Die Bewertungen für EDEKA24 fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sorgfältige und stabile Verpackung sowie das breite und vielfältige Sortiment positiv hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden, insbesondere im Vergleich zum stationären Handel. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Der Kundenservice wird meist als hilfreich, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Reklamationen. Zudem schätzen Kunden, dass online Produkte verfügbar sind, die lokal nicht mehr erhältlich sind. Gelegentlich gibt es Kritik an längeren Versandzeiten sowie an beschädigten oder geöffneten Produkten. Vereinzelt werden auch Verbesserungswünsche zum Sortiment geäußert. In seltenen Fällen kommt es zu Problemen beim Bezahlvorgang oder zu Systemfehlern.