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22.371 Bewertungen insgesamt
28 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Bewertungsübersicht

Viele Kunden bemerken, dass der Kundenservice teilweise freundlich ist und einige Bestellungen sowie Reklamationen reibungslos abgewickelt werden. Allerdings berichten zahlreiche Kunden über verspätete oder nicht eingehaltene Lieferzeiten und bemängeln die unzureichende Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen. Zudem werden langsame, ausbleibende oder komplizierte Rückerstattungen bei stornierten oder fehlgeschlagenen Bestellungen kritisiert. Einige Kunden fühlen sich durch falsche Lagerbestände und Lockangebote getäuscht. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind überwiegend negativ, da dieser oft als unprofessionell und nicht hilfreich wahrgenommen wird. Die Bestell- und Reklamationsabwicklung wird von vielen als sehr unterschiedlich, teilweise sogar katastrophal beschrieben.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenEURONICS Deutschland

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3 Bewertungen

Unfreundlich, Intransparent und keine Ware

Habe ein Ipad bestellt und bei einer Lieferzeit von 1-3 Tagen schon darauf gefreut. Nach über einer Woche dachte ich, dass ich mal fragen sollte, wo meine Ware bleibt und wurde dann recht unfreundlich darüber informiert, dass es einen Überverkauf gab und nicht absehbar ist, wann die Ware wieder da ist. Na toll. Diese Information hat man mir vorenthalten. Nachdem ich meinen Unmut kundgetan habe, wurde mir ein Aussteller angeboten. Nach dem ich gefragt, habe ob sich dann auch etwas am Preis tut, wurde mir ganze 5€!!! Nachlass angeboten. Meine Mutter wird am Samstag kein Ipad zum 70ten Geburtstag bekommen dank Euronics.

B B

Bräuß B.

4 Bewertungen

Lieferung durch DPD nicht erhalten. Rückerstattung nach zwei Wochen noch nicht erhalten!

Produkt mit Versandunternehmen DPD verschickt und niemals angekommen! Das ist vielleicht weniger das Problem von Euronics, aber sie entscheiden sich ja für das Versandunternehmen und die Rückerstattung des Kaufpreises ist nach zwei Wochen noch immer nicht erfolgt! Freundlicher Service-Kontakt, aber völlig ineffizient und deshalb mangelhaft!

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2 Bewertungen

Euronics Filiale 08371 Glauchau

Bestellung am am 30.09.25 mit Hinweis während der Bestellung Versand als Paket. Am nächsten Tag den 01.10.25 kommt eine Email mit falschen Sendungsverfolgungsdaten, es stellt sich heraus das der Versand mit Spedition erfolgt, sowie einen Link zur Sendungsverfolgung der gar keiner ist! Die Spedition trans o flex hat keine Sendungsnummern in diesem Format (siehe Bild) Am 02.10.25 kontaktiere ich die Filiale telefonisch da meine Email betreffend der falschen Sendungsnummer unbeantwortet, die Mitarbeiterin sichert mir zu die korrekten Daten noch im laufe des Tages zu bekommen. Bis heute den 04.10.25 passiert nichts, obwohl die betreffende Filiale geöffnet! So bleibt nur ein Fazit, die Bestellung wurde nicht versendet!

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2 Bewertungen

Leider muss ich eigentlich 0 Sterne wenn es gibt. Meine Bestellung ist weg.

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2 Bewertungen

1 - 3 Liefertage für eine waschmaschine. 2 Wochen später steht die Waschmaschine immer noch nicht hier. Lockvogelangebote mit scheiss Lieferzeit. Dann doch wieder zu Amazon zurück. Kannst den Laden dicht machen.

W M

Wolfgang M.

18 Bewertungen

Meine Bestellung ist Spitze erledigt worden. Die Verpackung und die Lieferung des Laptop`s ist ausgezeichnet gewesen!!! Dafür danke ich Ihnen sehr.

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5 Bewertungen

Service schlecht habe mein Paket nicht erhalten mein Fehler ich habe abstellen erlaubt war aber da wollte Paket nachverfolgen keiner fühlt sich zuständig ausage selber schuld wollte nachverfolgen ob das Paket überhaupt an die richtige Adresse abgeliefert wurde dpd hatte schon öfter an die falsche Adresse geschickt keiner fühlt sich zuständig

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2 Bewertungen

Habe ein Handy reservieren lassen, als ich hin kam war es nicht da. Mir wurde versprochen sich um mein Anliegen zu kümmern. Nichts geschah.

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