fc-moto.de

Erfahrungen:

Sachen bestellt, nach 2 Wochen Wartezeit storniert, weil ich in den Urlaub gefahren bin. Email geschrieben mit der Bitte zu stornieren, keine Antwort erhalten, dafür 1 Tag später eine Sendungsnummer. Digital stornieren müssen und Versandskosten abgezogen bekommen, danke. Die Vorbestellung habe ich schnell erhalten aber zurückgeschickt. Keine Bestätigung bekommen und auch kein Geld. Auf meine Anfrage habe ich als Antwort erhalten das meine reture schon abgeschlossen sei. Musste jetzt ein Fall bei PayPal eröffnen und hoffen das ich mein Geld wieder sehe. Obwohl ich bei diesem Laden gut 1000€ schon gelassen habe. Danke dafür… Ich kann nur darauf appellieren einen PayPal Fall zu eröffnen, damit sich diese Firma endlich an die deutsche Gesetze hält.

Schlechter geht offensichtlich immer! Ich habe dort zwei Dinge bestellt und natürlich per Vorkasse bezahlt. Was ich ja liebe, wenn man die Versandbestätigung bekommt und das Paket dann noch zwei Tage am Lager rumliegt. Dann trifft die Ware ein und ist defekt. Am Telefon bekommt man dann gesagt, alles zurückschicken und nochmal neu bestellen. Na klar Fcmoto, ich habe ja auch mal eben noch weitere 400€ rumliegen, die ich euch zum verwalten geben kann um KEINE defekte Ware zu erhalten. Das war es für mich mit euch, mein Geld bekommen jetzt andere Händler, aber ihr nicht mehr!

Versand sehr langsam.

Ich habe, iIm Gegensatz zu den anderen Bewertungen, positive Erfahrungen mit FC-MOTO gemacht. Bestellte Artikel wurden i.d.R. nach ein paar Tagen geliefert. Postiv: bei einem Schubert E2 hatte sich auf der Bahn bei zügigem Tempo die Abdeckung der oberen Lüftung verabschiedet. Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert, beim Hersteller Ersatz angefordert und geliefert.

Versand dauert Ewigkeiten. Reklmationsabwicklung eine Frechheit. Bestelltes Peodukt war defekt. Musste es auf eigene Kostem retour senden. Ersatzprodujt war das idente, das ich retour gesandt hatte. Retourenlabel wieder kostenpflichtog. Trotz Mailverkehr und klarer Frage nach einer Kulanzlösung. Nach 1 Woche noch kein Versandlabel erhalten, obwohl bezahlt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es schon Versand wurde und per DHL zugestellt wird. Kann man nicht erfinden.... Gute Preise, miese Lieferzustände und schlechter Kundenservice.