durchdacht.de

Erfahrungen:

Ich habe Ende März eine Pergola bestellt und die Rechnung innerhalb von zwei Wochen bezahlt. Die Lieferung verzögerte sich jedoch immer wieder und nur auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass einzelne Teile noch fehlen. Eine pro-aktive Kommunikation ist nicht erfolgt. Erst in der ersten Augustwoche, also über vier Monate später, wurde schließlich geliefert. Seitdem wurden sechs verschiedene Montagetermine vereinbart, die entweder kurzfristig am Vorabend oder sogar erst am vereinbarten Tag abgesagt wurden, auch in der Regel nur, nachdem ich selbst nachgefragt habe. Teilweise wurden Arbeiten begonnen, dann aber wegen falscher oder fehlender Teile abgebrochen (z.B. zu kurz abgeschnittener Pfosten). Inzwischen ist Ende Oktobern und die Pergola steht noch immer nicht. Eine proaktive Information oder Entschuldigung seitens des Unternehmens habe ich bislang nicht erhalten. Das ist sowohl unprofessionell als auch enttäuschend. Zur Qualität der Pergola oder der Montage kann ich aktuell leider nichts sagen, da diese bis heute nicht abgeschlossen wurde. Aufgrund der bisherigen Erfahrung kann ich durchdacht.de jedoch derzeit nicht weiterempfehlen. Insbesondere wegen der mangelnden Kommunikation und der unzuverlässigen Terminplanung.

Durchdacht deutscher Hersteller ? im März 2025 bestellt und bezahlt nach mehreren Mahnungen die Ware erhalten. Ich habe die Pergola selber montiert. War auch alles gut verpackt und vollständig deutsche Bedienungsanleitung = Fehlanzeige Das größte Problem ist, dass eine Typenstatik Teil des Auftrages war und Durchdacht trotz mehrerer Aufforderungen nicht in der Lage ist diese zu liefern. Da es auch keine detaillierten Pläne gibt, bekomme ich keine Abnahme. Die Frage ist, ob Durchdacht ihre Produkte überhaupt auf den deutschen Markt bringen dürfen.

Wir haben bei durchdacht.de ein Vordach für unseren Eingangsbereich bestellt und sind sehr zufrieden. Verarbeitung und Stabilität sind top, die Montage war sauber und zügig erledigt. Der Eingangsbereich ist endlich trocken und wirkt optisch deutlich hochwertiger. Klare Empfehlung!!!