Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.02.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung besonders positiv hervor. Die Preise werden als fair, attraktiv und oft günstiger als bei der Konkurrenz wahrgenommen. Auch die große Auswahl und die gute Verfügbarkeit der Artikel, insbesondere im Bereich Eishockey und Inlinehockey, kommen gut an. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Rücksendungen und Umtausch funktionieren laut Kundenerfahrungen meist unkompliziert und problemlos. Die Qualität der angebotenen Produkte entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach empfunden und die Beratung sowie die Fachkompetenz des Personals, sowohl online als auch im Laden, werden sehr geschätzt. Vereinzelt gab es Kritik an kleineren Hürden im Bestellvorgang, auch wenn diese selten auftreten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTOP ON ICE eishockey-onlineshop.de
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Verifiziert
Top-Adresse für Hockey-Ausrüstung
Ich habe bei TOP ON ICE insgesamt zweimal eingekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden.
Das erste Mal waren wir vor Ort im Laden, um die Hockey-Ausrüstung für mein Kind zu kaufen. Beim zweiten Mal habe ich online Schlittschuhe für mich selbst bestellt. Die Lieferung war schnell. Da ich mehrere Paare zur Auswahl bestellt hatte, habe ich ein Modell behalten und den Rest zurückgeschickt. Die Retoure lief absolut problemlos ab.
Die Ware ist qualitativ hochwertig und neu. Besonders gut gefällt mir die Auswahl zu Saisonbeginn: Man kann in einem einzigen Laden direkt mehrere Modelle und Größen auswählen und muss sie nicht mühsam in verschiedenen Geschäften suchen und bestellen.
Der Onlineshop ist gut strukturiert und benutzerfreundlich. Alles funktioniert einwandfrei. Ein empfehlenswerter Laden!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! 😊 Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, da die Initialen auf der Kleidung individuell eingestickt werden, aber das Warten hat sich definitiv gelohnt.
Die Qualität der Produkte ist hervorragend und auch der Kundenservice ist sehr freundlich und angenehm. Ich bin wirklich begeistert von diesem Geschäft und werde auf jeden Fall weiterhin dort bestellen und noch viele weitere schöne Sachen kaufen.
Vielen Dank für die tolle Qualität und den hervorragenden Service! ❤️ Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Wünsche & Anregungen
Wünsche: Ich fände es eine schöne Aufmerksamtkeit als Bestandskunde & regelmäßiger Besteller, zum Geburtstag einen "Code" im Sinne von Rabatt oder gern auch mal eine Versandkostenfreie Bestellung, zu erhalten.
Anmerkung/ Negativ:
Bei meiner letzter Bestellung (24.09.), erfolgte die Lieferung erst nach fast 14Tagen (08.10.) ab Versand durch Sie (25.09.). Das ist trotz Sperrgutlieferung (1Junior-Schläger) einfach ärgerlich, zumal als Lieferzeit 5-7Tage angegeben waren.
Mir ist bewusst, dass Sie keinen Einfluss darauf habden, aber das sollte bei einer "nicht-weihnachtlichen Lieferung" nicht so lange dauern...
Verifiziert
Gute und schnelle Abwicklung
Artikel schnell und gut zu finden.
Bestellung ging durch bereits bestehendes Kundenkonto ganz einfach "im Handumdrehen".
Rabattaktion genutzt - es gibt im Shop regeömäßig interessante Aktionen.
Lieferung kam sehr schnell mit sehr gutem Tracking.
Komplikationslose Rücksendung zur Auswahl bestellter Sachen - einfache und verständliche Anleitung durch den Retourenprozess.
Kurz und gut: Online Shop ist definitiv empfehlenswert.
Verifiziert
Große Auswahl zu guten Preisen.
Gute Auswahl, guter Shop. Die Größentabellen sind sehr hilfreich und stimmen bei den meisten Artikeln, die ich gekauft habe. Recht schnelle Lieferung, wenn Artikel auf Lager vorrätig sind. Support ist telef. nicht immer so gut erreichbar, wie man es sich evtl. wünscht, aber reagiert auf Anfragen über das Kontaktformular recht schnell. Beide Kommunikationswege sind ok.
Verifiziert
Schnelle kompetente Bedienung - alles von mir Benötigte vorhanden...
Schnelle kompetente Bedienung. Alle Artikel zum Inliner-Hockey (Tiefschutz, lange Überhose, Gepolstertes Oberteil) und zum Eishockey (Handschuhe meiner Lieblingsmarke) waren in meiner Größe im Lager vorrätig. Das übliche Verbrauchsmaterial wie Hockey-Tape etc. war natürlich auch verfügbar und meine Kufen konnte ich ebenfalls professionell schleifen lassen. Die Anreise aus München hat sich gelohnt (auch weil man im August anschließend gleich im nahen Simssee baden gehen kann).
Verifiziert
Immer wieder zufrieden
Ich hab nun schon mehrere Male bei Top on Ice bestellt. Ich bin jedesmal super zufrieden. Top Qualität, schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Und sollte etwas doch mal zurück gesendet werden müssen funktioniert das auch immer ohne Probleme.
Verifiziert
Hoch professionell! Große Auswahl, gute Preise und sehr schneller Versand. Auch das Schleifen der Kufen war top. Rückgabe von ein paar Handschuhe war problemlos, die entsprechende Rücküberweisung ging schnell. Werde definitiv wieder bei Top on Ice bestellen.
Verifiziert
Alles zu meiner vollen Zufriedenheit / Nachlass für Stammkunden?
Alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
In objektiver Hinsicht: Überzeugender und übersichtlicher Internetauftritt (Homepage, Social Networks). Professionelle und schnelle Abwicklung. Hilfreiche Videos.
Als "Stammkunde" würde ich mich natürlich über einen Gutscheincode freuen. Bei HP erhalte ich als langjähriger Hockeyspieler und Bestandskunde 10% Nachlass. Nur deshalb(!) bestelle ich nicht ausschließlich bei TopOnice.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden. Die Auswahl an Sportartikeln ist wirklich groß, die Preise – besonders durch die End‑of‑Season‑Aktion – sehr attraktiv. Der Versand ging schnell, die Kommunikation war jederzeit freundlich und zuverlässig. Auch eine Retoure wurde zügig und völlig unkompliziert abgewickelt.
Ich kann den Shop absolut empfehlen und werde hier jederzeit gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr gute Beratung
Sehr nette Angestellte die bei Fragen oder Problemen gerne helfen und einem sehr gut unterstützen. Auch wenn etwas nicht im Haus angeboten wird gibt es Tipps wo man sich umschauen kann
Verifiziert
Die Schlittschuhe für meine Tochter überzeugen durch top Qualität. Richtig klasse: Sie kamen bereits geschliffen an, sodass sie sofort loslegen konnte. Die Lieferung war extrem rasch.
Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Bestellung über euren Amazon-Account statt über eure Webseite
Ich finde es schade, dass bestimmte Artikel nicht auf eurer Webseite verfügbar sind. Ich habe sie aber auf EURE Amazon-Seite gefunden – sogar günstiger und mit niedrigeren Versandkosten.
Ich hätte sie direkt über eure Webseite bestellt, musste die Bestellung dann aber über Amazon aufgeben.Am Ende bekomme ich trotzdem eine Rechnung von euch. Schade.
Verifiziert
Ich finde den job denn dieser Shop macht 10/10. Egal ob Versand, Rückerstattung oder Probleme lösen, alles lief bei uns bis jetzt reibungslos und zackig. Wir bestellen nur hier für die ganze hockey Familie
Verifiziert
Zu empfehlen
Gute Auswahl, faire Preise, schneller Versand - absolut problemlos. Ich bin bei neuen Shops immer etwas skeptisch. War hier aber absolut nicht nötig.
Wir haben für unseren Sohn ein komplettes Anfängerset bestellt. Es kam schneller wie gedacht, gut verpackt, die Bezahlung lief einfach online und die Qualität ist super. Auch die Größenangaben waren sehr hilfreich und dadurch passt alles wie angegossen. Wir werden wieder bestellen :)
Verifiziert
Fairer Preis, bei Rückfragen im Shop qualifiziertes
Personal am Telefon und super Service. Schnelle Lieferung alle 5 Sterne wert.🤩🤩🤩🤩🤩
Verifiziert
Wir kaufen nur hier!
Der Kundenservice ist sehr sehr gut! Die Produktpalette ist hervorragend. Für jeden Spieler ist etwas dabei. Egal ob Beginner, fortgeschritten oder Profi. Wir sind noch nie enttäuscht worden! Egal ob online oder vor Ort.
Wenn Neueinsteiger Ausrüstung suchen oder essentielle Dinge fürs Spiel oder Training - empfehlen wir immer Top On Ice.
Verifiziert
Very satisfied 😊
Your prices were better than any of the other shops all though DHL messed up we received the sticks before a big tournament 💪 Would love some discounts kodes. Not the last time we buy from this shop🤗
Verifiziert
Alles bestens!
Super online Shop mit hervorragender Auswahl für Eishockey und Inlinehockey. Auch Preise top und Lieferung sehr schnell. Bei Rücksendung sehr kulant. Hatte das Starterset von Bauer bestellt, zwei Teile waren zu groß. Rücksendung, Umtausch und Rückerstattung problemlos. Gerne wieder!
Verifiziert
Alles lief unkompliziert und reibungslos. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die Fragen und Anliegen schnell klären. Vielen Dank für den guten Service!
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