Ich war 10 Jahre Kunde und an sich meist zufrieden. Ausfälle gab es wenige. Dann und wann musste man sie an die Erneuerung des SSL-Zertifikates erinnern, aber okay. Ich hatte auch keine kommerzielle Seite, da wäre das fatal. Aber die "12 Monate Laufzeit mit 3 Monaten Kündigungsfrist" bedeuten letztendlich, dass man ein Jahr lang länger bezahlen muss, als man den Webspace eigentlich nutzt. Ich finde das sehr kundenunfreundlich. Auch nicht schön ist, dass man immer mehrmals mailen muss, um eine Antwort auf Fragen zu bekommen.

Telefonservice nicht erreichbar. Tickets werden nicht bearbeitet und auf emails wird nicht geantwortet. Preiserhöhungen werden intransparent nur per Mail bekanntgegeben, stehen aber nicht im Nachrichtenportal des Kundeninterface. Kündigung im Kundenportal nur per mail oder Ticket möglich, da das Formular nur 1 Jahr Kündigungsfrist kennt, obwohl bei Preiserhöhungen ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht.

für eine nicht aktive website auf PHP8 wird einfach so per mail bestimmt, dass ab sofort pro Monat 3,99€ verlangt wird, solange sie nicht mind. auf PHP 8.1 ist. Absolute Beliebigkeit und Kundenabzocke! Es gibt soviele Provider -> schlechter gehts kaum

Telefonservices wurde abgeschafft, es wird noch damit geworben, Vorgänge werden als erfolgreich abgeschlossen, die nicht erfolgreich abgeschlossen wurden.