Zuerst eine unbrauchbare Regenhose bekommen (weil Leimreste im Schritt). Zurück schicken war nicht möglich über die Webseite: Formular funktionierte nicht. Erst als ich als Grund angab dass die Hose zu klein war (was nicht der wirkliche Grund war), bekam ich ein PDF File. Aber mit Rückerstattungspreis nur 1 Euro, obwohl die Hose 95 gekostet hat. Ein Email schicken ging nicht. Beim Absenden bekam ich die Mitteilung dass ich blockiert wurde (?!) Versucht mehrmals Kundenservice anzurufen; keiner geht da ran Versucht über instagram Kontakt auf zu nehmen: keine Reaktion.

Kein Rückgabekonzept für schweizer Kunden, oder der Kundendiesnst hatte keine Ahnung. Gemäss Kundendienst gibt es für Rücksendung aus der Schweiz kein Rückgabe label. Ich solle es einfach zurückschicken. Paket wurde dann von Ekoi nicht akzeptiert, Paket kam zurück und DHL hat die Kosten mir verrechnet. Habe dann doch ein UPS Label von Ekoi erhalten. Warum geht das nicht von anfangan so? Also jedes start up Unternehmen ist hier prfessioneller unterwegs als dieser Anfänger Laden. Und die Produkte sind von der Qualität dem Preis entsprechend, also billig. Für mich nie mehr Ekoi !!!

Schnelle Lieferung nach Ungarn. Bestellung konnte getrackt werden. Gute Qua6