essentialbag.de

Erfahrungen:

Das SmartWallet ist sehr gut verarbeitet und optisch auch ein echtes Highlight. Es ist mein erstes Wallet mit Kartenfunktion und ich bin sehr begeistert. Von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Auch die kleinen Erklärvideos finde ich gut gelungen. Das selbe trifft auch auf die Tracker-Karten zu. Vielen Dank.

UPDATE essentialbag reagiert auf meine schlechten Bewertung mit immer dem gleichen Text in den verschiedenen Portalen und selbstverständlich habe ich mich auch auf diese E-Mail-Adresse mehrmals gemeldet aber es geschieht nichts. Ich bekomme keine Antwort. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Das ist noch nicht mal einen Stern wert. Ich habe einen defekten Geldbeutel erhalten. (Bestellnummer #P198967) Die Karten lassen sich nicht hoch schieben. Der Schieber scheint defekt zu sein. Kann ja mal passieren Nun möchte ich den Artikel zurücksenden, bin aber nicht bereit, die Rücksendekosten zu tragen, da es sich um einen defekten Artikel handelt also brauche ich ein Rücksendelabel aber ich erreiche niemanden vom Kundenservice. Seit Tagen schreibe ich E-Mails versuche anzurufen, habe auf den Anrufbeantworter gesprochen.. schreibe über den Chatbot, der mir sagt, er würde mir eine Anleitung senden, dass ich den defekten Schieber selbst reparieren kann. Erstens möchte ich nichts reparieren, was hier in Ordnung ankommen soll - und zweitens habe ich jetzt mittlerweile bei einem anderen Hersteller einen Artikel gekauft, da es ein Geschenk sein sollte und mir das alles zu lange gedauert hat. Auf der Webseite wird gesagt, man hätte einen Telefon Support - auch mit Uhrzeit. Man ruft dort an, ein Computer sagt man wird in den nächsten 30 Sekunden weitergeleitet und dann heißt es es sind zu viele Leute in der Leitung. Man solle doch bitte später wieder anrufen oder eine E-Mail senden. Der Chatbot klärt einen dann auf, dass überhaupt keinen Telefon Support angeboten wird. Also, was nun? Man kann einen telefonischen Rückruf Service anklicken. Da steht dann, dass es zwischen drei und fünf Tagen oder so dauert, bis man eine Antwort bekommt. Schneller ginge E-Mail- aber die laufen auch alle ins Leere ich bin wirklich richtig angefressen Sowas ist kein guter Kundendienst und auch keine Kundengewinnung !! Nachtrag.. es ist nun über eine Woche her- Man hat immer noch nicht auf meine E-Mails, die ich täglich 5-6 mal immer wieder verschickt habe reagiert Auch nicht auf meine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und auch der Rückruf Service hat mich bisher nicht kontaktiert… Aber auf die schlechte Bewertung bei einem anderen Portal wurde aber reagiert !! Ich solle mich noch mal über eine andere E-Mail-Adresse melden aber leider hab ich auch darauf bisher keine Rückmeldung bekommen…. Ich habe nun einen Fall über Klarna eröffnet, weil ich darüber bezahlt habe.

Bei der Bestellung wurde mit einem Neukundenrabatt von 10 % geworben, tatsächlich wurden nur 5 % gewährt. Nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail mit dem Angebot, eine Wallet zum halben Preis zu kaufen. Beim Anklicken wurde die Bestellung unmittelbar ausgelöst und der Betrag abgebucht. Ich habe die Bestellung umgehend widerrufen; der Widerruf wurde mir per E-Mail bestätigt. Trotzdem erhielt ich sieben Tage später eine Versandbestätigung. Die Annahme des Pakets habe ich verweigert. Eine Rückzahlung habe ich bis heute nicht erhalten. Auf meine Anfragen reagiert der Kundendienst nicht. Stattdessen erhalte ich weiterhin Werbe-E-Mails. Auf mich wirkt der gesamte Ablauf wenig vertrauenswürdig. Update: Der Kundendienst hat sich nach meiner Bewertung mehrmals gemeldet. Die Rückzahlung ist mittlerweile erfolgt. Dafür gibt's jetzt zwei Sterne.

Mangelhafte Erfahrung: Ich habe eine Bestellung im Rahmen der beworbenen Aktion „2 kaufen, 1 gratis“ aufgegeben. Trotz der eindeutigen Anzeige der Aktion während des Bestellvorgangs wurde mir lediglich ein einzelner Artikel geliefert. Die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice war leider äußerst enttäuschend. Statt den Sachverhalt zu prüfen und eine einfache Lösung anzubieten, wurde mir fälschlicherweise mitgeteilt, ich hätte die Bedingungen der Aktion nicht korrekt umgesetzt. Dies steht jedoch im Widerspruch zur Darstellung im Warenkorb zum Zeitpunkt der Bestellung. Ich erwarte eine zeitnahe Korrektur des Fehlers und die Zusendung des fehlenden Artikels. Ergänzung: Der Hinweis des Unternehmens, ich solle mich an den Kundenservice wenden, ist wenig hilfreich, da dies bereits mehrfach geschehen ist. Auf meine Anfragen erfolgte weder eine zufriedenstellende Klärung noch eine konkrete Rückmeldung. Das bisherige Verhalten lässt leider den Eindruck entstehen, dass eine Lösung des Problems nicht ernsthaft verfolgt wird.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Essentialbag Wallet 3.0. Ob es echtes Leder oder ein hochwertiges Imitat ist, spielt für mich keine große Rolle – die Verarbeitung wirkt auf jeden Fall sehr solide und edel. Am meisten überzeugt mich jedoch die Mechanik: Die Karten werden durch das System selbst sicher gehalten, ohne dass eine zusätzliche Bremse oder ähnlicher Widerstand nötig ist. Dadurch funktioniert das Ganze nicht nur zuverlässig, sondern auch angenehm leichtgängig. Ein durchdachtes und qualitativ hochwertiges Wallet!

Ich habe eine Geldtasche mit Gravur bestellt und ich muss sagen die Gravur sieht echt bombe aus. Ich bin begeistert. Das einzige Problem war das mus man unbedingt beachten. Bei der Bestellung kommt eine Mail das die Bestellung eingegangen ist und sobald sie verschickt wird eine Mail kommen wird. Es kommt keine Mail also man muss wirklich in der Bestellung drauf achten ob die Ware schon verschickt wurde um sicher zu gehen das man Sie nicht verpasst beim übernehmen. Speziell wenn man ein Lieferanten hat der keine Zettel hinterlässt und man die Sendung nur findet mit der Sendungsverfolgung.

Sehr funktionales und optisch schönes Portemonnaie. Gute Dienstleistung. Stetige Information über den Bestellvorgang. Vielen Dank an das ganze Team!

Ich habe meinen Geldbeutel jetzt schon seit Anfang Februar und komme damit super zurecht. Er bietet ausreichend Platz, aber ist in der Hosentasche sehr platzsparend. Kann ich nur empfehlen.

Wallet sieht bombe aus Ich habe ein Wallet bestellt und ich muss sagen die es sieht echt bombe aus. Ich bin begeistert. Das einzige Problem war, dass meine Bestellung durch einen Fehler an die falsche Adresse gesendet wurde. Der Support hat mir aber schnell geholfen und mir eine neue Lieferung geschickt. Die Airtag Halterung ist qualitativ gut und sowohl die Visitenkarte aals auch die LOcationkarte macht, zumindest bis jetzt, was sie soll.

The wallet, the digital business card and the tracking cards arrived well and are exactly like advertised. Good value for money.

Erstmal war der Bestellablauf von Aufgabe, über Paketankündigung bis zur Lieferung extrem zäh. Viele emails wie wichtig man als Kunde ist und extreme Häufigkeit von Angeboten. Viel heisse Luft. So, jetzt mal zu dem eigentlichen Problem : Bei der Lieferung fehlte ein Artikel, obwohl laut Auslieferungsemail dieser dabei sein sollte. Anstatt dessen wurde ein andere, minderwärtiger, nicht bestellter Artikel beigelegt. Natürlich sofort mit Bildern und Beschreibung beim Support gemeldet, was soll ich sagen, seit dem ist Funkstille und das über mehrere Tage. Nicht einmal ein kurzes Infomail, dass irgendetwas bearbeitet wir. Ein Onlineshop lebt auch von der professionellen Bearbeitung bei Problemen, dieser aber nicht. Achtung Abzocke.

NACHTRAG vom 28.05.2026 Ware ist natürlich immer noch nicht da, allerdings bekomme ich ein Formular von der Post das ich für den Import ausfüllen soll….. mir fehlen langsam die Worte …. Ausser… ich könnte mir noch was aussuchen kommt vom Support NICHTS NJET NADA… wenn ihr richtig gefrustet sein wollt als Schweizer, kauft bei Essentialbag…. Dafür das ich nichts bekomme darf ich jetzt noch Zoll zahlen Bewertung vom19.05.2026: Ich habe die lieferbare Ware am 05.05. bestellt mit 3-5 Tagen Lieferzeit. Heute ist es 2 Wochen her, auch auf Emails wird nicht geantwortet. Das Produkt mag wohl gut sein. dafür müsste man es aber erst einmal bekommen

Da ich Wallet und Schlüssel gerade erst bestellt und erhalten habe kann Der erste Eindruck ist aber mehr als positiv. Optik und Haptik sind sehr hochwertig. Beides kam in einer schönen Verpackung echt Leder schön sauber original. Die Verarbeitung wirkt stabil und vor allem sehr gut. Die Aufteilung des Wallet ist perfekt und der Mechanismus der die Karten nach oben drückt ist ganz leicht hoch viel komplett Karte perfekt einfach leicht die Karte annehmen. Der Schlüsselorganizer lässt sich leicht umbauen und was mir mehr als gut gefällt ist die Flexibilität in der Dicke durch 2 verschieden lange Stifte um mehr Schlüssel 3 oder 5 andere Dinge zu befestigen. Fertig ganz einfach ist wunderbar 👍

Die schnelle Lieferung.Endlich ein schlankes und kleines Portemonnaie. Passt perfekt in die Hosentasche. Mein Mann würde sich noch 2-3 Kartenfächer im Kartenslot dazu wünschen, sonst ist auch für ihn alles super.

Auf Ihrer Website sowie in der Bestätigungs‑E-Mail steht, dass die Lieferung innerhalb von 1–4 Tagen erfolgt. Bei meiner Bestellung #P202864 sind inzwischen zwei Wochen vergangen, und die Produkte wurden nicht einmal versendet. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen. Trotz Ihres Versprechens, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, habe ich seit mehreren Tagen keinerlei Rückmeldung auf meine zwei E-Mails und meine Anrufe erhalten. Dieses Verhalten wirkt äußerst unseriös. Sollte ich bis nächsten Dienstag keine Information zum Versand oder zum Verbleib meiner Bestellung erhalten, sehe ich mich gezwungen, den Vorfall der Polizei zu melden.

Sehr unseriöse Vorgehensweise. Ich bin auf ein vermeintliches „Angebot“ hereingefallen – mit nur einem Klick wurde sofort eine Bestellung inklusive Bezahlung ausgelöst, ohne dass eine echte Bestellübersicht oder Kontrolle möglich war. Im Anschluss habe ich mehrfach versucht, den Shop zu kontaktieren und die Bestellung zu korrigieren bzw. zu stornieren – keine einzige Rückmeldung. Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht. Eine derartige Abwicklung wirkt intransparent und unfair gegenüber Kunden. Aufgrund der fehlenden Kommunikation und der fragwürdigen Bestellführung kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Die Qualität der Wallets ist absolut nicht überzeugend. Der Kartenauswerfer ist schwer zu erreichen und zu bedienen. Insgesamt ist das Wallet mir viel zu dick. Auf der Webseite wird dick und fett beworben: "60 Tage 100% Geld-zurück-Garantie — kein Risiko" Es ist aber überhaupt keine "100% Geld zurück" Garantie. Es gibt Bedingungen, bspw dass man keine personalisierten Items zurück senden kann. Das steht aber nur irgendwo im Kleingedruckten, und man findet es nur, wenn man spezifisch danach sucht. Das "Versprechen" ist also absolut irreführend. Der Support sieht das auch so und verspricht nachzubessern ist aber überhaupt nicht bereit zu Helfen und eine gute Lösung zu finden.

Zur Frage was verbessert werden kann ? - ganz einfach LIEFERN .... Geworben wird mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Meine Bestellung wurde am 30. 05.26 aufgegeben, heute ist der 10.06.26 - wären also bereits 8 Tage. Bestellung wurde lt. Website noch nicht einmal bearbeitet. 4 Anfragen wurden unbeantwortet. Hier wird mit Antwort innerhalb von 24 Std. geworben - auch diese sind mehrfach verstrichen. Meine Zahlung wurde gern genommen und mit Werbung werde ich überschüttet (ok, die kann ich ausstellen:).

Die Lieferung war in Ordnung. Allerdings gab es keine Rechnung dazu. Vor einigen Tagen habe ich dazu eine E-Mail geschickt. Keine Reaktion. Heute habe ich nochmals eine E-Mail geschickt mit einer Frist. Auf der Shop-Seite gibt es einen Chat. Auch dort keine Antwort. Offensichtlich sind dem Unternehmen die Kunden sobald sie bezahlt haben, egal. Da die Gesetzeslage eindeutig ist, bin ich zwar beruhigt. Trotzdem ist es unnötig nervig. Ich kann von diesem Shop nur dringend abraten.

Leider muss ich mich den vielen schlechten Bewertungen anschliessen. Ich habe mit der Trackerkarte das Problem, dass sie sich nicht mit dem Telefon verbinden lässt. Ich habe bereits mehrfach eine Mail geschickt (auf der in den Kommentaren mehrfach erwähnte Mailadresse "support@essentialbag.de") - jedoch keine Rückmeldung oder Reaktion erhalten. Auch habe ich es über den Chat auf der Homepage probiert - auch da keine Antwort oder Rückmeldung. -- Geld aus dem Fenster geschmissen --