Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendivexshop
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Enttäuschend – Service früher top, heute leider katastrophal
Ich habe vor über 20 Jahren in diesem Tauchshop TCT meine erste Ausrüstung gekauft und war damals sehr zufrieden. Umso enttäuschender ist die aktuelle Entwicklung unter anderem auch im dazugehörigen Onlineauftritt DIVEXSHOP: Kundenservice scheint inzwischen ein Fremdwort zu sein. Über Wochen hinweg war niemand telefonisch erreichbar. Auf mehrere Kontaktversuche per E-Mail und über das Kontaktformular erhielt ich keinerlei Rückmeldung.
Die angegebenen Lieferzeiten auf der Website wurden in meinem Fall nicht einmal annähernd eingehalten und die Verfügbarkeitsanzeige stellte sich als völlig falsch heraus. Der Eindruck entsteht, dass der Shop organisatorisch nichts mehr im Griff ist. Unter diesen Bedingungen wäre es aus meiner Sicht besser, den Online-Shop zu schließen, zumindest bis der Service wieder gewährleistet werden kann.
Ich werde meinen Tauchbedarf künftig bei anderen Anbietern beziehen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
Kontakt
divexshop
- +49511131016
- www.divexshop.com
- Hannover, DEU
Über