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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendachtraegeronline.de
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Warenrückgabe/Kundenservice
Ich habe eine Terrassen Klimatisierung (Vernebeler) bestellt. Eigentlich eine witzige Sache, jedoch für unsere Terrasse ungeeignet (dreiseitig geschlossen und überdacht . Daher wollte ich die Anlage zurück senden und wäre natürlich bereit gewesen die Versandkosten zu tragen. Anfangs war die digitalisierte Rückgabe Recht einfach, endete jedoch ohne jegliche Bestätigung. Daraufhin habe ich eine Email an den Kundenservice geschrieben, wo ich sehr freundlich abgeholt wurde und man mir ein Rücksendeetikett zugeschickt hat damit ich noch nichtmal die Versandkosten tragen musste. Nachdem die Ware zurück war kam das Geld. Ich würde dort immer wieder ohne jegliche bedenken kaufen.
Der Dachträger der für einen Honda Jazz exakt nach Baujahr bestellt wurde, lässt sich nicht am Dach sicher fixieren. Es kam die freche Rückmeldung, dass man ja auch gleich bei Thule bestellen kann und wenn man eben günstiger kauft, man letztendlich nichts anderes erwarten kann. Das war die Antwort, ich bin gespannt, wie es weiter geht. Aber Finger weg von diesem Händler, der keine Ahnung von seinen Produkten hat und unverschämt zu den Käufern ist
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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