Wir waren am 25.07.2025 in Ihrer Filiale Freiberger Str. und bestellten 2 Eisbecher mit je drei Kugeln Fruchteis. Im Becher wurden uns je 4 Kugel gereicht. Wir schoben das auf die Sprachkenntnis Ihres ausländischen Mitarbeiters und akzeptierten. Dann der Preisschock, er berechnete nicht zu jedem Becher sondern zu jeder Eis Kugel einen Aufschlag von 0,80€ für den Verzehr am Tisch. In Ihrem Aushang ist von einem Zuschlag die Rede aber ohne Preis oder % Angabe. Nach Tel. Nachfrage in Ihrer Filiale Augsburger Str. Wurde ein Aufschlag von 19% bestätigt. Das rechtfertigt aber keine 0,80€ pro Eis Kugel auch nicht als Serviceaufschlag oder ähnlich. Auch ein Service war nicht vorhanden: Eis Kugeln im Becher ohne Deko, kein Eislöffel nur ein kleiner Mokkalöffel, Selbstbedienung einschl bei Bezahlung, schmutzige Stühle und Bänke vom nächtlichen Regen haben auch nichts mit Service zu tun. Es fehlte nur noch ein Lappen damit wir die Sitze selbst reinigen. Wir finden das als rücksichtslose Abzocke mit der Folge, dass wir Ihre Geschäfte zukünftig meiden und unsere Bekannten und Gäste vor dieser Art Abzocke warnen. MfG Rainer Gählert