www.fahrrad.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.fahrrad.de Die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden von vielen Kunden positiv hervorgehoben. Auch die Qualität der gelieferten Produkte sowie die sichere und hochwertige Verpackung bei Ankunft finden häufig Lob. Vereinzelt werden zudem engagierter Service, transparente Updates und gute Erreichbarkeit gewürdigt. Gleichzeitig gibt es jedoch auch mehrere Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten bei der Lieferung. Es treten wiederholt Probleme mit der Erreichbarkeit und fehlenden Rückmeldungen auf. Zudem werden Mängel und schlechte Verarbeitung der Produkte beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für fahrrad.de
Sortierung
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Lieferzeit! In Zeiten von One- Day Lieferzeiten über eine Woche auf einen Fahrradhelm zu warten ist inakzeptabel.
Problemloser Umtausch einer falsch bestellten Ware. Super Kommunikation
Schnell und unkompliziert
Schneller Versand, einfache Bezahlung, guter Preis und einwandfreie Ware.
Kommunikation komplett ignoriert
Die Lieferung war okay. Allerdings fehlte eine Schraube vom Sattelgepäckträger. Meine Nachfrage blieb bislang mehr zwei Wochen unbeantwortet! Trotz nochmaliger Nachfrage!
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung
Alles top gelaufen. Gute Ware, fix geliefert. Was will man mehr?
Alles top gelaufen.
Lieferung war schnell.
Verpackt war das gelieferte Fahrrad auch gut.
Im Anschluss wollten wir das Fahrrad zurücksenden und man hört nichts mehr von Fahrrad.de
Keine Reaktion nach 2 Mails und unzähligen Anrufen.
sehr gut
Alles ok und prompte Lieferung
Einfach-schnell-zuverlässig,
sonst gibt es nichts zu sagen
Einfache Bestellung, guter Preis, Ware wie beschrieben.
Alles super. Lieferung, Service bei Rückfragen, Fahrräder, alles toll. Weiterempfehlung an alle
Alles super
Schnelle Lieferung, Ware ich im Webshop
Fahrrad mit Mängel. Kundenservice zeigt keine Reaktion
Ich habe am 04.08.2025 ein Cube Stereo Hybrid 120 für 2650€ bestellt.
Geliefert wurde dieses am 07.08.25.
Nach dem Auspacken habe ich Mängel am Rad festgestellt (2 Lackabplatzer, Tachohalterung defekt).
Ich habe die Mängel am 08.08.25 über das Kontaktformular der Homepage gemeldet.
Da ich darauf keine Antwort erhielt, habe ich diese nochmals am 13.08.25 per Mail mitgeteilt.
Weder am 20.08. noch am 22.08.25 ist jemand telefonisch erreichbar. Ich habe auch auf die Sprachbox gesprochen, aber keinen Rückruf erhalten.
Bis heute 22.08.25 keine Reaktion.
Ich werde nun PayPal einschalten!
Super
Schnelle Lieferung
Kundenservice nicht existent
Nach Lieferung von defekter Ware werden alle Anfragen an den Kundendienst ignoriert (mehrere Anrufe mit Bitte um Rückruf, mehrere Reklamationsformulare inkl. Fotos eingesendet, Kontaktaufnahme per E-Mail). Auch die Anmeldung der Retoure bleibt unbeantwortet. Bleibe ich dann auf einem defekten Kinderrad im Wert von 350€ sitzen?
Werde definitiv nie wieder dort kaufen.
Leider absolut miserabler Service - nämlich gar keiner. Keine Rückmeldungen auf E-Mails (bzgl. der Nachfrage des Bestellstatus’) oder Anrufversuche. Das bestellte Fahrrad wurde einfach plötzlich 12 Tage nach der Bestellung storniert.
Werde dort nichts mehr bestellen.
Kundenhotline Kontakt ist katastrophal, ich habe 30 mal anrufen müssen bis ich überhaupt Glück hatte eine Mitarbeiterin zu sprechen. Ich habe eine Mail geschickt wie Sie es wollte, dies ist auch schon wieder 4 Wochen her. Es gibt keinerlei Reaktion auf die Mail geschweige wenn man eine Nachricht auf dem AB hinterlassen hat. Ich habe jetzt mindestens schon 50 Mal versucht anzurufen und ich erreiche niemanden. Das ist kein Kundenservice
Ware wurde bis jetzt nicht geliefert, daher keine positive Bewertung möglich...
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
