Copykrea Deutschland

Erfahrungen:

Habe auf die Bestellung 2 Wochen gewartet und es tat sich rein gar nichts . Kommunikation schlecht. Nur Antworten die null auf die Thematik eingegangen sind. Bestellung widerrufen mit Vermerk der deutschen Gesetz Regelungen und die haben mir es dennoch nach 3 Wochen geschickt. Ware nicht angenommen und nun Nicht gewillt Geld zurückzuerstatten. Einmal und nie wieder. 🤬

Der Bestellprozess wirkt leider unnötig kompliziert und teilweise irreführend. In unserem Fall wurden uns Unterlagen zugesendet, die wir gar nicht angefordert hatten. Der Kundenservice bestätigte zwar eine Korrektur, jedoch haben wir die korrigierten Unterlagen nie erhalten. Auf erneute Nachfrage wurde uns schließlich mitgeteilt, wir hätten falsch bestellt – daher gebe es keine Nachlieferung. Das widerspricht jedoch der vorherigen Zusage. Zudem haben wir erst im Nachhinein gesehen, dass der Versand aus Spanien erfolgt. Das verlängert nicht nur die Lieferzeit deutlich, sondern wirft auch Fragen hinsichtlich der ökologischen Sinnhaftigkeit auf. Insgesamt ein enttäuschender Ablauf, der uns als Kunden verunsichert und keinen professionellen Eindruck hinterlässt.

Good quality, good price, simple transaction. They could even handle 300+ pages. FedEx took their time for delivery, but my order arrived in pristine condition.

Ich habe montags am Nachmittag eine PRIO Bestellung aufgegeben - PDF Ausdruck mit Ringbindung. Leider ist bis heute (Freitag) noch immer kein Versand erfolgt. Auf meine zwischenzeitlich Nachfrage hin, ob es ein Problem gibt, wurde bisher nicht reagiert. Die Reklamation meiner Bestellung über meinen Account öffnet nur ein Ticket auf der Seite von Copykrea, welches dann vermutlich irgendwann vom Customer Care bearbeitet wird. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme!