EURONICS Deutschland

Erfahrungen:

Viele Kunden berichten, dass der Kundenservice vereinzelt freundlich erlebt wird. Die Lieferung wird häufig als verspätet, unzuverlässig oder nicht wie angekündigt wahrgenommen, was zu großer Unzufriedenheit führt. Zudem beklagen Kunden mangelnde oder verspätete Kommunikation, fehlende Rückmeldungen und automatisierte bzw. unpersönliche Antworten. Viele Kunden berichten über ausbleibende, verspätete oder problematische Rückzahlungen nach Stornierung oder Problemen bei der Bestellung. Unklare oder falsche Angaben zur Verfügbarkeit von Artikeln führen regelmäßig zu Frustration und Vertrauensverlust. Der Kundenservice wird häufig als unfreundlich, wenig hilfsbereit oder schwer erreichbar beschrieben. Reklamationen, wie Reparaturen oder defekte Ware, werden oft nur schleppend oder nicht kundenorientiert bearbeitet.