Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendrogeriedepot.de
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⭐ Keine Ware, keine Antwort – sehr enttäuschend!
Bestellung am 01.10.2026 aufgegeben und sofort über Amazon Pay bezahlt. Bis heute wurde die Ware nicht versendet. Der Bestellstatus steht weiterhin auf „In Bearbeitung“ und der Lieferstatus auf „Offen“.
Auf meine E-Mail bekomme ich keine Antwort. Mit schneller Lieferung zu werben und dann weder die Ware zu versenden noch auf Kundenanfragen zu reagieren, ist für mich nicht akzeptabel.
Bezahlt habe ich sofort – auf meine Bestellung und eine Antwort warte ich bis heute.
Sehr enttäuschend. ⭐
Falsche Preis- und Mengenangaben, abgelaufene Ware und unprofessioneller Support.
Die Artikelauszeichnung im Shop war fehlerhaft:
Angeboten wurden 3,9 kg Salzmandeln im Sonderangebot für 2,20 €, geliefert wurden jedoch nur 100 Gramm! Das Angebot war nach der Lieferung und drei Wochen nach der Bestellung noch immer unverändert online (Screenshots liegen vor).Die Nachlieferung der bezahlten und fehlenden Ware lehnte Drogeriedepot.de ab. Zusätzlich war das Mindesthaltbarkeitsdatum der gelieferten Ware überschritten.
Der Kundenservice agierte bei meiner Reklamation ineffizient: Auf meinen eindeutig formulierten Komplettwiderruf wurde inhaltlich nicht eingegangen. Stattdessen führte der Support unabgesprochen einen Teilstorno für die abgelaufene Ware durch.
Zusammen mit den meiner Meinung nach unverhältnismäßig hohen Versandkosten von 6,79 € für ein kleines Päckchen ergibt sich ein hochgradig unbefriedigendes Kauferlebnis und ich werde dort nie wieder einkaufen. Meine Erfahrung mit drogeriedepot.de jedoch werde ich teilen!
Schlechter Service & Ware wird nicht geliefert
Shop wirbt mit Rabatten. Allerdings habe ich meine Bestellung vom 9.4.26 bis heute nicht erhalten. Die erste Anfrage am 19.4.26 wurde noch beantwortet. Am 23.4.26 kam eine Info dass meine Bestellung jetzt im Lager angekommen sei. Meine 2.Anfrage am 26.4.26 zu meiner Bestellung wurde erst gar nicht beantwortet. Ich werde die Bestellung widerrufen. Die Aussagen des Händlers zu Lieferzeiten und Kundenservice sind Wunschdenken und entsprechen nicht der Realität.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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