fc-moto.de

Erfahrungen:

Sachen bestellt, nach 2 Wochen Wartezeit storniert, weil ich in den Urlaub gefahren bin. Email geschrieben mit der Bitte zu stornieren, keine Antwort erhalten, dafür 1 Tag später eine Sendungsnummer. Digital stornieren müssen und Versandskosten abgezogen bekommen, danke. Die Vorbestellung habe ich schnell erhalten aber zurückgeschickt. Keine Bestätigung bekommen und auch kein Geld. Auf meine Anfrage habe ich als Antwort erhalten das meine reture schon abgeschlossen sei. Musste jetzt ein Fall bei PayPal eröffnen und hoffen das ich mein Geld wieder sehe. Obwohl ich bei diesem Laden gut 1000€ schon gelassen habe. Danke dafür… Ich kann nur darauf appellieren einen PayPal Fall zu eröffnen, damit sich diese Firma endlich an die deutsche Gesetze hält.

Ich habe 2 Hosen bestellt am 10 Juli. Sollten am 17 geliefert werden. Am 19 hatte ich trotz 2 Emails nicht gehört. Ich habe angerufen und erfahren, eine Artikel ist gerade nicht lieferbar, Also habe ich einen teillieferung vereinbart - Versand auf meine Kosten. Service Mitarbeiter sprach sehr schlechtes Deutsch und war super ungeduldig, obwohl ich für mine Trip wirklich rechtzeitig bestellt habe. Jetzt kam die Hose an und es fehlt ein Knopf. Ich will die 2 Paar Hosen nicht mehr erhalten, erreiche aber niemanden im Customer Service.

Schlechter geht offensichtlich immer! Ich habe dort zwei Dinge bestellt und natürlich per Vorkasse bezahlt. Was ich ja liebe, wenn man die Versandbestätigung bekommt und das Paket dann noch zwei Tage am Lager rumliegt. Dann trifft die Ware ein und ist defekt. Am Telefon bekommt man dann gesagt, alles zurückschicken und nochmal neu bestellen. Na klar Fcmoto, ich habe ja auch mal eben noch weitere 400€ rumliegen, die ich euch zum verwalten geben kann um KEINE defekte Ware zu erhalten. Das war es für mich mit euch, mein Geld bekommen jetzt andere Händler, aber ihr nicht mehr!

Versand sehr langsam.

Ich habe, iIm Gegensatz zu den anderen Bewertungen, positive Erfahrungen mit FC-MOTO gemacht. Bestellte Artikel wurden i.d.R. nach ein paar Tagen geliefert. Postiv: bei einem Schubert E2 hatte sich auf der Bahn bei zügigem Tempo die Abdeckung der oberen Lüftung verabschiedet. Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert, beim Hersteller Ersatz angefordert und geliefert.