Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die extrem schnelle Lieferung und die hohe Zuverlässigkeit der Zustellung positiv hervor. Die große und vielfältige Auswahl an Ersatzteilen wird sehr geschätzt. Auch die Qualität der gelieferten Ware wird überwiegend als sehr hoch wahrgenommen. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Kommunikation per Mail und Telefon wird mehrheitlich als schnell und freundlich empfunden. Die sichere und ordentliche Verpackung wird ebenfalls gelobt. Vereinzelt werden fehlende Artikel im Sortiment sowie einzelne Qualitätsmängel an bestimmten Produkten kritisiert. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit des Kundenservices und vermissen Rückrufe. Kritik gibt es zudem an Sprachassistenten sowie fehlenden Antworten auf Anfragen. Mehrere Kunden wünschen sich detailliertere und besser verständliche Produktbeschreibungen sowie mehr Bilder im Onlineshop. Die Kartongröße und die Versandkosten werden von manchen als zu hoch empfunden.
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