www.fahrrad.de

Erfahrungen:

Bestellvorgang und Auswahl waren völlig in Ordnung. Die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert als erwartet, aber die Ware kam unbeschädigt und gut verpackt an. Ein ganz solider Onlineshop für Fahrradteile.

Ich war früher schon Kunde bei Fahrrad.de, dann kam die Insolvenz. Habe jetzt mein erstes Bike bestellt, kam per „Blitzversand“ innerhalb von zwei Tagen. Der Karton riesig, das Bike war bis auf Kleinigkeiten fertig montiert. Die Schrauben an Vorbau und Sattelstütze waren durch falsches Werkzeug aufgeweitet, eine Ersatzleistung wurde sofort gezahlt. Kontakt geht über eine KI, scheinbar auch das Thema mit den Schrauben und der Ersatzleistung. Wenn es so gut klappt gerne auch per KI! Insgesamt empfehlenswert, hoffentlich bleibt es so.

Vollkommen korrekte Abwicklung mit stets zeitnaher Info. Da es scheinbar x Probleme mit Lieferungen gegeben hat, möchte ich hier sehr lobend die Spedition Orcargo erwähnen. Der Kundenservice war sehr engagiert und auch der Fahrer, der trotz Zeitdruck mein gut verpacktes Fahrrad bis ins Haus geschleppt hat.

Ich habe hier Zubehör für mein Fahrrad bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und das Paket war ordentlich verpackt.

Am 17.06 ein Kinderfahrrad bestellt, bis heute ist es immer noch nicht da. Habe also die Bestellung storniert, dort wurde mir von einem Inkompetenten Mitarbeiter ein Retourenlabel zugeschickt, für ein Paket was ich noch nicht einmal habe. Habe also direkt nachgefragt was ich damit anfangen soll, da wurde mir nach einem Tag geantwortet das dass Geld erst erstattet werden kann wenn das Paket zurück ist. Wohlgemerkt wurde die bestellen am 19.06 „Elektronisch angekündigt“ sprich es ist noch bei denen im Lager, trotzdem wurde es ignoriert. Auf Nachfrage warum das Paket nicht einfach im Lager zurück genommen wird, wurde ich noch angelogen und wurde gesagt das Paket sei unterwegs. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar! Stand jetzt? Kein Fahrrad und 400€ ärmer.

Ich hatte leider einen Defekt an meinem neuen Rad, was sich als ziemlich langwierige Angelegenheit aufgrund des Herstellers herausgestellt hat. Besonders positiv hervorheben möchte ich jedoch den Service von Fahrrad.de, der die gesamte Abwicklung sehr freundlich, transparent und kulant begleitet hat. Rückerstattung, Kommunikation und sogar eine kleine Entschädigung wurden ohne Probleme umgesetzt. Trotz der Schwierigkeiten mit dem Hersteller habe ich mich beim Händler jederzeit gut betreut gefühlt – absolut empfehlenswert!

Es hat alles hervorragend geklappt . Schnelle Lieferung , alles wie bestellt und 1 A Ware . Alles montiert wie geplant , passt . Danke .

Ich habe ein Gravelbike von Raymon bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell. Die Verpackung war sehr gut. Es wurden sogar einfache Pedale mitgeliefert, um sofort losfahren zu können. Leider ist die Verarbeitungsqualität miserabel: - Die hydraulischen Bremsen haben Luft (kein Druckpunkt)... - Die Züge am Lenker wurden nicht parallel verlegt, sondern gekreuzt. Über den "Knoten" wurde dan einfach Lenkerband gewickelt, damit es nicht so auffällt...! Offenbar gibt es weder bei Raymon , noch bei fahrrad.de eine Qualitätskontrolle...!? fahrrad.de ist telefonisch nicht erreichbar. Ich werde dort nichts mehr bestellen!

Bei mir hat alles besten geklappt. Vernünftige Lieferzeit, tolle Ware. Ich hatte mehrere Bestellungen parallel laufen und alle waren perfekt. Ein Fahrrad war auch dabei, welches perfekt (besser geht nicht) vormontiert geliefert wurde. Auch beim Kontakt mit der Hotline und dem E-Mail Support hatte ich keine Probleme und habe immer eine kompetente Auskunft erhalten. Ich würde hier immer wieder bestellen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell – wirklich top! Auch der Bestellvorgang war unkompliziert und super einfach. Besonders gut gefallen haben mir die informativen Updates zwischendurch. Ein großes Lob an das gesamte Team! Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Gerne wieder!

Gute Preise und schnelle Lieferung, gerne wieder

Alles sehr schnell und sicher angekommen

Ich habe ein Leasing beantragt und Fahrrad.de hat daraus einen Kauf gemacht und sofort meine Kreditkarte belastet. Auf Mails wurde dann nicht reagiert. Später folgte dann eine Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde und die Zahlung noch nicht erstattet wurde. Zu einer Belastung der Kreditkarte hätte es gar nicht kommen dürfen! Auf Nachfrage dazu keine Reaktion von Fahrrad.de

Die Bestellung kam sehr gut verpackt nach drei Werkstagen an und entspricht genau der Beschreibung, sehr gute Qualität. Ich werde sicher wieder bei fahrrad.de einkaufen!

Die Bestellung, die Lieferung, der Service - alles verlief supergut und schnell. Dafür gibt's fünf Sternchen und gerne Weiterempfehlungen.

Die ACID Halterung für KIOX 300 wurde schnell geliefert. Die Halterung war leicht zu montieren und sieht unauffällig aus im Gegensatz zu anderen Halterungen. Die Qualität ist sehr gut

ich habe ein Raymon Territ pro street im November 2025 gekauft. Die Lieferung war pünktlich. Allerdings ist die Verarbeitungsqualität miserabel: Die Bremsen haben Luft. Die Züge sind unsauber verlegt. Die Schaltung funktioniert nicht. So etwas kann ja passieren... Was nicht zu entschuldigen ist: es gibt keine Möglichkeit diese Fehler beheben zu lassen: Bei Fahrrad.de ist niemand zu erreichen und auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Bei der Filiale in Düsseldorf kann mir nicht geholfen werden. (Die Mitarbeiter waren sehr freundlich aber offenbar dürfen sie nicht helfen...!?) Ich werde nichts mehr bei dieser Firma kaufen! Andere Firmen sind nicht teurer und bieten dazu noch kundenorientierten Support.

Schnelle Lieferung, alle Produkte korrekt. Alles passt am Fahhrad und funktioniert.

Guter Auswahl-Prozess bei ansprechender Ware , doch leider 2 von 3 Artikeln zu KLEIN (Handschuh L , Hose L ) . Trage im allgemeinen Gr.M , muss mir dringend XL oder XXL bestellen , obwohl ich mich (Größe 175 , Gew. 75kg) als M, max. L. verstehe .