Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEinhell
(2)
(1)
(0)
(0)
(1)
Bei meiner Sauna-Steuerung SC 10-T ist der Temperaturfühler defekt. Habe ich mich an den Service gewandt. Keine Ersatzteile, keine Auskunft und keine technischen Informationen.Für mich ist das äußerst ärgerlich, da ich nun gezwungen bin, die komplette Steuerung zu ersetzen, nur weil mir nicht einmal die Kennzeichnung einer verflixten zwei Euro Komponente mitgeteilt werden kann. Nicht mal eine Datenbank mit Schaltplänen oder Bereitschaft zu unterstützen. Nie mehr Einhell, sie sparen auf Kosten der Kunden. Fazit: Saftladen.
Bester Service! Vielen Dank!
Wir benötigten einen neuen Bowdenzug und eine Kraftstoffpumpe für unseren Rasenmäher. Ich habe deshalb Donnerstag vormittag bei Einhell angerufen und hatte eine sehr freundliche Mitarbeitende am Telefon. Sie leitete alles sofort in die Wege und am Samstag (heute!) waren die Ersatzteile bereits bei uns zuhause. Bester Service! Vielen Dank!
Einhell ist echt enttäuschend
Rasenmäher im Frühjahr 2024 gekauft.
Der mitgelieferte Akku soll für eine Rasenfläche von 120 qm ausreichend sein. Ich habe 3 Akkus und schaffe damit keine 100 qm Rasenfläche.
Nun soll ich den Rasenmäher einschicken und wenn die nichts am Gerät finden muss ich knapp 20 € bezahlen? Wofür das? Für ein vermeintlich minderwertiges Produkt?
Ich hatte bisher noch nie ein so schlecken Elektrogerät in meinem Besitz - nie wieder Einhell.
Schlechtester Kundenservice ever
Bei einem nagelneuen Rasenkantenschneider wackelt der Griff. Nachziehen der Schrauben = null Effekt. Statt das Teil an den Verkäufer zurückzuschicken baten wir einhell um Hilfe. Das hätten wir uns sparen können. Obwohl wir 2 mal das Problem geschildert haben meint Einhell ferndiagnosemäßig es sei alles supidupi. Sry, aber statt Mercedes-AMG zu sponsorn sollte Einhell lieber besseren Service bieten! Nun geht das Teil an den Verkäufer zurück. Einhell kann uns mal!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
