elektroroller-futura.de

Erfahrungen:

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Im März 2026 habe ich einen e-Chopper bestellt, der tatsächlich recht schnell geliefert wurde. Nach dem Zusammenbau sind mir zwei Dinge aufgefallen. Erstens war der Lack an einer Stelle ordentlich zerkratzt, dafür wurden mir dann 50 Euro Nachlass angeboten. Zweitens und das ist für mich der absolute Supergau, quietschte die Vorderbremse extrem und bei fahren gibt es ein unangenehmes ziemlich lautes klackern, ebenfalls von der Bremse. Auf Anfrage nach einem Servicepartner kamen nur fadenscheinige Ausreden, von wegen, dass es z.Zt. nicht möglich wäre, da die Servicepartner angeblich alle überlastet sind. Daraufhin hat man mir angeboten, dass ich mich selbst um eine Werkstatt kümmere, die Rechnung aber nicht höher als 150 Euro betragen dürfte. Nun ist das Problem, dass die wenigsten Werkstätten e-Roller reparieren dürfen, da man dafür eine gesonderte Ausbildung braucht. Daraufhin habe ich bei 3 angeblichen Servicepartnern in meiner Nähe angerufen und man kann es glauben, oder nicht, keine dieser Werkstätten arbeitet mit Futura, oder Dr. Ferrari zusammen. Sehr merkwürdig. Dann hat man mir angeboten mir einen "Käfig" zu schicken, damit der Roller direkt zu Dr. Ferrari zurückgeschickt werden kann um diesen zu reparieren. In einer e-mail wurde dann behauptet, dass man den Rollen dann am nächsten Werktag abholen werde. Nach 3 Wochen des vergeblichen Wartens, der Käfig war längst da, habe ich mehrere e-mails an die Firma geschickt und exakt Null antworten bekommen. Als letzte Maßnahme vor konsultieren meines Anwaltes, habe ich dann gedroht mit meinen YouTube-Kanal mit immerhin über 600000 Followern kein gutes Haar an dieser Firma zu lassen. Und man mag es kaum glauben, am nächsten Tag wurde sich tatsächlich gemeldet und der Roller wurde zeitnah abgeholt. Nun steht das Teil aber schon gut 2 Wochen bei dieser Weltfirma und niemand scheint auch nur einen Furz darauf zu geben, diesen schnellstmöglich zu reparieren. Nun sitze ich hier also ohne Fahrzeug und ohne Informationen, wie lange die Reparatur wohl dauern wird. Geht man so mit zahlenden Kunden um? Vielleicht muss ich doch das Ganze bei YouTube zur Sprache bringen. Habe nun eine Frist bis Mitte nächster Woche gesetzt. Wenn bis dato nichts passiert, werden sehr viele Menschen über die Machenschaften dieser Firma informiert werden. Kein Problem. Auf jeden Fall werden sich dann sicherlich einige, wenn nicht viele Menschen gegen ein solches Fahrzeug entscheiden und auch ich werden dort nie wieder etwas käuflich erstehen. tte

Fahrverhalten m E. gefährlich Electron 45 km/h Positiv: Platz ausreichend, sogar mit einkäufen. Man kann von beiden Seiten ein und aussteigen. Dachfenster und Rückfenster kippbar. Ersatzteile werden schnell geliefert. Negativ: Batterieanzeige unzuverlässig. Alarmanlage meldet sich unmotiviert. Höher wie breit und daher ein Kandidat für den Elch Test. Lenkung zu schwammig. Das Gefährt ist auf gerader Strecke ins schlingern geraten (warum auch immer) und aufgrund der schwammigen Lenkung durch Rücknahme der Geschwindigkeit und festhalten des Lenkrads nicht in den Griff zu bekommen. Umgekippt, weitergerutscht, ... Werkstatt mag es nicht reparieren, also Totalschaden eines nicht mal ein Jahr alten Electron. Aufgrund des mangelhaften Fahrverhaltens rate ich dringend davon ab, sich damit in dem Straßenverkehr zu begeben!!

Ich fahre seit 3 Monaten den Kabinenroller Dora und bin total begeistert.  Die Verarbeitung ist super und er ist sehr zuverlässig. Der Dora hat ein riesiges Multimedia-Display, Rückfahrkamera, Heizung, elektrische Fensterheber und einen richtigen Kofferraum. Nach Bestelleingang hat es 4 Wochen gedauert, bis ich den Dora hatte, aber das Warten hat sich gelohnt. Die Beratung bei Elektroroller Futura am Telefon war sehr nett und ich kann auch jetzt immer anrufen wenn ich Fragen habe, ich bin sehr froh über meinen Dora : ) 

Im April habe ich ein Elektromobil “VITA Care 1000 Li”, 25 km/h, 60 Kilometer Reichweite, herausnehmbarer 60V/20Ah Lithium-Akku, von dieser Firma gekauft über Amazon. Jetzt wollte ich meine Reichweite erweitern und mir einen zusätzlichen Akku kaufen. Dabei stellte ich fest, das der mit dem Fahrzeug ausgelieferte Akku ein anderer war als der, den ich zusätzlich erwerben wollte. Also mehrfache Nachfrage warum dieses der Fall ist, leider keine Antwort. Dabei lobt sich die Firma mit optimalem Kundenservice, aber wohl nur auf dem Papier. Schade eigentlich, für mich ist klar hier nie wieder etwas bestellen!

Kundenservice absolut mangelhaft. Telefonisch nicht erreichbar, Rückrufwunsch wird ignoriert, schriftliche Nachfragen werden nicht beantwortet. Das benötigte Ersatzladegerät ist mit einem unbekannten Stecker ausgestattet, der keinen anderen Kauf zulässt.

Ich habe am 29.5.26 eine Batterie bestellt und bis heute noch nicht erhalten laut email Lieferschwierigkeiten eben angerufen sie gibt es an den Versand weiter solle mich noch eine Weile gedulden

Habe vor 2 Wochen einen Roller bestellt und bezahlt, er ist immer noch nicht da , obwohl auf der Seite steht das er lieferbar ist . Anrufe kann man sich sparen der Service ist mangelhaft , kann nur jedem empfehlen da kein Roller zu kaufen , bin mal gespannt wann ich mein geld zurück bekomme

Top Fahrzeug. 4000km ohne Probleme gefahren!

KAUFT NICHTS BEI ELEKTROROLLER FUTURA! Die Dr. Ferrari GmbH lässt Kunden nach der Bezahlung auf seinen Problemen sitzen. Sobald das Geld überwiesen ist geht’s mit der Lösung von Problemen wenn überhaupt nur im Schneckentempo vorwärts. Kabinenroller Cruise wurde erst über 6 Wochen nach Bezahlung geliefert. COC-Dokument stimmt nicht vollständig mit verbauten Teilen überein, Eine Leuchte ist defekt, Bremsflüssigkeit tritt aus gesprungenem Schauglas aus und Abblendlicht ist nicht korrekt eingestellt. In der Folge wurde Zulassung in der Schweiz verweigert. 10 Wochen nach Bezahlung wurde Roller endlich abgeholt um die Mängel zu beheben. Der neue Vorführtermin rückt näher, aber immernoch reagiert der Support nicht auf Emails und eine Lösung ist nicht in Sicht. Meiden Sie Elektroroller Futura und lassen sie sich nicht von den vielen YouTube Videos blenden!

Ich fahre seit 3 Jahren einen Elektroroller Falcon und er war noch nie kaputt, bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Firma. Ich habe schon öfters angerufen wenn ich fragen zum Falcon hatte und mir wurde immer nett geholfen, alles gut so soll es sein.