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Erfahrungen:

Beim Halfter „New York“ ist nach sechsmaliger Nutzung ein Metallbeschlag bei minimalem Zug wie Glas gebrochen. Nicht einmal der Panikhaken hat ausgelöst. Ein Metallbauer hat die Bruchstelle begutachtet: Eindeutiger Herstellungsfehler. Mitten im Metall befindet sich eine Luftblase (Lunker) und die goldene Beschichtung ist ins Innere gelaufen – das Teil war dort hohl. Der Kundenservice ignoriert die Fakten komplett, blockt ab und schiebt die Schuld aufs Pferd. Eigentlich wollte ich dort noch eine Trense kaufen – nach dieser Ignoranz und dem lebensgefährlichen Qualitätsmangel kaufe ich hier garantiert nichts mehr.

Sehr schnelle Lieferung.

Ich habe im vergangenen Sommer die Trense Venedig vorrangig als Turniertrense bestellt. Nach wenigen Wochen begannen sich die Glitzersteine am Nasenriemen bereits großflächig zu lösen. Mittlerweile sieht der Nasenriemen absolut ramschig aus und muss trotz vorsichtiger Lagerung und Nutzung nach nur einem halben Jahr ausgetauscht werden. Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig - für Klebeelemente wird keinerlei Garantie übernommen und der Verlust der Steine wird als natürlicher Verschleiß bezeichnet. Die Produkte sind offensichtlich nicht für ihren eigentlichen Zweck geeignet, daher kann ich hiervon nur abraten - die Elemente mit Glitzersteinen sind Wegwerfprodukte.

Leider kann ich die Qualität nicht positiv bewerten, da meine Trense am Nasenriemen bereits nach der ersten Benutzung diverse Steinchen der Strassborte verloren hat, trotz sachgemäßer Nutzung. Im Laufe der ersten 3 Wochen wurden es immer mehr und die Optik ließ doch sehr zu Wünschen übrig. Auf meine ersten Anfragen zur Reklamation bekam ich keine Antworten. Erst nach über 3 Monaten und erneuter Nachfrage bekam ich die Info, dass der Verlust von Strasssteinen nicht von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt ist, da es sich um Verschleiß handelt. Sorry, aber bei einmaliger Nutzung kann ich nicht von Verschleiß sprechen. Ersetzt wurde nichts. Zurück bleibt eine Trense mit furchtbarer Optik, die nun durch eine Trense einer anderen Marke ersetzt wird. Preis-Leistung und vor allem Kundenservice kann ich hier leider absolut nicht weiterempfehlen.