Kann sich einer vorstellen, wie sehnsüchtig man auf ein Ersatzteil wartet, wenn bei kaltem und regnerischen Wetter - an einem Freitag - die Heizung auf Störung geht?
Bei sämtlichen örtlichen und überörtlichen (30 km Umkreis) Heizungsfachbetrieben rumtelefoniert, aber jedes mal die gleiche Antwort: Haben wir nicht, können wir aber bestellen, wobei das Wochenende für Lieferverzug sorgen wird.
Also das Internet als Bezugsquelle zu Rate gezogen und dann rum telefoniert. Denn viele Anbieter geben in ihrem online-Shop zwar an, Teile vorrätig zu haben, bestellen aber erst dann bei ihrem Großhändler, wenn entsprechendes verkauft wird.
Anders bei Ersatzteilfachmann.de! Da war sofort ein kompetenter Mitarbeiter am Telefon, konnte mir versichern, dass das Teil (sogar 4x) vorrätig ist und bei einer paypal-Zahlung auch am gleichen Tag in den Versand ginge. Gesagt getan und als Dienstleister "DHL" ausgewählt (weil die im Gegensatz zu manchen anderen auch samstags zustellen!) Innerhalb weniger Minuten kam per eMail die Bestätigung und auch eine Sendungsnummer, mit der wir den Laufweg der Sendung verfolgen konnten, wurde übermittelt.
Samstag Mittag fährt das DHL-Fahrzeug vor und wenige Sekunden später halte ich das ersehnte Brennermodul in Händen. Die ganze Familie frohlockte, als nach dem Austausch der Raketenbrenner wieder zum Leben erweckt war und es kurz darauf merklich wärmer in den Zimmern wurde. Okay, wir hatten zwar November, aber der Heizungsausfall hätte uns auch bei kälteren Temperaturen als +7 Grad treffen können.
Fazit: Mit Frank Glaser und seinem Internet-Shop "Ersatzteilfachmann.de" hatten wir die richtige Wahl getroffen: Besser, schneller, günstiger konnte es eigentlich nicht gehen, weshalb wir gerne 5 Sterne geben, die sich die Firma redlich verdient hat. Weiter so und an alle Beteiligten herzlichen Dank!
Anstelle der selten angebotenen flinken Originalsicherungen F2AH 250V wurden mir ungeeignete träge Sicherungen T2A 250V geschickt, die ich sofort im Baumarkt für einen Bruchteil der Kosten (incl. Versand) hätte kaufen können. Immerhin wurde der Kaufpreis incl. Versandkosten nach der Retoure vollständig erstattet. Meine Beschwerbe beim Lieferanten wurde auch nach 14 Tagen noch nicht abschließend beantwortet, angeblich ist alles noch im Klärungsprozess.
Zwei Gummidichtungen (Durchmesser 7 cm bzw. 4,5 cm) bestellt. DPD-Lieferung des Briefumschlags klappte sehr gut.
Briefumschlag (17x23 cm) mit 0,00g musste ich mit 5,62 € bezahlen.
Ein Hohn ! Sehr sehr unangemessen!
Rechn.-Nr. 282416831
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27.03.2024
Diese Firma hat mich davor gerettet einen ganzen Klo-Spülkasten oder vielleicht sogar das ganze Klo austauschen zu müssen. Ein Spülkastendeckel aus Plastik und der Betätigungshebel (ebenfalls aus Plastik) darin war gebrochen. Verschiedene McGuyver-Methoden zur behelfsmässigen Reparatur halfen nichts.
Nach langer Suche fand ich diesen uralten Spülkastendeckel neu und orignal verpackt bei Frank Glaser. Nach einem Tag war der [Deckel] bei mir und konnte ersetzt werden.
Vielen herzlichen Dank !
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23.03.2024
Daumen hoch!!!Netter Kontakt,Anfragen werden schnell und fachlich beantwortet.Das Ganze mit zugesagten schnellen Versand am selben Tag.Artikel habe ich Mi. bestellt und am Freitag erhalten.Anmerkung,der Versand erfolgte auf die Insel Usedom,da ist die Versanddauer einfach Top.So konnte ich den Motor noch vor Anreise der Urlauber in Rotex WP erneuern.
Danke Firma Glaser
Ostermontag ging die Heizung auf Störung keine Handwerker zu bekommen Ersatzteil in diesem Sop bestellt heute ist das Ersatzteil eingetroffen selbst installiert und siehe da die Heizung läuft wieder Dank Ihrer sehr schnellen Lieferung Vielen Dank
Die bestellten Produkte waren wie im Online-Shop angegeben Originalersatzteile.
Die Ersatzteile wurden mit zusätzlichem Verpackungsmaterial perfekt verpackt.
Lieferzeit entsprach der Shop-Information. Gerne wieder!
Grüße G.H.
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19.03.2024
Originalteile direkt vom Hersteller versprochen und innerhalb der zugesagten 2-3 Tage geliefert.
Website sauber und übersichtlich. Teilestammdaten sehr gründlich und vollständig dokumentiert.
Duravit Scharniere aus den 00er Jahren konnten noch geliefert werden. Zwar happiger Preis, der ja aber sicherlich von Duravit festgelegt ist. Schnelle Lieferung! DANKE!
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27.03.2024
ohne Probleme
Bestell- und Bezahlvorgang ohne Probleme. Bestellte Ware war sehr gut verpackt. Lieferung erfolgt wie angekündigt fristgerecht. Würde wieder bestellen.
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07.04.2024
Klare Artikelinformation zu Ersatzteilen. Rascher Versand, gute Qualität.Gerne wieder. Händler kommt auf meine Einkaufsliste.Sehrbzu empfehlen.
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