deubaxxl.de

Erfahrungen:

Ich habe am 19.08.2026 ein bei DeubaXXL gekauftes Gardebruk-Gewächshaus (Bestellnummer 2467854) reklamiert. Bereits nach relativ kurzer Nutzungszeit sind die Hohlkammerplatten der Dachfenster spröde, porös und brüchig geworden. Inzwischen betrifft die Materialversprödung auch weitere Dachplatten. Die Schäden habe ich ausführlich beschrieben und mit Fotos dokumentiert. Am 19.08.2026 erhielt ich zunächst eine automatisch generierte Antwort des Deuba-Kundenservice. Darin wurde angekündigt, dass mein Anliegen geprüft werde. Seit meiner weiteren Rückmeldung habe ich jedoch keine konkrete inhaltliche Antwort und keine Lösung erhalten. Besonders ärgerlich: Inzwischen ist das Dachfenster auf der Südseite aufgrund des instabil gewordenen Materials bei Wind weggeflogen. Ich habe mehrfach sachlich Kontakt aufgenommen und die notwendigen Informationen sowie Fotos zur Verfügung gestellt. Trotzdem wartet man offenbar einfach ab, anstatt die Reklamation zu bearbeiten und eine Lösung anzubieten. Mein Eindruck vom Kundenservice ist daher sehr enttäuschend: Eine Reklamation wird zwar zunächst entgegengenommen, danach erfolgt jedoch keine konkrete Bearbeitung bzw. Rückmeldung. Finger weg von diesem Laden!!!

Die Balkongeländer aus angeblich rostfreiem Edelstahl rosten schon nach ein paar Tagen. Die Qualität entspricht nicht der Beschreibung. Dahinter liegt scheinbar ein System, bei einer Aufforderung zur Mängelbeseitigung bekommt man nur Antworten einer KI mit mehrfacher Aufforderung Bilder zu senden. Irgendwann hört man auf seine Zeit zu verschwenden. Bei einen Kaufpreis von 165,00 € lohnt sich ein Prozess nicht. Vieleicht wäre eine Sammelklage aller geschädigten Käufer eine Möglichkeit.

Totaler Katastrophenshop, minderwertige und defekte Ware bekommen,telefonisch nicht erreichbar, Finger weg Der Rückruf funktioniert überhaupt nicht.Ich sollte am 1.06.2026 zwischen 10 und 11 Uhr angerufen werden,nichts ist passiert.Die Mähroboter Garage,ist eine Katastrophe nichts passt richtig zusammen,Teile verbogen.Habe nun noch mal eine Email geschrieben,aber ich glaube da wird auch nichts kommen.Geld für nichts ausgegeben.Leute kauft lieber wo anders!!! Also das kann ja wohl nicht wahr sein,ich habe jetzt nochmals geschaut,wegen einen Termin für den Rückruf,8.06.2026 wäre frei,heute haben wir den 2.6.Was für ein Service ist das denn bitte??????

Wenn man bei diese Firma Ersatzteile bestellen möchte, geht man Leer aus. Einzelne Ersatzteile gibt es keine.

Top Produkt zu einem sehr gutem Preis. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich den absolut tollen Kundenservice - freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Klare Kauferempfehlung.

Ich habe zwei Biertischgarnituren gekauft. Verpackung und Ware beschädigt, reklamiert und schließlich widerrufen. Rückversand auf eigene Kosten, Wartezeit zur Bearbeitung sehr lange, für Gutschrift noch länger. Billige Chinesenware und NIE WIEDER!

Ich habe bereits 2 mal bei dieser Firma bestellt. Meine Bestellung waren 1.) 1x Hundebox welche ich auch erhalten habe. 2.) 2x Hundebox welche ich nur einmal erhalten habe. Nun habe ich laufende Kontakte mit der Servicehotline welche sich immer auf beide Bestellungen bezieht. Ich habe beide Rechnungen an die Serviceline gesendet und es gibt keinen Erfolg. Die Bezahlungsbestätigungen zählen anscheinend auch nicht genauszwie die Sendungsbestätigungen welche aufzeigen dass drei Hundeboxen bezahlt und nur zwei geliefert wurden. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen und denke mir einfach werdet glücklich mit der nicht gelieferten bezahlten Hundebox

Nach einem haben Jahr war schon von dem Gewächshaus schon alles rostig, war rosten kann. Nach zwei Jahren ist im Dachbereich (nur Sonnenseite) alle Holkammer-Platten mit kleinen Löchern versehen, als wenn es von Hagel kommt. Dazu sind die Platten noch min. einmal komplett in der ganze Länger gerissen. Das beste aber kommt. Ich wollte neue Holkammer-Platten als Ersatzteile Kaufen. Obwohl die Fa. selber ein Hersteller ist, verkauft keine Ersatzteile! Bei Reklamation ist es aber kein Problem. Das heiß man investiert 360 € und nach zwei Jahren kann man das Produkt in die Tonne schmeißen. Was für ein Service ist das? Was für ein Jammerladen, made in Germany.

Habe Trapezbleche erhalten, Karton aufgerissen..Bleche gebogen und gequetscht. Im Grund genommen Müll. Deubaxxl reagiert nicht auf eMails...telefonisch erereichbar sowieso nicht. Angeblich kann man Rückruf vereinbaren... Nach einer Woche... Wie soll beschädigte Lieferung melden...Habe ich per Email gemacht. Die Bleche kann ich nicht bezahlen...Total nervig

Totaler Katastrophenshop, minderwertige und defekte Ware bekommen, kostenlose Abholung bestätigt, 58€ zu wenig erstattet bekommen, telefonisch nicht erreichbar, per Mail dauert es ewigkeiten Finger weg

Qualitativ minderwertige Ware erhalten (Parkplatz Absperrpfosten). Beim Kontakt mit Deuba (mehrfach schriftlich und telefonisch!) erfolgte keinerlei Rückmeldung

Wir haben einen Glühweinkocher Edelstahl 6,8L Einkochautomat gekauft. Kaufabwicklung und Lieferung waren prima. Aber jetzt nach gerade mal zwei Jahren ist das Gerät kaputt. Da haben wir eine längere Lebensdauer und etwas mehr Qualität erwartet.

Ich habe über Kaufland Onlineshop eine Gartenlaterne bei Feubaxxl