diamondsmileteeth.com

Erfahrungen:

1 Stern – wenn aufdringliches Hinterherlaufen ein Geschäftsmodell wäre, gäbe es hier 5 Sterne Meine Erfahrung mit DiamondSmile / Limitless eCom GmbH war beeindruckend – leider ausschließlich im negativen Sinn. Ich habe die Bestellung mehrfach storniert, und zwar rechtzeitig, zwei Tage vor dem Versand. Das hat den Shop aber offenbar nicht weiter gestört. Die Ware wurde trotzdem verschickt. Danach ging es nicht etwa um eine saubere Lösung, sondern um das, was man hier anscheinend besser kann: nerven, verzögern und weiterverkaufen wollen. Statt eine klare Stornierung einfach zu akzeptieren, kamen „großzügige“ Angebote: erst 10 %, dann 15 % Rückerstattung – natürlich nur, wenn ich den Artikel trotzdem behalte. Das wirkte auf mich ungefähr so vertrauenswürdig wie ein Händler, der einem hinterherruft: „Bitte nimm’s doch, ich geb auch bisschen Rabatt!“ Wenn ein Produkt so dringend mit Mini-Nachlässen festgeklebt werden muss, stellt sich die Frage nach dem angeblichen Wert ja fast von selbst. Besonders unterhaltsam wurde es dann, als die Sendung nachweislich retourniert wurde. GLS hat den Rückweg dokumentiert, die Retoure wurde zugestellt – aber selbst dann scheint eine Rückerstattung noch eine Art philosophische Grundsatzfrage zu sein. Statt einfach Geld zurück: Diskussionen, Standardfloskeln und Hinhaltetaktik. Am Ende durfte sich PayPal mit dem Thema beschäftigen. Ganz ehrlich: Wenn schon die Abwicklung so wirkt, als müsse das Produkt mit allen Mitteln beim Kunden geparkt werden, dann macht das auf mich nicht gerade den Eindruck von hochwertiger Ware. Für mich sieht das eher nach laut vermarkteter Billigware mit viel Druck und wenig Substanz aus. Viel Nachdruck im Verkauf, deutlich weniger Glanz im Gesamtbild. Wer Whitening-Produkte möchte, ist meiner Meinung nach mit bekannten, etablierten Alternativen deutlich besser bedient – also Produkten, die nicht erst durch penetrantes Nachfassen, Kleinrabatte und Diskussionen über Retoure und Erstattung „überzeugen“ müssen. Bei bekannten Marken, Apotheken- oder Drogerieprodukten hat man zumindest eher das Gefühl, ein Produkt zu kaufen – und nicht gleich ein kleines Rückabwicklungsdrama mit dazu. Mein persönliches Fazit: - Stornierung rechtzeitig mitgeteilt - trotzdem Versand - danach penetrantes Rabatt-Geschiebe statt klarer Lösung - Retoure nachweislich erfolgt - trotzdem keine unkomplizierte Rückerstattung - PayPal-Fall nötig Für mich ist das kein seriöser Kundenservice, sondern ein unnötig anstrengendes Theater. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen und rate eher zu bewährten Alternativen statt zu diesem vermeidbaren Ärger. EDIT: Wie ich auch bei Ulrike Wulf - Danke dafür - las (silkyplanet.com), ist "Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Deutschland" allgemein mit Billigware zu Gange, um diese als "Best ever" und als "hochwertig" zu verkaufen, dies natürlich zu einem UNSCHLAGBAR guten Preis, wenn man sich den ÜBERAUS realistischen UVP ansieht... Seht euch mal die Bewertungen auf Trustpilot an...

Finger weg von Diamond Smile, ich habe Express bestellt mit Kreditkarte bezahlt. Wollte vor dem Versand die Ware stornieren und neu bestellen, wurde komplett ignoriert, Support ist nicht erreichbar, Nach dem Widerruf bekommt man ein Angebot einer Erstattung von 15% des Kaufpreises 🤬 die Ware ist aber nicht angekommen, was soll das. Am 13. Bestellt Express am 21.03 immer noch keine Zustellung und die Antwort vom Support ignoriert komplett mein Anliegen und bietet dubiose Erstattungen an obwohl die Ware nicht geliefert wurde. Stand heute 25.03 nochmals daß Angebot von 15% Erstattung und noch immer keine Ware erhalten. Stornierung funktioniert nur wenn ich die Ware nach der Zustellung retourniere 😵‍💫 das ist 100% Absicht und das Geschäftsmodell von Diamond Smile. *Am 13.03 Express bestellt am 15.03 Stornierung angefragt was komplett ignoriert wurde *Wäre angeblich versendet, bis heute 25.03 nicht angekommen (Express). *Support unerreichbar bzw reagiert nicht auf Widerruf und Stornierung. *Bietet Erstattungen an obwohl Paket nicht zugestellt. Zum Glück hab ich mit Kreditkarte gezahlt und kann das Geld zurückholen!!

Ich habe mir zwei diese Teeth Whitening Kits aufschwatzen lassen. Die Schienen sind nicht individuell anpassbar und nachdem ich nun eine komplette Packung verbraucht habe, zeigt sich dass diese Kit kompletter Müll ist und absolut NULL verändert hat trotz genauer Verwendung lt HP. Finger weg von dem Zeug