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Megaaaa
Habe mir einen Sneaker von Philpp Plein bestellt. Von der Bestellung hin, bis zur Lieferung aus den USA, hat es gerade mal 5 Tage gebraucht. Durch die Sendenverfolgung wurde ich jeden Tag über jeden Schritt informiert. Der Sneaker sieht auch genauso aus, wie auf dem Prodduktbild und noch viel viel schöner. Erst war ich skeptisch, da hintern der Größen immer IT für Italien stand. DIese Größe ist aber indentisch mit den europäischen Größen und 44 passt perfekt. Der Schuh ist absolut original, originaler geht nicht. Mega Qualität und sehr gut in einem Karton mit Plein Beutel und Infokarten verpackt gewesen. Auch das Preisleistungsverhälnis einfach nur Spitze genüber anderen Shops. Von mir Note 1+mit*****. Vielen Dank. Gruß Claudio Pisano
Rückgabe abgelehnt – Kund:innen werden für Händlerfehler verantwortlich gemacht
Ich habe einen Anzug bestellt, der ohne Etikett geliefert wurde, und ihn fristgerecht retourniert. Farfetch behauptet nun, ich hätte das Etikett entfernt, ignoriert meine Hinweise komplett und lehnt die Rücknahme ab.
Plötzlich wird mir sogar unterstellt, der Artikel hätte Gebrauchsspuren und Parfumgeruch – ohne jeglichen Beweis. Fotos? Fehlanzeige. Kommunikation? Ausweichend, vertröstend, unprofessionell.
Fazit: Kund:innen werden hier für Mängel verantwortlich gemacht, die sie nicht zu verantworten haben. Rückgabe auf eigenes Risiko. Nie wieder Farfetch.
Paket kam stark beschädigt und geöffnet an, der Karton war so billig und dünn das er garnicht halten konnte. Und das für einen 450 € Artikel. Nie wieder
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