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Erfahrungen:

Bin über mehrere Jahre Kundin von Ihnen. Oft haben Sie ziemlich seltetne Pflanzen oder Sorten, was viel Spaß und Freude macht Unbekanntes zu erforschen. Letzte Zeit habe mich etw. geärgert, da jetzt die Inhalte von dem Einkaufskorb sehr unübersichtlich dargestellt werden. Man kann das nicht auf einmal sehnen, ist gezwungen zu skrollen und ca 1/3 von der schon sowieso kleinen Fläche ist der Werbung (bzw. den Empfehlungen) geopfert.

Den teilweise positiven Meinungen kann ich mich überhaupt nicht anschließen. Nach Absenden der Bestellung wollte ich am nächsten Tag stornieren, jedoch aufgrund des Feiertages war die Hotline nicht besetzt, weshalb ich umgehend eine Email schrieb mit der Bitte der Stornierung. Die Stornierung hatte nichts mit der Ware zu tun oder des Shops, sondern vielmehr damit, dass die Bäume nach erneutem informieren, einfach zu groß für unseren Garten werden. Eine telefonische Kommunikation am darauffolgenden Tag war nach mehrmaligen Anruf nicht möglich. Ich wurde, ohne Nennung des Namens, darauf hingewiesen, dass nur französisch gesprochen wird hingewiesen. Was ich nicht tue. Zwischenzeitlich bekam ich eine Rückmeldung zu meiner Email, dass diese eingegangen ist und das. Ticket geschlossen wurde - ohne Antwort auf meine schriftliche Stornierung. Daher habe ich auf die Bestellbestätigung per Email wiederholt auf meine zuvor geschriebene Mail und den Hinweis, dass ich die Bestellung stornieren möchte geantwortet. Heute habe ich die Versandbestätigung erhalten. Aufgrund der Knebel-AGBs sitze ich nun auf zwei Bäumen, die ich bezahlen und entsorgen muss.. Eine Antwort auf meine Mails habe ich nie erhalten. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen den Onlineshop und den Kundenservice in keiner Weise empfehlen und werde dort auch nie wieder einkaufen.

Nach Bestellung und Abbuchung des Betrages soll ich bereits eine Bewertung abgeben??? Versand ist noch nicht erfolgt! Da kann man nichts falsch machen oder verbessern deshalb 5 Sterne. Für mich aber ist von Interesse wenn Sendung erhalten - wie die Qualität der Bestellung ist sowie auch Anlieferung Verpackung? Da könnt Ihr dann aufzeigen, wie gut Ihr seid und danach sollte die endgültige Bewertung erfolgen!!! Da hab ich schon schlechte und auch vereinzelt gute Erfahrungen gemacht. Also da könnt Ihr Euch beweisen und Mühe geben, eine gute akzeptable Pflanze auszusuchen mit guter Verpackung!!! Versand und Anlieferung - das ist aber auch Glücksache.

Ich hatte hier einen Eukalyptus Günni gekauft. Dieser war nicht wie beschrieben, eine schöne Pflanze. Es kam ein dünner Stengel, fast vertrocknet an. Auf dem Foto hat sich der Eukalyptus nach 3 Wochen etwas erholt. Der obere Teil sah wie der untere Teil aus. Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Hat alles super funktioniert.

Es sind noch zwei Bestellungen offen, da die Artikel seiner Zeit nicht verfügbar waren. Es gab keinerlei Informationen ob es irgendwann noch zu einer Lieferung kommt. Sicherlich ist auch für einige bestellte Pflanzen die Pflanzzeit vorüber, Ich hätte diese dann gern im nächsten Jahr geliefert bekommen. MfG Matthias Beckert Dresden

Alles ok mit Lieferung und Ware

Der Einkauf ist recht einfach. Die Lieferung kam vernünftig verpackt an. Es wäre schön, wenn die Lieferzeit etwas verkürzt werden könnte. Die Qualität des Saatgutes kann ich erst nächstes Jahr beurteilen, wenn alles hoffentlich sprießt.

Ich bin total enttäuscht: Echt große Bestellung getätigt, kümmerliche Pflanzen in einem schlechten Zustand, Loch im Karton, herausgefallene/fehlende Artikel, Erde überall verstreut - ich konnte alles entsorgen - Kommunikation total schleppend und einsilbig, unbeantwortete Emails, keine Lösungsvorschläge, ignorierte Fristsetzungen. Telefonisch versauerte ich nach Schilderung meines Anliegens in Warteschlange, da mich die Dame kaum Deutsch sprach. Nun habe ich Antrag auf Käuferschutz gestellt. Ich hoffe, ich bekomme über Trusted Shops mein Geld wieder. FAZIT: Nie wieder!

Super schnelle Abwicklung und Versendung der Pflanzen. Sehr gute Qualität, bisher sind alle Pflanzen gut angewachsen. Jederzeit wieder! Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, würde ich mir eine größere Auswahl an speziellen Pflanzerden wünschen.

A l'automne 24 nous avons acheté des rosiers rouges et framboisiers rouges.au printemps on constate qu'il y en a plusieurs de couleur rose et pour les framboisiers des jaunes.ils nous les ont échangé après apres discution à l' automne 25 . nous avions pris des groseilliers. Mais on s aperçoit ce printemps qu il y a à nouveau des mélanges de couleurs ; de plu les groseillers et framboisiers ne sont pas repartis. Décidément que d erreur

Die Pflanze kam nahezu zerstört an und die angegebene Größe auf dem Topf und die Pflanze selbst entsprach nicht der Produktbeschreibung. Der Umgang mit meiner Reklamation war enttäuschend. Ich solle der Pflanze 3-4 Wochen Zeit geben und eine Rückgabe sei nur auf eigene Kosten (Versand nach Frankreich) möglich. Ich kann nur warnen und werde nie wieder dort bestellen.

Alle angeführten Pflanzen, wurden verschimmelt geliefert. Habe alles verfaulte entfernt, jedoch sind sie nicht mehr zu retten. Verkäufer wurde benachrichtigt. Antwort: Wenn die Planzen in 4 Wochen nicht blühen, soll ich mich wieder melden. Frechheit, der Preis von 76,15 € für vergammelte, kaputte Pflanzen!

Die Lieferung erfolgt in der angegeben Frist. Ein Teil der Zwiebeln war von guter Qualität. Ein großer Teil der Zwiebeln hatte Schimmelbefall und war weich. Nach Feststellung des Mangels wurde Eine E-Mail an BaKKer gesandt mit der Beschreibung des Fehlers und es wurde ein Bild vom Zustand der Zwiebeln übersandt. Am 22. Dezember 2025 wurde mitgeteilt Man prüfe den Sachverhalt. Ohne weitere Information wurde am 24.12.2025 mitgeteilt dass das Beschwerdeticket geschlossen ist.

Sehr schöne Pflanzen kamen pünktlich bei uns an. In der Verpackung ist es ihnen gut gegangen. Vielen Dank auch für die Informationen, die wir seit der Bestellung erhalten hatten. Wir werden bei BAKKER wieder bestellen.

Blumen sind stets von guter Qualität. Alle Blumenzwiebeln waren gesund und kräftig. Einfache Abwicklung der Bestellung. Gute Beschreibung der Artikel.

Weil ich mein bestehendes Guthaben eingesetzt habe, musste ich entgegen der Rabattaktion BK49 Versandkosten zahlen. Durch den Einsatz des Guthabens war der RECHNUNGSWERT unter 49,00€, obwohl der reine Bestellwarenwert über 60,00€ lag.