Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln die Intransparenz und automatische Aktivierung der eDreams Prime-Mitgliedschaft, sowie die schwierige Kündigung und unerwartete Abbuchungen. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, nutzlos, langsam und nicht lösungsorientiert beschrieben, wobei Anfragen häufig ignoriert werden. Nutzer fühlen sich durch undurchsichtige Preisgestaltung, versteckte Gebühren und intransparente Prozesse getäuscht oder betrogen. Es werden zudem unvorhergesehene Kosten, plötzliche Preisänderungen, doppelte Abbuchungen und Zusatzgebühren kritisiert. Viele Probleme der Kunden bleiben ungelöst und werden lediglich mit Standardantworten oder Verweisen auf andere Stellen behandelt. Mehrfach werden Datenschutzprobleme und Unsicherheiten hinsichtlich der Verwendung persönlicher und finanzieller Daten angesprochen. Darüber hinaus gibt es Beschwerden über Systemfehler, fehlerhafte Suchergebnisse und technische Bugs, die zu falschen Buchungen oder weiteren Problemen führen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneDreams
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Das ist ein Scam. Sie bieten ein Probe-abo für ihre Prime-Mitgliedschaft an, aber es ist extrem schwierig, das Abo zu kündigen. Stundenlange Warteschleife am Telefon, auf der Webseite war es mir zum Glück möglich, auf der deutschen Version online zu kündigen, dank einem Tipp auf Reddit. Diese Firma hat sehr viele sehr schlechte Bewertungen auf allen Portalen. Ich hoffe, sie buchen das Geld für Prime nicht trotzdem ab, wie es vielen anderen Kunden passiert ist. Ich hoffe, auch, dass ich meinen Flug erwartungsgemäss durchführen kann. Nie wieder eDreams.
https://webportal.edreams.com/?_gl=1*178xuuc*_gcl_au*MzM5MzcyMzEuMTc4MTQ3MjQwOA.. So könnt Ihr Euch ein Gehör verschaffen - evtl. Künden? Ich habe dies jetzt zum xten mal getan.
Schließen Sie keine Verträge mit ihnen ab! Das sind Betrüger. Sie melden Kunden ohne deren Zustimmung für Prime an und buchen anschließend illegal Geld vom Bankkonto ab.
Betrug, zusätzliche Kosten, unkündbare Mitgliedschaft, Support-Team absichtlich nicht zur Problemlösung bemüht
KEINE BUCHUNG ÜBER DIESE PLATTFORM TÄTIGEN!!!!
Niewieder eDreams!
Das Hotel welches wir über eDreams gebucht hatten war eine Katastrophe. Keine Erholung und nur Ärger. Haben dies an eDreams mitgeteilt. Es folgte eine Mail mit der Bitte um Bilder. Als ich die Bilder versendet hatte habe ich nie wieder was gehört. Trotz mehrmaligen Nachfragen. Es wird einem nicht weitergeholfen und dass der Urlaub kein Urlaub war ist denen anscheinend egal. Ich werde niewieder über diese billo Seite buchen!
Betrüger / Fraudsters
eDreams ist eine absolute Frechheit!! Beim Flug buchen merkt man absolut nicht dass man gleichzeitig ein Prime Abo auslöst, dass über 120 pro Jahr kostet. Das wird dann automatisch abgezogen. Ich versuche seit Tagen es zu annullieren, habe am Telefon mehrmals 1 Stunde gewartet, niemand nimmt ab. Dann habe ich meine Kündigung Online eingereicht auf customerservice-de@contact.edreams.com
Auch darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Ich empfehle jedem, diese Seite niemals zu benützen!!
Achtung Abofalle!
Habe bei Edreams einen Flug gebucht, in der Bestätigungsemail steht:
Preis der eDreams Prime-Mitgliedschaft: 0.00 CHF
und überhaupt nichts, dass man da ein Abo abgeschlossen hat.
Online lässt sich dieses Abo nicht kündigen, sondern man muss anrufen. Zuerst habe ich nur eine Nummer gesehen wo nur Französisch und Italienisch gesprochen wird. Mit etwas Recherche auch eine Nummer wo man Deutsch reden kann. Vorher war ich über 20min in der Warteschlaufe ohne dass jemand abgenommen hat.
Für mich grenzt das an Betrug!
E Dreams und keiner sonst hat mir in der Not geholfen. Ein sehr gutes Unternehmen,was ich persönlich sehr zu schätzen habe.
I can recomend eDreams and fully trust on it.
Very good experuances with eDreams.They helped me when I needed help,so I appreciate that.
In der Not wurde mir geholfen.ich kann das Unternehmen nur empfehlen.
💣🔥🚨 SCAM WARNING – EDREAMS 🚨🔥💣
I CANCELLED EDREAMS PRIME WITHIN THE LEGAL WITHDRAWAL PERIOD
AND WAS STILL CHARGED €119 ❗❗❗
❌ NO REAL CUSTOMER SUPPORT
❌ EMAILS IGNORED
❌ WRITTEN COMPLAINTS BLOCKED
❌ NO TRANSPARENT EXPLANATION
❌ NO REFUND
THIS IS A MISLEADING SUBSCRIPTION TRAP DESIGNED TO CONFUSE AND EXHAUST CUSTOMERS UNTIL THEY GIVE UP.
READ THE COMMENTS – THIS IS NOT AN ISOLATED CASE.
I WILL NEVER USE EDREAMS AGAIN.
🚫 AVOID THIS COMPANY 🚫
Wir werden nicht mehr buchen
Leider habe ich die Bewertungen nicht früher gelesen. Wir haben einen Flug mit eDreams mit einer angeblich kostenlosen Prime Mitgliedschaft gebucht. Dadurch wurde der Flug so billig, wie er bei anderen Anbietern auch ist. Der Vorteil man kann kostenlos stornieren. Glauben Sie denen gar nichts! Wir wollten umbuchen und mussten nach eineinhalb Stunden Gespräch noch nachzahlen. Wer weiß, ob wir jetzt überhaupt ein Ticket haben
Absoulute katastrophe!!!!
Reine abzocke, haben mit den daten meiner karte eine vip mitgliedschafft getätigt und mir das geld abgezogen.
Darauf hin habe ich 28min in der warteschleife gewartet um mit ihnen darüber zu reden aber sie machen nichts und können nicht mal deutsch
Teurer Verlass auf App
Ich habe flexiblen Flug gebucht und musste diesen aufgrund Krankheit nach einem Klinikbesuch verschieben. Auf der App zeigte es am 5.11. um 11.00 Uhr an, ich habe Zeit, den Flug bis Donnerstag 8.50 Uhr umzubuchen. Gleich nach der Behandlung um 13.50 Uhr wollte ich dies dann in Ruhe erledigen. Eine Neubuchung über die App war dann aber nicht möglich. Auf Anruf der Fluggesellschaft wurde ich informiert, ich hätte Zeit gehabt bis 12.50 Uhr (!) den Flug umzubuchen!. Auf meinen Hinweis, dass ich extra noch nach der Diagnose in die app sah und dort stand ich hätte Zeit bis 6.11. um 8.50 Uhr wurde nicht eingegangen. Nun habe ich also wegen 1 Stunde und einer Fehlinfo in der App einen Verlust von fast 1000 Euro!!! und bin genausso machtlos wie rechtslos und sprachlos! Unfassbar
unsere Flüge wurden von der Fluggesellschaft storniert; gezahlt hatten wir 1.350.- € zurückbekommen haben wir 1.036.- €, also ein Abzug 314.- € der von eDreams mit Vermittlungsgebühren begründet wird. Derartiges ist gemäß EuGH eigentlich verboten, ebenso wie 27 AGB- Klauseln von eDreams in Österreich bereits als unzulässig (sittenwidrig) verboten worden sind. Mangels ladungsfähiger Anschrift kann man gg. eDreams in Deutschland praktisch nicht klagen. Kundenservice / eMails werden mit „no-replys“ praktisch verhindert. Wir haben nicht einmal das Geld für die Reiserücktritts- / KV Kosten zurückbekommen, obwohl es die von uns gebuchte Reise überhaupt nicht mehr gibt !!
Mit mir war eDreams korrekt und hat mir in der Not geholfen.Ich werde immer dankbar sein.
Wir haben Flug nach London gebucht. Inkls 1grossen Koffer. Am Flughafen wollten Koffer aufgeben. Mussten nochmal Koffer bezahlen. Obwohl bei edreams schon bezahlt wurde. Dann haben wir 3sitzplatz mit Fenster gebucht. Hin und Rückflug total andere Sitzplätze ohne Fenster und nicht neben einander. Ich sage niemer edreams buchen. Nur Katastrophe. Frechheit so etwas haben wir bei anderen Anbietern nue erlebt.
Abzocker! Wenn man dort bucht hat man plötzlich ein Abo und es werden irgendwelche Beträge von der Kreditkarte abgebucht. Hände weg!!
!!! ABZOCK UNTERNEHMEN !!!
Flug seit Oktober annulliert, bis heute keine Rückerstattung trotz EU-Fluggastrechten. eDreams und Ryanair schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Unprofessionell und nicht empfehlenswert.
Annulierter Flug. Ich habe bei eDreams gebucht und bezahlt. eDreams schiebt das Problem auf die Fluggesellschaft Air Madagaskar ab.
Ich verlange von eDreams eine vollständige Bearbeitung, da ich auch an eDreams bezahlt habe !
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