Deutsche Bahn AG

Erfahrungen:

Habe im März ein dreimonatiges Probeabo abgeschlossen und erst 3 Wochen vor Ablauf des Probeabos versucht zu kündigen, für die Bahn eine Woche zu spät. Nun habe ich ein automatisches Folgeabo für ein weiters Jahr. Habe gebeten diese ausserordentliche Kündigung aus Kulanz ausnahmsweise anzuerkennen. Grund dafür ist, dass ich die Bahncard nicht nutzen werde können (für Pflege und Besuch), ist das zwischenzeitliche Versterben meiner Mutter. Darauf habe ich schriftlich und beim telefonischen Service mehrfach hingewiesen und wollte die Sterbeurkunde zukommen lassen. Für die Deutsche Bahn scheint so etwas keine Rolle zu spielen, eiskalt aber schade, keinerlei Empathie und kein Verständnis. ---------->schade, dass Sie Ihre BahnCard 8481 kündigen möchten. Ihrem Wunschtermin können wir leider nicht entsprechen, da eine Kündigung nur bis spätestens vier Wochen vor Ende der Laufzeit möglich ist. Dafür bitten wir um Verständnis. Wir bestätigen Ihnen daher die Kündigung zum 04.06.2027. Wir freuen uns, wenn Sie auch in der Zukunft Ihre Reisen mit der Deutschen Bahn planen und wünschen Ihnen alles Gute.

Unsere Tochter schläft seit drei Jahren sehr schlecht. Deshalb ist mein Freund meistens daheim bei uns. Heute Abend feiert ein enger Freund Geburtstag in München. Wir wohnen mit der DB eine halbe Stunde vom HBF entfernt. Damit er ein bisschen was trinken kann, ist er das Risiko eingegangen und hat die DB genommen. Dazu ist er extra früher gegangen, um den Zug um 20:10 zu erwischen. Denn der letzte Zug nach Hause geht bereits um 23:30 Uhr weil es sonst nur mit 1000 Umleitungen möglich ist. POV: es ist 21:40, er sitzt wegen eines angeblichen Notfalls kurz vor München im Zug fest, während sämtliche SBahnen an ihnen vorbeifahren. Ein Familienvater, der sich nach Monaten mal einen Abend frei genommen hat. Und dann sowas. Vielen Dank, Deutsche Bahn. Wie immer: für nichts 👍

In addition to the pathetic and zoo like train services offered for a length of time by the deutsch bahn, what is also happening now is that if one buys something from the shops inside the train stations, chances are if the customer doesnt check properly, the shops could give 10-20 cents less in return money/change. Ive experienced this a couple of times and wondered if this was a new strategy of Bahn to recover the losses theyve been having!