab ich selten erlebt.... bis in die Wohnung. Dazu noch eine kurze Erklärung zur Inbetriebnahme und Rücknahme. Und die Spülmaschine läuft einwandfrei...... immer wieder gerne 👍🏻
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.