Die meisten Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die Qualität der gelieferten Produkte, die als hochwertig wahrgenommen wird. Auch der freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Kundenservice wird häufig positiv erwähnt. Das große und vielfältige Sortiment an Ersatzteilen findet viel Anklang. Die Kommunikation, besonders bei Rückfragen, wird als gut und schnell bewertet. Zudem werden die Verpackung sowie die übersichtliche und unkomplizierte Webseite samt Bestellprozess positiv hervorgehoben.
Es gibt jedoch Kritik am KI-Telefonassistenten des Kundenservice. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit. Vereinzelt wird die Verpackung als zu groß oder beschädigt beschrieben. Außerdem werden Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Produktbeschreibungen auf der Webseite geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider seit Jahren kein Kauf auf Rechnung für treue Kundenstamm möglich, nicht jeder hat Paypal oder Kreditkarten, eine Rechnung die der Ware beiliegt, wäre problemlos und ohne großen Aufwand möglich. Auch die Lieferzeit würde dadurch verkürzt.
Bei Reklamationen über defekte Teile wird selten eine schnelle Lösung gefunden, nicht immer sind die "Kunden" für angedachten Fehleinbau verantwortlich. Wir geben alle viel Geld für unsere Pappen aus, und defekte Teile verursachen viel Zeitaufwand beim Ein.-Ausbau. Dieser Mehraufwand wird nirgendwo berücksichtigt.
Bezahlte Ware sollte durchaus die kurze "Garantiezeit" überstehen, idealerweise auch länger funktionieren. Die meisten Fahrzeuge laufen Saisonweise (4_10) und über den Winter läuft die Garantiezeit ab.
Bei Vergasern könnten mehrere Untergruppen (Mikuni, BFS, Spar,.Schluckvergaser) evtl. hilfreich sein, schneller das richtige Teil zu finden.
Trotzdem gebe ich 4 Punkte, da auch viele gute Teile im Sortiment sind, die ansonsten kaum zu bekommen wären und der hohe Aufwand von TW hier ein Sortiment zur Verfügung zu stellen honoriere.
Vielleicht lassen sich meine Anregungen ja künftig umsetzen.
mit zweitaktlichen Gruss
Andi Teufel
War bis jetzt immer stets zufrieden. Nur für die letzte Bestellung kann ich keine Bewertung abgeben weil sie immer noch nicht da ist.
Nach ersten Zustellversuch an dem ich zu Hause gewesen wäre wurde ein neuer Termin mitgeteilt. Da ich aber da im Urlaub war habe ich dem Zusteller mitgeteilt es an meine Nachbarin zu liefern.
4Tage später immer noch nicht da. Weder bei mir noch bei der Nachbarin.
Dafür kann Trabantwelt nicht, aber ich kann auch nicht bewerten.
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Alles war sehr gut verpackt. Die Teile machen einen hervorragenden Eindruck und ich freue mich schon darauf, sie am Trabant einzubauen. Vielen Dank auch für die Geschenke: zwei Bremsenschlüssel, einen trabantwelt.de-Aufkleber und eine sehr nützliche Visitenkarte mit einer Tabelle zum Mischungsverhältnis von Öl und Benzin.
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Meine Bestellung war auf zwei Pakete verteilt. Leider wurde eines beim Transport so beschädigt das DHL es von sich aus zurück gesendet hat. Nach einem kurzen Telefonat mit Trabantwelt und dem Abgleich des Inhalts aus der angekommen Sendung, ging die Lieferung der restlichen Ware auf schnellstem Weg zu mir. Innerhalb von 2 Tagenwar alles da. Danke für die schnelle, professionelle und vor allem kundenorientierte Bearbeitung.
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Sonst alles in Ordnung, das einzige was nervt ist euere Telefon KI. Man muß mal versuchen auch einen Menüpunkt ( sie werden mit einem lebendigen Mitarbeiter verbunden) mit zu integrieren.
Wenn ich an die Zeit zurückdenke wo Frank die Ersatzteile noch in der Garage liegen hatte, konnte man noch richtig anrufen.
Ein Glück das die Trabantwelt.de gibt !!!! In DDR-Zeiten musste man beim Handel immer den bestimmten Tag abpassen, wenn ET-Lieferungen anstanden .Alles vorbei und heute kann man im "Traumland Trabant" alles haben was der Liebling noch so braucht um flott zu bleiben!
Großen ,großen Dank an das Team, das unermüdlich das alles am Leben hält !!!!!!!
Macht weiter so und besser kann es eigentlich nicht sein.
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Beratung und Material Topi, immer wieder gerne!!!
Beratung und Material top. Der digitale Telfefonservice ist gewöhnungsbedürdtig, doch werden die Trabantweltler ihre Gründe für diese Art der Kommunikation haben. Es braucht alles seine Zeit, und die muss man den Menschen einfach einräumen. Durch die Bank eine tolle Kommunikation umd Beratung. Teile topi... jederzeit wieder, Dankeschön!!!
ich bin mit Trabantwelt sehr zufrieden aber bitte setzen Sie sich mit der Firma die diese Halterung für die Rückssitzbank herstellen in Verbindung dieser Artikel ist Schrott ich habe vor einem halben Jahr die Halerung gekauft und hat nur 3 Monate gehalten dann habe ich wieder gekauft und es hat 2 Tage gedauert und die Bolzen waren wieder aus der Halterung raus ich möchte kein Ersatz bestellen denn es ist der selbe Schrott sondern mache es wie sich das gehöhrt Punktschweißen
Mfg Armin Pasold
Ich habe in den letzten Monaten ein 10-Jahre-Projekt fertiggestellt und dabei immer wieder Kleinigkeiten entdeckt, die ich dann doch lieber neu mache und nicht aufgearbeitete Altteile nehme. Hier habe ich immer die passenden Teile gefunden, entweder original oder dem sehr ähnliche, gute Teile. Lieferung erfolgte immer sehr schnell, meist innerhalb von 2-3 Tagen.
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Bestellung & Abholung
Habe mir Artikel im Wert von ca. 180€ bestellt und selbst abgeholt. Es war vollständig, die Übergabe war ordentlich und schnell.
Kann über nichts meckern.
Dass die Selbstabholung "nur" von 13-15Uhr möglich ist sehe ich bei einem online Händler nicht als Problem.
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Ein Segen als Trabant Liebhaber
Ich habe mittlerweile sehr oft bei Trabantwelt bestellt. Besonders überrascht dabei hat mich die schnelle Lieferzeit. Die Teile sind nach einem, maximal aber zwei Tagen zu Hause. Die Qualität der Produkte ist ebenfalls sehr gut. Bis jetzt hatte ich bei keiner einzigen Bestellung ein Problem zwecks Qualität oder Lieferung. Als Trabant Liebhaber und Besitzer ist dieser Shop ein Segen. Man hat eine breite Auswahl an Neuteilen. Ich kann Trabantwelt nur empfehlen.
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Alles Bestens. Egal was ich für meinen Trabi brauche, hier bekomme ich es. Die Bearbeitung und der Versand funktioniert so schnell es eben möglich ist. Es gibt wie immer nichts zu beanstanden. Ich wünsche diesem Händler, dass er jede wirtschaftliche Krise übersteht! ❤️
Beihilfe die Felgen vor der Tür zu lassen und so verkürzte sich der Weg nach Hause vielmehr, alle Bestellungen kommen rechtzeitig ohne Störungen im Gegensatz zu Plauen. Alles toll Trabantisch.
Es fehlen aber viele Ersatzteile im Onlineshop im Vergleich mit LDM-Tuning Geschäft, was zu verbessern ist.
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Trabantwelt ist eine sehr gute Firma mit kompetenten Mitarbeitern und einem sehr guten Ersatzteilangebot. Leider ist bei der Letzten Bestellung die Lasche für Gasrückzugfeder nicht im Paket zu finden, schade sie ist bezahlt und ich brauche Sie. Vielleicht findet Sie ja noch den Weg zu mir.
Ansonsten werde ich weiter bei Trabantwelt bestellen.
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Großes Sortiment für den Trabant und mehr.Hier wird mit viel Einsatz die alte Technik am Leben
gehalten.Ein großes Glück das dies möglich ist.Viele Teile werden neu gefertigt oder weiterentwickelt.Alle Teile in super Qualität.Bei Ersatzteilfragen wird sofort geholfen.Danke
und weiter so.
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Super Service!!!
Vor 3 Jahren ein Tieferlegungsset für den Trabi bestellt.
Beim Ausbau der Hinterachse hab ich fest gestellt, dass der Stoßdämpfer undicht ist.
Bei Trabantwelt eine Anfrage gestellt und daraufhin einen Rückruf erhalten, wo man alles klären konnte.
Es wurde dann Anstandslos ein Gutschein ausgestellt.
Was ich persönlich nicht so gut finde, ist dieser Sprachassistent… Man erreicht nicht sofort jemanden.
Aber das ist nicht ganz so schlimm.
Weiter so…. 😊
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Wenn ich Teile für meinen Trabant 601 benötige, dann ist die trabantwelt und Herr Hofmann meine erste Wahl. Ich bekomme immer die passenden Teile und derKundenservice ist immer sehr entgegenkommend. Ich bestelle gerne bei trabantwelt.
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Ich bin sehr froh das man bei ihnen alles bekommt was man braucht für den Trabanten schneller Versand und gute Kommunikation bloß würde ich mich freuen wenn man direkt mit ihnen telefonieren könnte habe gerade da ein kleines Problem bekomme aber niemanden als Ansprechpartner ans Telefon lg
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Bin happy
Hallo, ist schon im oldtimer Traktor (Stock Baujahr 1941) eingebaut und funktioniert super, viel Dank, dass es sie gibt, bei Bedarf gerne wieder LG aus Grimma
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Sehr positiv
Hallo
Ich habe nur gute Erfahrungen mit Trabantwelt gemacht.
Alle Bestellungen wurden immer zeitnah verschickt. Auch bei Rückfragen kann man die Hotline telefonisch erreichen, und wird zurückgerufen.
Ich bin sehr zufrieden.
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