Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, da ich den Kontakt und den Service als ausgesprochen positiv empfunden habe ... Ich fahre seit ein paar Wochen einen schnittigen, roten, dreirädrigen E-Roller Eco Engel 501 mit 25 Kmh. Leider bekam ich bereits nach 70 Kilometern einen Schaden am Lager des linken Hinterrades und musste dadurch den Servic in Anspruch nehmen. Die Firma Electro-fun reagierte nach Kontaktaufnahme unverzüglich und schickte einen Mechaniker vorbei, der den Roller zwecks Reparatur mitnahm und nach wenigen Tagen wieder zurückbrachte. Im Rahmen der Kulanz erhielt ich kostenloses Zubehör, welches mich sehr freute. Nun kann ich wieder sorgenfrei mit meinem Roller durch die Gegend fahren und bedanke mich insbesondere bei Frau K. für den stets raschen und ausgesprochen freundlichen Kontakt ... Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen, denn die Mitarbeiter tun alles, um ihre Kunden zufriedenzustellen :-) Renate Gatzemeier

Mein Eco Engel 25km 2 monate alt funktioniert seit 24.6. das Gas nicht mehr , die Firma stellte mit Ferndiagnose sofort fest das eine Diode gewechselt werden muss, SEIT dem Warte ich auf diese DIODE , Der Firma Muldex GMBH ist es nicht möglich ein Steckerdiode per Express nach Emden zu senden , sondern hat 100 ausreden , angebl. Firmen kontaktiert hier für Reparatur - diese wissen von nichts und machen auch nur Autos- Eine Entschädigung mit 50€ wollen Sie mich nun abspeisen . Die Lieferung an sich hat gut geklappt ABER DER SERVICE hinterher eine volle Katastrophe ..... das Teil wurde wohl nun am Donnerstag Abend ganz normal mit DHL erst versendet u. kommt leider erst am 1.7. hier an - Ich bin Schwerbehindert u auf den Roller angewiesen das Weis die Firma und ist Ihr (entschuldigung) ,, Scheiss ,, egal. Ich werde das nun dem Verbraucherschutz übergeben ich kann weder einkaufen noch beim Doktor meine Spritzen abholen. Meine Familie wohnt im süden und hier muss ich die Seniorenhilfe in Anspruch nehmen die Geld kostet. Bin so enttäuscht

Neues Steuergerät am 05.06.2025 gekauft. Sofortüberweisung bezahlt. 2 Wochen Lieferdauer. Wieder zurück gesendet 24.06.2025. Laut Trackingliste bereits seit 1 Woche zugestellt 30.06.2025. Also Anfrage per Email 07.07.2025, wie jetzt weiter vorgegangen wird bez. Rückzahlung der 178,80€. Keine Antwort! Erneute Anfrage per Email am 10.07.2025. Keine Antwort! Mit meiner Bank in Verbindung gesetzt und ein Recall der Überweisung veranlasst. Kostenpunkt: 19€. Das Geld kam dann endlich zurück. Bis heute keine Email, keine Entschuldigung, keine Erklärung! Vom Bezahlen bis zum Wiedererhalt des Geldes vergingen 5 1/2Wochen... Da ist der Chinese mit Versenden von Artikeln über den Landweg doppelt so schnell! ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG VON MIR!!!