Ich habe viel gelesen und wäre beinah nicht zu Fanatec gegangen um ein Lenkrad mit Pedalen zu kaufen. Ich habe das CSL DD Ready2Race Bundle gekauft. Die Lieferung war super schnell (2 Tage). Nachdem ich gemerkt habe, dass Sim-Racing mich doch nicht so packt wie erhofft, habe ich das Lenkrad zurückgeschickt. Alles hat problemlos und schnell funktioniert. Ich kann Fanatec absolut empfehlen.

❌ Miserabler Kundenservice – mehrere tausend Euro investiert, aber nichts nutzbar Ich habe mehrere tausend Euro in ein vollständiges Racing-Rig investiert – mit Fanatec-Komponenten wie Lenkrad, Shifter, Handbremse, DD Pro Base, Universal Hub und Pedalen sowie zusätzlichem Zubehör wie Rennsitz und Rig-Rahmen. Das Setup steht – aber ich kann es nicht nutzen, weil Fanatec ein falsches Pedalset geliefert hat. Ich habe den Fehler umgehend gemeldet, inklusive Fotos, und die falschen Pedale fristgerecht zurückgeschickt. Die Rücksendung ist laut Sendungsverfolgung längst bei Fanatec eingetroffen – aber seitdem herrscht totale Funkstille. Keine Ersatzlieferung. Kein Update. Keine Antwort auf Nachfragen. Auch nach Eröffnung eines PayPal-Falls: nichts. Und dabei reden wir hier nicht über irgendein Zubehörteil. Ohne Pedale kann man schlicht nicht fahren. Das ganze Setup steht unbenutzbar im Raum – und ich kann nur zusehen, wie alles verstaubt, weil Fanatec sich nicht rührt. Für einen Hersteller in dieser Preisklasse ist das absolut inakzeptabel.