Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendogado.de
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War mal gut, jetzt nur noch teuer
Was macht ein Unternehmen, um den Gewinn zu steigern?
1. Sparen - z. B. beim (Service-)Personal
2. Preise erhöhen
Ich bin seit vielen Jahren bei dogado und war wirklich zufrieden. Ich habe mittlerweile mehrere Accounts dort.
In letzter Zeit gab es aber erst technische Probleme (und grobe Patzer beim Support). Und dann kamen deftige Preiserhöhungen dazu.
Domains waren früher inklusive (bis zu einer bestimmten Menge). Heute kosten sie extra. Und zwar mehr als marktüblich.
Mailspeicher wird nun extra berechnet! Egal, ob ich bereits ausreichend Speicher in meinem Paket vorgesehen habe, das wird nicht mehr für die Mails verwendet. Ab 3GB kostet es extra.
Bei mir haben sich die Kosten verdoppelt. Und grobe Fehler beim Support (mehrfach!) haben dazu geführt, dass ich bei Umstellungen große Aufwände hatte.
Nach diesen Erfahrungen beginnt mein langsamer Abschied von dogado. Erst Domains, dann Inhalte. Sehr schade, denn die waren mal gut.
Naja...
Ich war 10 Jahre Kunde und an sich meist zufrieden. Ausfälle gab es wenige. Dann und wann musste man sie an die Erneuerung des SSL-Zertifikates erinnern, aber okay. Ich hatte auch keine kommerzielle Seite, da wäre das fatal. Aber die "12 Monate Laufzeit mit 3 Monaten Kündigungsfrist" bedeuten letztendlich, dass man ein Jahr lang länger bezahlen muss, als man den Webspace eigentlich nutzt. Ich finde das sehr kundenunfreundlich. Auch nicht schön ist, dass man immer mehrmals mailen muss, um eine Antwort auf Fragen zu bekommen.
Telefonservice nicht erreichbar. Tickets werden nicht bearbeitet und auf emails wird nicht geantwortet. Preiserhöhungen werden intransparent nur per Mail bekanntgegeben, stehen aber nicht im Nachrichtenportal des Kundeninterface. Kündigung im Kundenportal nur per mail oder Ticket möglich, da das Formular nur 1 Jahr Kündigungsfrist kennt, obwohl bei Preiserhöhungen ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht.
Erhebung von Zusatzgebühren ohne Zustimmung Kunde!
für eine nicht aktive website auf PHP8 wird einfach so per mail bestimmt, dass ab sofort pro Monat 3,99€ verlangt wird, solange sie nicht mind. auf PHP 8.1 ist.
Absolute Beliebigkeit und Kundenabzocke!
Es gibt soviele Provider -> schlechter gehts kaum
Telefonservices wurde abgeschafft, es wird noch damit geworben, Vorgänge werden als erfolgreich abgeschlossen, die nicht erfolgreich abgeschlossen wurden.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
