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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenequine-concept.com
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Der Versand war sehr schnell und das Zaumzeug super Qualität (Schockemöhle Micklem Trense). Ich hätte es sehr gerne behalten. Leider musste ich das Zaumzeug zurück schicken, weil trotz Grösse XL Warmblut der Kinnriemen für mein Pferd (ein Kaltblut) viel zu kurz war. Die Rückerstattung kam schnell und unkompliziert.
Ich empfehle Equine Concept auf jeden Fall weiter. Ich kaufe dort gerne wieder.
Eine wunder, wunderschöne Trense die dem Pony meiner Tochter aber leider überhaupt nicht passte. Die Rückabwicklung lief problemlos und sehr schnell. Ich habe dann eine andere Trense in der passenden Größe bestellt. Und sie passt eins a. Vielen Dank an Sabrina für die reibungslose Kommunikation.
Gute Qualität schnell geliefert
Die Auswahl zu den Stirnriemen hat mir gut gefallen. Die Ware war passend und genau so, wie beschrieben. Schnelle Lieferung und angemessene Verpackung. Vielen Dank
Wunderschöne Kandare. Ich hab gerne länger darauf gewartet. Das wusste ich ja und sie ist zusammengestellt. Also genau wie ich sie wollte. Super toll.
Die Trense ist von ausgesprochen toller Qualität und Optik. Ich bin sehr zufrieden. Der Kontakt zum Anbieter war sehr freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur sehr empfehlen!!!!
Meine Bewertungen wurden gelöscht. Warum? Ich hab gerade meine dritte Trense erhalten und ich bin wieder super begeistert. Wie toll kann eine Trense nur aussehen? Und die Qualität ist besser wie bei der teuren OS Trense
Habe 2 Trensen auf der Pferd & Jagd gekauft und eine super liebe Beratung bekommen. Die Qualität ist großartig und muss sich unter großen Marken nicht verstecken. Jederzeit wieder.
Schönste Trense ever. Kein billiger Chemiegeruch. Wirkt auf dene rsten Blick sehr hochwertig. Super Qualität.
Meine Tochter hat sich sehr über ihre erste Trense zu ihrem ersten Pony gefreut
Quick delivery to Florida. Much appreciate the beautiful work.
Tolle Trense, die passt wie angegossen. Sehr weiches Leder. Mein Wallach liebt sie.
Top. Schnelle Lieferung und wunderschöne Trense für unser Pony
Die Trense passt genau zu meinen Reitstiefeln. Selbe Wildlederfarbe. Ich liebs.
Wunderschöne Trense und super weiches Leder. Schneller Versand und super Qualität.
Lebensgefährlicher Gussfehler – Kundenservice blockt ab
Beim Halfter „New York“ ist nach sechsmaliger Nutzung ein Metallbeschlag bei minimalem Zug wie Glas gebrochen. Nicht einmal der Panikhaken hat ausgelöst.
Ein Metallbauer hat die Bruchstelle begutachtet: Eindeutiger Herstellungsfehler. Mitten im Metall befindet sich eine Luftblase (Lunker) und die goldene Beschichtung ist ins Innere gelaufen – das Teil war dort hohl.
Der Kundenservice ignoriert die Fakten komplett, blockt ab und schiebt die Schuld aufs Pferd. Eigentlich wollte ich dort noch eine Trense kaufen – nach dieser Ignoranz und dem lebensgefährlichen Qualitätsmangel kaufe ich hier garantiert nichts mehr.
Minderwertige Verarbeitung
Ich habe im vergangenen Sommer die Trense Venedig vorrangig als Turniertrense bestellt.
Nach wenigen Wochen begannen sich die Glitzersteine am Nasenriemen bereits großflächig zu lösen.
Mittlerweile sieht der Nasenriemen absolut ramschig aus und muss trotz vorsichtiger Lagerung und Nutzung nach nur einem halben Jahr ausgetauscht werden.
Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig - für Klebeelemente wird keinerlei Garantie übernommen und der Verlust der Steine wird als natürlicher Verschleiß bezeichnet.
Die Produkte sind offensichtlich nicht für ihren eigentlichen Zweck geeignet, daher kann ich hiervon nur abraten - die Elemente mit Glitzersteinen sind Wegwerfprodukte.
Qualität mangelhaft
Leider kann ich die Qualität nicht positiv bewerten, da meine Trense am Nasenriemen bereits nach der ersten Benutzung diverse Steinchen der Strassborte verloren hat, trotz sachgemäßer Nutzung. Im Laufe der ersten 3 Wochen wurden es immer mehr und die Optik ließ doch sehr zu Wünschen übrig. Auf meine ersten Anfragen zur Reklamation bekam ich keine Antworten. Erst nach über 3 Monaten und erneuter Nachfrage bekam ich die Info, dass der Verlust von Strasssteinen nicht von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt ist, da es sich um Verschleiß handelt. Sorry, aber bei einmaliger Nutzung kann ich nicht von Verschleiß sprechen. Ersetzt wurde nichts. Zurück bleibt eine Trense mit furchtbarer Optik, die nun durch eine Trense einer anderen Marke ersetzt wird. Preis-Leistung und vor allem Kundenservice kann ich hier leider absolut nicht weiterempfehlen.
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