FINGER WEG!!! Absolut unseriöser Laden, kauft dort gar nichts. Meine konkrete Erfahrung: - im Sommer 2024 das Pro-Set (Recovery Tub Pro Serie & DP3 Kühler) für über EUR 3.000 gekauft - auf der Rechnung erscheint nicht die Firma aus dem Impressum sondern eine Privatperson, zu der man rein gar nichts im Netz finden kann) - immer wieder technische Probleme mit dem Kühler - der technische "Support" rät einem permanent zum kaufen diverser zusätzlicher Produkte (Unmengen an Filtern (1 Filter pro 1-2 Wochen!), Salz, Reiniger,...) - alles hat nicht gebracht, woraufhin der technische Support sich ein letztes Mal gemeldet hat mit dem Hinweis, wir sollen Chlor (?) zur Reinigung verwenden. Als ich gefragt habe, wie wir das machen kam keinerlei Reaktion mehr - da das Gerät inzwischen komplett defekt ist (in weniger als 1 Jahr) habe ich den Support angeschrieben und hier ging das Drama erst so richtig los - Support verweist mich an den technischen Support (per WhatsApp?!?) - Technischer Support reagiert auf keine einzige Nachfrage - ich melde mich x-fach wieder an den Support per E-Mail ohne auch nur noch eine Reaktion/Antwort zu bekommen - mehrfahre Fristsetzungen, Mahnungen und Drohungen verliefen ins Leere. Sämtliche E-Mails wurden genau wie die technischen Anfragen nicht mehr beantwortet - nun muss ich über das Amtsgericht um einen Mahnbescheid kümmern Man hätte es erahnen können bei einer "120years UG" im Impressum und eine(e?) "Dein Physio 24/ Gioia Grisafi" auf der Rechnung. Spart euch das Geld und den Ärger und macht nicht den gleichen Fehler - daher: Finger weg von dem Laden!

Ware wurde mangelhaft geliefert, Shop reagiert wochenlang nicht. Erstellt dann Fake-Versandlabel für Ersatzteile, die dann aber seit Wochen wiederum nicht versandt werden. AGB sind offline, Telefon abgestellt, auf Emails wird nicht geantwortet.

Der Freezer ist nach 4 Monaten Benutzung defekt. Keine Rückmeldung des Kundenservice auf meine Mails. Unseriös und unprofessionell. Ich rate dringend von den Produkten und einem Kauf ab.

Nie wieder – keine Reaktion, keine Rückerstattung, Kontakt plötzlich tot Bewertung: Ich habe im September 2024 ein Recovery Tub (Eisbad) bei DeinPhysio24 gekauft. Nach wenigen Monaten war das Auslassventil defekt – das Wasser läuft vollständig aus. Ich habe am 27. Juni 2025 eine formale Reklamation geschickt und ausdrücklich um Rückerstattung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Und seit dem 5. Juli sind sogar beide E-Mail-Adressen des Shops tot – man bekommt nur noch Fehlermeldungen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wenn ein Händler auf Reklamationen nicht reagiert, Kontaktmöglichkeiten kappt und keine Rückabwicklung möglich ist, hat das für mich System. Ich habe den Fall an die Verbraucherzentrale gemeldet.