www.curanto.de

Erfahrungen:

Zweimal einen Container bestellt. Trotz mehrfacher Zusagen werden die Aufstelltermine nicht eingehalten. Der zweite Container wurde erneut mehrere Tage später aufgestellt. Nachdem erneut ein Arbeitstrupp zusammengestellt wurde, hat die Firma den Container bereits leer wieder abgeholt. Der Fahrer war nur einige hundert Meter weg und hatte keine Lust umzudrehen. Meine Reklamation wegen fehlender Aufstellung war noch nicht bearbeitet. Absolute Warnung vor dieser Firma. Die Kosten werde ich in einem Gerichtsverfahren geltend machen müssen. Finger weg !!! Wir bauen für mehrere Millionen Euro im Jahr. Das ist aktuell der Spitzenreiter an mangelndem Service. Als Antwort habe ich bekommen, wenn ich reklamiert hätte, würde der LKW FAhrer umdrehen. Dass meine schriftliche Reklamation von Curantano über die fehlende Containerstellung nicht bearbeitet wurde, interessiert niemanden. Zum Glück habe ich Klagesichere NAchweise über die Zustellung der Reklamation und die daraus resultierende fehlende Bearbeitung durch Curtantano!!!! Bin massivst verärgert, da ich mehrfach 100 Kilometer Anfahrt mit Arbeitern zurückgelegt habe, um festzustellen, daß doch kein Container da ist.

Wurde kompetent vom Berater der Fa. Curanto Container telefonisch informiert, dieser wurde auch pünktlich u. punktgenau wie besprochen, platziert. Ebenso, die Abholung war sehr zufriedenstellend, pünktlich, Fahrer sehr freundlich. Kann man nur weiterempfehlen. Prima Service, weiter so!

Naja bin mal gespannt ob der Container noch geliefert wird, bis jetzt kam noch kein Anruf wollten sich ne Std. Vorher melden. Bin echt enttäuscht, sollte der heute nicht geliefert werden denke ich ist es sinnvoll gleich eine Anzeige zu machen, so wie ich hier die Bewertungen lese ist des besser anstatt mit denen zu schreiben

Ich habe mich am Telefon beraten lassen welchen Container man benötigt. Dieser wurde auch schnell geliefert. Container wurde wie angemeldet beladen. Container wurde abgeholt, dann gab es eine Saftige Nachzahlung. Zu den bereits gezahlten knapp 500€ müssen nochmal ca. 1400€ nachgezahlt werden. Der Container wurde umdeklariert. Und hatte dann auch eine geringe Tonnage. Ein 7m3 Container, der dann nur noch 3,15 T wiegen darf? (lächerlich) und auch unüblich. Logisch das der Container dann „überladen“ ist. Dieses Mehrgewicht wurde dann natürlich auch noch deutlich teurer. Die Firma Curranto kommt so auf Kosten für einen Container Baumischabfall 7m3 5,2T Gewicht auf über 1800€. Für den Kurs ist es nicht schwer bei anderen Unternehmen 3 Container dieser Größe zu bekommen. Die Firma Curranto zeigt sich natürlich uneinsichtig und verweist auf ihre AGBs. Für mich ganz klar Abzocke. Und wenn ich mir die anderen Bewertungen im Netz anschaue, bin ich kein Einzelfall.

Leider wurde der eigentlich angemeldete Container "Bauschutt sauber" durch eine einzelne Fehlbeladung insgesamt als "Baumischabfall" eingestuft, was dazu führte, dass wir für 7m3 statt 500€ dann über 2000 € zahlen mussten; denn die Überladung wurde dann auch gleich zum "Baumischabfall" gezählt. Hätte man mit nur etwas Kulanz und positiver Kundenorientierung auch anders regeln können; zumindest hätte die Überbeladung nicht insgesamt zum "Baumischabfall" gezählt werden können! Argument von Curanto war, dass der Entsorger selbst dafür verantwortlich ist und sie nur Vermittler sind und daher nur die Kosten weitergeben. Daher ist mein Fazit- lieber direkt beim Entsorgen bestellen! Sehr freundlich war Hr. Brauweiler, der sich persönlich einsetzte. Sehr unfreundlich hingegen waren Hr. Timo Grotepaß und Fr. Lisa Kaulhauser, die lediglich kurz zurückmailten, dass sie uns nicht weiterhelfen können und wir zahlen sollen.

Die Container werden erst gar nicht geliefert oder wenn geliefert wird, werden Absprachen nicht eingehalten, so dass man nicht vor Ort ist, wenn sie kommen. Dafür darf man dann 169,- EUR für Lieferungsleerfahrt bezahlen. Die Mitarbeiter sind inkompetent und melden sich auch nicht zurück. Der größte Drecksladen ever.

Die Kommunikation der Firma ist eine Katastrophe. Beim Aufstellen ruf der Fahrre nicht an. Man muss also den kompletten Tag von 6:00 bis 18:00 vor ort sein, um den Container da aufgestellt zu bekommen wo er hin soll. Beim Abholtermin ist es eigentlich egal, welches Datum man angibt. Es gibt eine Rückantwort mit dem Text "... wi gewünscht in die Wege geleitet. Der Container innerhalb von 3 Werktagen abgeholt. Da steht nicht mal, wann das Zeitfenster beginnt. Auf Nachfrage stellt sich heraus, dass es 6 Wertage werden. Curanto zählt Samstage nicht als Werktag. Ist aber wohl doch eine Firma in unserem Lande.

Container war auf heute bestellt, wurde einfach nicht geliefert….. bin gespannt auf den Lösungsvorschlag.

Super schlechtes Management, Disposition hat keine Ahnung was sie tut, Abholtermine werden falsch geplant und Firmen die nicht zur Abholung kommen sollten kommen, und können dann den entsprechenden Container nicht abholen. 2 Container nacheinander bestellt, 2 schlechte Erfahrungen. Einfach direkt beim Entsorger bestellen, Frechheit.